Reviews voor Brand New Day

met 2 minuten een misverstand uit de wereld geholpen met dank aan Judith!

alles is makkelijk en goed te begrijpen

Vriendelijk en snel geholpen. Ik heb wel zelf een deel van de oplossing aangedragen.

Na een email van de klantenservice probeerde ik hen meteen te bellen om het toch vervelende probleem op te lossen. Na 16 minuten was er nog altijd geen medewerker beschikbaar. Via de chat heb ik wel duidelijkheid gekregen en ik hoop dat het nu snel opgelost gaat worden.

Ik neem nu al aantal jaren een aantal produkten af (hypotheekrekening, overlijdensrisico verzekering en sinds kort een tweetal kinder rekeningen). De communicatie, de website met klantenportaal zijn eenvoudig, duidelijk en de resultaten van de beleggingen laten ook nog eens een mooi resultaat zien. Kortom een tevreden klant.

Tot nu toe goed, maar ben net een rekening aan het openen

UItstekend!

Mijn vraag werd heel snel en duidelijk beantwoord. Super snelle en vriendelijke service! Super tevreden klant hier :)

Ik ben als klant en als adviseur bekend met BND. Dit gaat prima en ben zeer positief over BND omdat het eenvoudig is. Niet dat ik alles al weet over BND maar het werkt goed.

Ook goed.

Voor een iets wat oudere klant niet erg gebruiksvriendelijk chat functie stond in de weg en was onmogelijk weg te werken vandaag om 11.00 uur begonnen met BND te bellen daar info en advies gekregen hoe te handelen dit proberen op te volgen wat niet echt lukte, hulp via chat gedaan , deze blokkeerde de uit te voeren handelingen, na dat de chat functie ook opgaf/wegviel en een collega van Joris ook vertelde niets te kunnen doen, op het punt gestaan alles weg te trekken bij BND mijn vrouw en ik waren er helemaal klaar mee via chats en heen en weer gebel toch weer bij Joris terug gekomen die zijn lunch op ongeveer 14.30 uur genoten had uiteindelijk 16.00 uur alles toch met het gewenst resultaat kunnen afsluiten, ben waarschijnlijk niet altijd even vriendelijk geweest, maar respect voor Joris echt een compliment waardig en zodoende zonder hart kloppingen het weekeinde in kunnen gaan met vr. gr. Jorien & Ed Mulder te Hoogland.

Ik heb vandaag en vorige week contact gehad met 2x totaal foutieve informatie. Doordat ik twijfelde aan het antwoord ben ik zelf op zoek gegaan en erachter gekomen dat jullie berichtgeving totaal onjuist was. Dit kan ik nu nog herstellen, maar als ik jullie gevolgd had, dan was ik te laat geweest met koopsom storting lijfrente,

Gebruiksvriendelijk en snel antwoorden bij vragen.

Telefonisch moeilijk te bereiken, via de chat gaat iets sneller. Eenmaal aan het chatten gaat het goed.

Snel en volledig mijn vragen beantwoord en actie ondernomen!

Zeer behulpzaam, je moet wel de juiste vragen stellen.

Werd snel en goed geholpen Ben al een week bezig om mijn adviseur te pakken te krijgen na een chat met Iris werd ik goed geholpen en sneller als verwacht

Ik had gevraagd of het mogelijk was om een 'slapend' pensioenpotje van een van mijn oude werkgevers over te hevelen naar een van mijn BND polissen. Helaas gaat dat niet volgens uw medewerker omdat er "verschillende pijlers" in het Nederlandse pensioenlandschap zijn. Ik begrijp ongeveer wat uw medewerker bedoelt, maar het is te lastig om dit via de chat-box uit te leggen.

Is niet in staat de juiste vraag te stellen of een relevant antwoord te geven.

had a question reg. password for new website and belastingdienst

Heel goed uitgelegd door Bas de super star!

Mijn email met vraag is binnen 10 minuten beantwoord en ook is de wijziging direct doorgevoerd.

Kon mailadres niet op mijn telefoon wijzigen en toegang tot mijn rekening daardoor geblokkkeerd

.

Goed geholpen, duidelijke antwoorden