Reviews voor JUST Notarissen

In de voorbereiding alle stukken op tijd binnen gekregen en ook bij de ondertekening ging alles na wens.

Mijn partner en ik zijn bij JUST geweest voor een hypotheek- en leveringsakte. Alles is prima verlopen en na afloop kregen we nog een flesje wijn mee, erg attent.

Gisteren hadden wij een afspraak met de notaris voor het afsluiten van levenstestamenten. Er waren nog een paar vragen. Nadat de notaris deze vragen op een prettige en deskundige manier had uitgelegd, hebben wij de levenstestamenten getekend.

Na een telefonisch gesprek kwamen de emails binnen. Alles digitaal kunnen invullen met goed uitleg. Ik wilde samen met een goede vriend achter elkaar een afspraak maken en dat ging ook perfect. Met de notaris een fijn gesprek gehad.

Na een kwartier gewacht te hebben, heb ik zonder enig verontschuldiging of reden van verlating, mijn zaken gedaan

Goede ontvangst met een kop koffie en een vriendelijke dame. Precies op tijd opgehaald door de notaris die mij met een vriendelijke lach en duidelijk uitlegde wat er allemaal passeerde. Na 15 minuten stond ik met een glimlach weer buiten.

Lange wachtijd voor 1e afspraak, wordt niet vooraf gecommuniceerd, pas na opdracht verstrekking Daarna ook nog lang wachten in de wachtkamer terwijl je om 8:30 een afspraak hebt.

JUST heeft ons geholpen met de aktes voor onze nieuwe woning. Erg fijne samenwerking, alles digitaal, en de overdracht was soepel. Ze zijn wel lastig telefonisch te bereiken. Ook bellen ze weleens, zonder bericht achter te laten.

De definitieve offerte viel veel hoger uit dan de eerste offerte. Navraag waarom gaf geen reactie (zie hieronder) De wachttijd bij bellen is gigantisch en niet te doen. Ze reageren niet op 3 verschillende mails met een vraag over de offerte: 1 naar de persoon die de offerte verzond, 1 naar de administratie en 1 naar het spoed e-mail adres. De behandelend notaris zou naderhand de vraag over de offerte nog uitzoeken, hier hebben we nooit iets van gehoord.

Een afspraak ontvangen voor het ondertekenen van een testament. Daarop stond 13:30 uur. Kom je bij de balie blijkt dat zij een afspraak hebben staan op 15:30 uur. Achteraf bleek dat zij inderdaad een afspraak hadden gestuurd met 13:30 uur en dat 15:30 uur fout was. Als het testament net zo slordig is opgesteld, wat dan?

Snelle afhandeling. Prima geregeld.

Wij doen vaker zaken met JUST notarissen. Ook dit keer met de levenstestamenten. Goede en duidelijke uitleg gegeven. Zeer tevreden!

positief

Een prettige ontvangst bij receptie en notaris. De notaris gebruikte weinig ambtelijke taal. Was to de point en had een zeer vriendelijke benadering. En was zeer informatie bij vragen.

Goed geholpen

De afspraak werd bijna 2 maanden later pas gepland. Eerder was er geen plek. Dat is teleurstellend. De afspraak zelf voor de hypotheek verliep goed en snel.

Er was een klein probleempje en de notaris dacht gelijk met ons mee en kwam met een opplossing waardoor er geen vertraging was in het proces. Dit konden wij erg waarderen. Echter vonden wij het wel jammer dat wij de factuur 1 dag van te voren opgestuurd kregen en deze ook nog in de spam belanden.

Slecht bereikbaar

Door de diagnose: Voorstadium Dementie, bij mijn man, moet ik aan veel meer denken en veel meer oplossen. Het zou fijn zijn als iemand mij attent had gemaakt op de WLZ clausule in een testament. Vraag: Kon dit ook bij het Levenstestament? Ik hoor graag of dit een "domme" vraag is. En...ik ben niet zo handig in het online verwerken van vragen/formulieren, waardoor er veel tijd in gaat zitten en ik het niet meer overzie.

Snel, deskundig, vriendelijk en betaalbaar.

De service en communicatie van Just was op orde. De overdracht verliep ook zeer soepel.

Onze ervaring met Just Notarissen (dhr.Nefkens) is uitstekend. Vanaf de eerste ontmoeting was hij deskundig, gaf ons de ruimte om op elk moment vragen te stellen en deze concreet te beantwoorden. Verder was hij duidelijk over het hele proces. Mondeling maar ook later via mailverkeer. De (levens-)testamenten voldoen aan alle aandachtspunten die experts op internet noemen. Eén verbeterpunt: geef klanten niet alleen een schriftelijke toelichting op het levenstestament mee, maar ook een op de verschillende onderdelen van het testament. De moeilijk te begrijpen juridische teksten zijn daardoor makkelijker te begrijpen en te beoordelen.

Zeer prettig en ontspannen

Just doet wat er gevraagd wordt, zonder poespas. Snel, duidelijk en efficiënt. Communicatie verloopt voornamelijk via een platform. Via telefoon is de bereikbaarheid minder goed.

Wat voor mij nadelen zijn; - Veel "papier"werk voor het maken van een afspraak, terwijl dossier wordt aangeleverd door adviseur - ~2 maanden wachttijd - 8.30u afspraak, 12 minuten moeten wachten, stiptheid weegt zwaar bij mij