
Vriendelijk geholpen door deze uitermate professionele en bekwame opticien, neemt alle tijd om zaken uit te leggen. Zeer tevreden met mijn bril! Top dienstverlening
Voor iemand die afhankelijk is van een bril en met name iemand met een verstandelijke beperking is zij zeer snel en met respect geholpen. Dit in tegenstelling tot een andere optiek ,( mede omdat haar brillen allebei kapot waren) die zei van plak er maar een stukje tape om en maak maar een afspraak.
Frans nam alle tijd .Mijn zicht werd zeer goed nagekeken.Goede duidelijke info.
Na jarenlang een goedkoop leesbrilletje te hebben gehad, werd het voor mij op 63 jarige leeftijd tijd voor een echte bril, waarmee ik ook beter op een computerbeeldscherm en op 4 meter afstand naar de televisie kan kijken. Heer van Bockhooven adviseerde een multifocale bril, waarvan de glazen na een gewenningsperiode mij goed bevallen. Bij verschillende opticienketens heb ik vergeefs gezocht naar een montuur die mij goed staat. Bij heer van Bockhooven vond ik tijdens het eerste bezoek meteen al 2 monturen die mij goed bevallen. Een aanrader!
Uitermate professioneel zowel inhoudelijk als qua procedure (afspraak, follow up etc)
Zie hiervoor
Kwam na een val van mijn paard met een erg kapotte bril binnen!! Deze is binnen enkele uren prachtig weer gelijmd en meteen een afspraak gemaakt voor een oogmeting en een nieuw montuur kiezen, want of de oude gelijmde bril nog een tijdje mee kon was nog maar de vraag. Alle rust en tijd gekregen tijdens de meting en ook bij de keuze van een nieuw montuur. Mocht een paar meen naar huis om het thuisfront mee te laten kiezen.
Goede en heldere uitleg en service
Tot mijn grote geruststelling werd datgene, wat niet 100% goed werd bevonden, zonder problemen in orde gebracht. Dat gaf vertrouwen en ontspannen gesprekken over wat zich aandiende. Conclusie: Ik kom graag terug, zo dat nodig mocht zijn.
Vriendelijk en zorgvuldig en met veel aandacht voor de klant.
Ik ben goed en met duidelijke uitleg geholpen, ivm de corona maatregelen, was dit allemaal prima voor elkaar
Service en kwaliteit en vakkennis
Van ontvangst de eerste keer in de zaak tot en met de aflevering van de bril, aardige mensen, professioneel, heldere uitleg en uiteindelijk een erg lekker kijkende bril.
De heer Frans van Bockhooven (FvB) was vanaf het eerste contact per telefoon buitengewoon vriendelijk, geduldig met een luisterend oor en vervolgens zeer gericht om op mijn wensen in te gaan. Waar hij meende dat ik onjuiste verwachtingen had van de sterkte (te sterk) van een leescorrectie in mijn glazen was hij stellig en naar bleek had hij helemaal gelijk. De oogmeting werd pas definitief verricht toen een reproduceerbare meting kon worden gedaan na twee weken druppelen in de ogen. Die waren aanvankelijk te droog. FvB nam alle tijd voor uitleg en bij het helpen zoeken van een montuur. De uiteindelijke brillen (lees/PC bril in bestaand en multifocaal in nieuw montuur) voldoen uitstekend.
Zeer prettig geholpen, en deskundig advies
Advies gevraagd over contactlenzen, deze ook in verschillende sterktes uitgeprobeerd. Helaas met mijn sterkte geen optie. Daarom een nieuwe bril aangemeten. Uitstekende service en goed en snel afgehandeld. TOP!
Wij gaan bij voorkeur naar een opticien die zijn vak verstaat. Dat is het geval bij Frans van Bockhooven. Ruime tijd voor oogmeting. Bovendien een heel plezierig contact.
Na het meten van mijn ogen 2 monturen geprobeerd en bij de tweede was het gelijk raak. Super blij met de keuze van de bril.
prettige ontvangst en service
Positieve ervaring!
Prima
zeer goed adviseren van het product. goede afspraken gemaakt. zeer goed dienstverlening. kom zeker weer als het nodig is.
er wordt alle tijd genoemen voor een zeer goede bepaling van een brilrecept. er zijn voldoende monturen in alle prijsklassen en de bril is verbazend vlug klaar.
Ik ben bekend bij deze opticien. Ik kreeg alle tijd voor de oogmeting. De winkel heeft een hele mooie uitstraling.
Prima geholpen. Men neemt de tijd voor je. Geen cash and carry.
Lindegracht 1
8441GJ Heerenveen
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.