Slecht, slordig
Bij een routineuze handeling, het overschrijven van een hypotheek, zijn er fiks wat vermijdbare fouten gemaakt.
Allereerst slechte tot geen communicatie, oa over de afstemming van de datum van overschrijving. De stukken werden heel laat toegezonden, waarbij bleek dat er een aflosnota aangevraagd was ivm verkoop van het huis, ipv een overschrijving van de hypotheek, waarna het nog de vraag was of er op tijd een nieuwe definitieve aflosnota opgesteld kon worden vóór de datum van ondertekening (en de ondertekening in dat geval dus verzet zou moeten worden met alle kosten van dien.)
Op de nota voor de hypotheek stonden er alsnog kosten die er afgehaald hadden moeten worden (bereidstellingsprovisie) waardoor er weer op het laatste moment een nieuwe nota hypotheek opgesteld moest worden.
Van te voren was gevraagd om een rekeningnummer en een kopie van mijn betaalpas, deze waren uiteindelijk niet terug te vinden bij de stukken.
Mijn afspraak was bij de receptie niet terug te vinden. Ook was van te voren niet duidelijk met wie ik een afspraak had, wel moest ik enige tijd wachten. Neem nu aan dat er met de afspraak zelf iets misgegaan was.
Ik heb in mijn leven een aantal keren een nieuwe hypotheekakte laten opstellen, maar ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad als deze.
De goedkoopste notaris, zo goedkoop in tarief is Just notarissen niet uiteindelijk. Wel goedkoop in de uitvoering. Bij een volgende gelegenheid betaal ik liever meer voor een betere behandeling. Blijkbaar is een overschrijving complexer dan ik inschat, je moet er zelf goed bijblijven en controleren, anders gaat het goed verkeerd.
De hele handeling nam uiteindelijk 7 minuten in beslag, dat dan weer wel. Waarna ik nog 5 minuten heb gewacht naast het kopieerapparaat voor het scannen van de stukken. Net een satirische film dit.
