Filters

10

Top pensioen 'bank'

Ik werk al behoorlijk wat jaren bij een bedrijf waar ze geen pensioenopbouw kennen. Ik moet dus voor de periode dat ik hier werk zelf in mijn pensioenopbouw voorzien. Ik zat in het begin bij ZwitserLeven, totdat ik op Brand New Day werd gewezen. Gezien het verschil in met name de kostenstructuur ben ik in 2011 overgestapt en heb er tot op de dag van vandaag totaal geen spijt van. Brand New Day hanteert lage beheerskosten, dus houd ik per geïnvesteerde euro uiteindelijk veel meer pensioen over. Je kunt ook zelf heel makkelijk aan de knoppen draaien voor wat betreft je beleggingen, als je dat zou willen. Je kunt makkelijk het maandbedrag aanpassen, de klantportal is zeer gebruiksvriendelijk. Inmiddels heb ik ook een jonge collega, die 30 werd en nog in haar pensioen moet voorzien (als je jong bent, denk je daar niet zo vaak aan) bij Brand New Day ondergebracht. Ook zij is heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
8

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Ik had problemen met het inloggen op mijn beleggingsrekening.

Ben daarbij keurig geholpen door Sasha en Arthur. Beiden Hulde!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Snelle opvolging verzoek

Nadat ik contact kreeg via de chat (circa na een minuut wachten) werd mijn vraag binnen een minuut beantwoord via de chat

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
1

een grote teleurstelling

BND blijkt nog niets gedaan te hebben aan de overstap van mijn koopsompolissen (drie van OHRA + een van ABN Amro). Een getekende overstapbrief is als ongetekend aangemerkt. Ik leid door dit nalatig handelen van BND schade.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
5

Wel zoeken

De website gaf veel snelheidsproblemen en vind ik niet echt heel overzichtelijk. Ik zocht eerst op de verkeerde plaats naar contactgegevens. Pas via adviseur kwam ik op contact mogelijkheid, maar deze link werkte niet. Het ballonnetje met contactgegevens is duidelijk. Het bellen gaf een lange wachttijd, tussendoor gechat en dat ging vlot. De antwoorden met de chat waren sneller dan de wachttijd, dus onbeantwoord opgehangen. Informatie over mogelijkheden inzet jaarruimte zijn prima. Overige info ook en gemak storten is ook prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
8

Heb er een goed gevoel over

ik heb mijn polis jaren geleden omgezet van NN naar Brand New Day. Dit omdat het een woekerpolis bleek te zijn. Waarom proberen banken de mensen te bestelen? Dit gevoel heb ik bij jullie niet,dus ben heel blij dat ik over gestapt ben. Ga zo door!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Duidelijk, makkelijk, overzichtelijk, goede producten.

Goed als ik een vraag heb komt er een antwoord op korte termijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
6

Goed geholpen aan juiste info

Goede informatie gekregen, alleen wachttijd aan de lange kant

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Fijne klantenservice bij BND, top!!

Goed!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Alles helder en goed geregeld!

De aanvraag en uitvoering van een pensioenstorting en start van de uitkeringen verliep vlekkeloos. De aanvraagprocedure was erg duidelijk en de responstijd was goed. Kortom zeeeer tevreden over BND

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

perfectie in eenvoud en werking

perfectie laat zich niet verder toelichten, waar witwassen gewone zaak schijnt geworden te zijn is BND een verademing

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Dik tevreden

Rendement is in 10 jaar 50% daarom

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
2

Website doet het niet

Jammer ik kan niet bij mijn gegevens en ik kan ook niet mijn jaarruimte bepalen

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Uiterst plezierig!

Glasheldere informatie en toelichting op vragen en advies op maat! Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

prima

aardige medewerkers die goed meehelpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Snel, duidelijk, overzichtelijk, korte lijntjes

Het openen van een rekening was vrij eenvoudig. En als er iets is is BND via de chat snel bereikbaar en wordt het snel opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Super

Heel makkelijk om rekening te openen. Alles kan digitaal. Op vragen op de chat wordt snel en accuraat geantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

De service van BND is nergens zo goed als de service bij BND !!! Top!!

Aangezien mijn kennis in het gebruik van de pc van dien aard is dat het vaak mislukt om de gegevens in te voeren, ben ik blij met de hulp van de juiste mensen om hierin te assisteren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Duidelijk en transparant

Ik word altijd zeer goed geholpen door de klantenservice, de website is ook super! Altijd inzicht in de producten en performance, gemakkelijk aan te passen ook.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Snel en duidelijk geholpen.

vriendelijke medewerker die mij snel en duidelijk heeft geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

prima

prima. Telefonisch lange wachttijd, maar jullie wijzen op chat en dan wordt ik snel en doeltreffend geholpen door een vriendelijke collega, Roy in dit geval.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Snelle relevante reactie

Mijn vraag over het teveel afstorten op een pensioenrekening werd snel en goed beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
8

Adequaat en vriendelijk

Prettig

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
8

Snel

Otxtiztitztk

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website

Bedrijfsgegevens

Hoogoorddreef 15

1101BA Amsterdam

020-7585300

[email protected]

Over Brand New Day

Brand New Day is een neobank die de grootbanken uitdaagt op het gebied van sparen en beleggen. We onderscheiden onszelf door de klant op de eerste plaats te zetten, met scherpe tarieven en slimme oplossingen. Brand New Day is bijna volledig tech-driven. Bijna, want we denken graag met u mee en als u ons belt, mailt of chat, krijgt u nog gewoon antwoord van een echt (en leuk) mens. U kunt bij ons dus sparen of beleggen voor later. Voor uw kind, uw pensioen of voor ieder ander willekeurig doel. Daar heeft u zelf weinig werk aan: u belegt automatisch in duizenden aandelen of obligaties en kunt het risico van beleggen (als u dat wilt) automatisch laten afbouwen naarmate de dag waarop u het geld nodig heeft dichterbij komt. Eigenlijk is beleggen bij ons dus hartstikke saai. Maar dat moet ook, want met geld voor later moet u niet spelen.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.