Reviews voor Evi van Lanschot

ik ben naar volle tevredenheid geholpen

Erg vriendelijke medewerker gesproken, heel fijn gesprek.

Er worden ter zake doende anrwoorden gegeven. Men is goed op de hoogte van de protocollen die er gelden ter afwikkeling van gestelde zaken.

Er werd rustig de tijd genomen om mijn vragen te beantwoorden. Er is direct extra informatie verstrekt via de mail.

zie boven

Erg vriendelijke mevrouw aan de lijn gehad. Ze controlerende niet enkel 1 punt wat niet goed zou zijn maar meerdere. Dit gaf mij een verantwoord gevoel. Dank!

Ik had een fijn gesprek met haar, ze probeerde me wat te geruststellen.

Ik kreeg van u een e-mail met een wel zeer verontrustend bericht. Ik had opdracht gegeven, meldde dat bericht, om een rekening te beeindigen. Ik schrok me wezenloos want ik had helemaal geen opdracht gegeven. Het bleek dat het om een al heel lang beeindigde rekening ging van een BV die allang niet meer bestaat. Uw medewerker heeft dat vakkundig uitgelegd maar ik vind het niet prettig als ik zo de stuipen op het lijf krijg

Mijn vader word 89 jaar en alles online word dan moeilijk. Het zou helpen als hij zijn jaaroverzicht per post zou ontvangen.

Zeer vriendelijke medewerker. Erg hulpvaardig en dacht goed mee. Dacht al na en adviseerde over vervolgstappen. Dit waardeerde ik, want dit hoefde hij niet per sé te doen. Kortom, super. You go Tom!

mevrouw glerum heeft mij rustig geleid door een opheffingsformulier en vervolgens aangeboden overboekingen te verzorgen. werk uit handen genomen!

ik ben heel goed geholpen.

Vriendelijk, behulpzaam, duidelijk.

1. Ik heb tot driemaal toe een contactverzoek verzonden. Ik heb 3 maal een e-mail gehad dat er binnen 24 uur contact met mij zou worden opgenomen. Maar ik heb geen contact gehad. Ik heb toen zelf telefonisch contact gezocht. Ik werd zeer vriendelijk te woord gestaan door Cor van Es. 2. Hij noteerde mijn vraag en belde heel snel terug dat het bij Evi van Lanschot niet mogelijk was om met mijn lijfrentesparen-kapitaal een uitkering aan te kopen bij Evi. Ik heb al mijn geldzaken ondergebracht bij Van Lanschot c.s. en nu moet ik voor mijn Lijfrente-uitkering uitwijken naar een ander. Dat vind ik teleurstellend.

Fijn dat de medewerker rustig was, duidelijk praatte en mij goed advies gaf. Geen remoer op de achtergrond. Dat maakt een gesprek ook prettig. Checkte goed of ik het wel was!

Na de adviezen liep alles weer goed,maar zaterdag eeer fout en ik kon u niet bereiken .maandag weer proberen

Bereikbaarheid 10, advies 10, vriendelijkheid 11

Met één mailtje geholpen en een verificatie via een ander kanaal.

Duidelijke uitleg op mijn vragen.

Het was een heel plezierig gesprek, ook na de specifieke vraag, over de toestand in de wereld en de verwachtingen voor beleggingen in het algemeen

Weken geleden ook gebeld met verzoek tot opvolging. Daar niets van gehoord. Ben nu dus in afwachting.

ik wilde mn tegenrekening veranderen en toen zou degene die mij hielp het formulier mailen, maar ik heb het formulier even zelf moeten googlen

Goede ervaring.

Daarmee kwam ik inhoudelijk niet veel verder, maar werd wél vriendelijk behandeld. PS Best ongepast de foto bij dit bericht. Een schipper die tevreden in de camera kijkt, leunend op zijn giek. Ik moet meteen denken aan de tiener die onlangs is bezweken omdat er door houtrot een giek brak en op haar terecht kwam. Ik zou als de sodemieter deze foto vervangen, als ik u was.

Keurig verzoek tot identificatie gekregen en prima overgenomen en afgehandeld door collega.