Reviews voor Lens Utrecht

Goed

prima bedrijf

Ik ben al ongeveer 40 jaar klant bij Lens en ben erg tevreden met de competenties van de medewerkers en de service.

Commercieel mn dame verkoop montuur, glazen. niet meedenken maar vooral verkopen. Geen uitleg glazen, geen tijd voor echte informatie. Vooral order klaar maken en te snel berekenen. Je bent een nummer ip v een klant.

Heel aardig en volgens mij deskundig personeel. Wordt er altijd zeer vriendelijk geholpen.

Vriendelijke ontvangst, deskundige controle, klantgerichte benadering, voldoende tijd en aandacht, goed advies.

Prima

Professioneel, deskundig, correct en vriendelijk

Controle ogen en aanschaf lenzen.

Goede service en vriendelijk, deskundig personeel dat de tijd voor je neemt.

Deskundige en aardige mensen. Altijd koffie en daarna even de stad in. Goeie plek. Ik zou t aanbevelen

Klantvriendelijkheid / Comunicatie Matig

Zeer vriendelijke en deskundige serice

In alle jaren ben ik altijd heel goed geholpen; altijd professioneel, vriendelijk, geduldig door de oogarts als alle andere betrokkenen en dat waardeer ik! Ik krijg altijd een herinnering voor het maken van controle-afspraak of een bericht als ik iets op kan halen.

Nahet meten van mijn ogen voor medische contact lensen op de polikliniek, kwam ik naar Utrecht om ze op te halen en leren hoe ik moet ze in en uit krijgen. Een hele kunstje in het begin! Die zijn groter daan normale hard lensen en moet in en uit genomen met gebruik van zuignappen. Mijn begeleidster was heel behulpzaam en geduldig met mij zo dat ik het wel kon doen in mijn eentje voor dat ik wegging. Dan was er gecontolleerd dat die echt goed passen en wat ik nodig zou hebben om dichtbij te kunnen lezen. Top service!

Zorgvuldig, goed advies, goede nazorg

Ik heb een fijne ervaring met Lens Utrecht. De medewerkers denken met je mee en hebben veel kennis over de verschillende producten. Ik voelde mij serieus genomen en ben blij met het advies!

Mijn nieuwe bril, multifocaal, keek niet fijn, ik moest er vanuit een bepaalde hoek doorheen kijken om goed te kunnen zien. Ik belde met Lens Utrecht. Geen woorden als 'goh, jammer, we zullen eens kijken wat er kan zijn'. Ik moest maar langskomen. Bij mijn bezoek aan Utrecht voelde ik wederom geen blijk van betrokkenheid. Wat ik altijd wel voelde, ik kwam dan ook graag vanuit de Betuwe naar mijn oude stad om naar Lens te gaan. Ik moest een nieuwe afspraak maken, voor een nieuwe meting. Dat heb ik dan maar in Culemborg afgesproken. Na een flink aantal dagen kon ik daar terecht. De glazen bleken niet goed geslepen. Dus: nieuwe glazen. Zonder een sorry, of dat het misschien vervelend kon zijn. Het was wel een heel kundige meting, met allemaal streepjes op mijn glazen getekend. Dus het schepte wel vertrouwen. Ik zou de bril weer ophalen in Culemborg. Ik kreeg een telefoontje dat mijn bril weer klaar was. En in Utrecht lag. Ik heb gevraagd of deze naar Culemborg kon komen. Ik hoorde de volgende dagen niet dat mijn bril de reis al gemaakt had, en ben zelf maar een keer langsgegaan. Toen was mijn bril..... ergens. Misschien wel onderweg naar Culemborg. Want 'het tasje was weg'. Ik miste net het telefoontje dat net daarna kwam, en kon toen pas na een dag of 5 weer naar Culemborg komen om mijn bril te halen. Ik ben nog niet gebeld of de glazen nu wel goed zicht bieden. Ik ben niet meer gerust op de kwaliteit van Lens met het slijpen en plaatsen van de glazen. Ik had een afschuwelijk dure bril, en ik twijfel nog steeds of ik alles wel goed kan zien. Mijn man had deze zomer dezelfde ervaring met een zonnebril bij Lens Utrecht. Moesten ook nieuwe glazen in.

Deskundige, vriendelijke, klantvriendelijke medewerkers die graag met je meedenken en ze hebben een leuke collectie brillen en zonnebrillen.

Altijd aardige mensen, goede kennis in huis en

Goede persoonlijke benadering

Ik heb altijd fijn contact met lens. Soms gaat er wel eens iets mis, maar dit wordt gelijk opgepakt. Vriendelijk personeel en erg persoonlijk.

Top!

Prima

Veel aandacht en tijd geinvesteerd om mijn ogen die altijd moeilijk te corrigeren zijn voor bril, te meten. Fingers crossed, met success.