Reviews voor Lens Utrecht

snel, flexibel, precies en concurerend

Vriendelijk personeel. Bereidwillig. Deskundige uitleg

ik heb niets toe te voegen aan de fantastische, vriendelijke, deskundige en gastvrije behandeling!

Bij het uitzoeken van een nieuw montuur ben ik goed geholpen. Ook de oogmeting was oké.

Ik kom al bijna 40 jaar bij lens en wordt altijd heel professioneel en vriendelijk geholpen.

Altijd zeer behulpzaam en erg deskundig. Denken goed mee, maar verkopen niets wat niet nodig is.

Positieve ervaring, zoals ik gewend ben.

Zie bovenstaand.

De deskundige kon zich mij nog herinneren en wist goed te achterhalen wat mijn toenmalige problemen waren. Hij nam mijn huidige klachten serieus en wist daar adequaat antwoord op te geven.

Na enkele jaren als brildrager toch de stap naar zachte lenzen gemaakt. Deze wel met lees gedeelte. Even wennen maar na nu ruim 2 jaar zeer tevreden. Regelmatig mogelijkheid nieuwe oogmeting om te kijken of de lenzen nog bij de oogsterkte passen..

Ze nemen de tijd om een professionele intake onder het gemak van een kopje thee of koffie . De meting werd op een prettige wijze voorzien van duidelijke uitleg. Er is een ruim assortiment aan monturen. Uiteindelijk een bril aangeschaft die voldoet aan mijn wensen. Heel tevreden.

Ik kwam wat eerder aan dan afgesproken, maar op dat moment was het niet druk. De persoon die mij ontving maakte een opmerking dat ik te vroeg was. Dat gaf ik toe maar er was geen wachtrij. Toen ik zei dat ik van ver kwam (Hengelo Ov.) mocht ik toch worden geholpen. Het ging om het aanpassen van een bril die voor mij klaar lag. De persoon die mij daarbij hielp was wel aardig en hielp mij goed.

Ik kom alleen in het ziekenhuis voor controle en nieuwe lens. dat gaat allemaal prima

Vriendelijk, deskundig. Luisteren goed naar je wensen, vragen, zorgen. Afspraken worden perfect nagekomen.

Klantgericht, klantvriendelijk, zakelijk, aangenaam, altijd welkom.

Ik draag al vele jaren contactlenzen van Lens, tot volle tevredenheid! De medewerkers zijn vakkundig, heel deskundig, vriendelijk en nemen echt de tijd. Een afspraak maken kan altijd heel snel. Nu heb ik ook een bril laten aanmeten bij Lens en heb daar precies dezelfde ervaringen mee. Ik had een hele deskundige opticien, die met veel nauwkeurigheid alle.metingen verrichte en uitstekende adviezen heeft gegeven.

Zie hierboven.

Zeer deskundig en klantvriendelijk

Wat een goede mensen hebben jullie in je team, en daarnaast veel kennis!

Eerst werd mijn al 2 maanden staande afspraak de avond ervoor afgezegd. Tijdens afspraak met een mij onbekende opticien, niet duidelijk wat de reden van mijn komst was voor hem. Ik kreeg niet de indruk dat er zorgvuldig gemeten is, ging veel en veel sneller dan ik gewend ben. Er werd niet overlegd wat ik wilde, welke soort lenzen, de prijzen waren niet duidelijk, alleen bij navraag, geen uitleg over het slechter te meten linker oog, geen advies hierin, geen nieuwe afspraak daarvoor. Niet gekeken in geschiedenis, leeslens niet meegenomen in advies, heb ik later voor terug gebeld. Eerste slechte ervaring in 40 jaar dat ik bij Lens ben....

Snelle levering prima service

ondanks diverse pogingen werkt het online systeem voor het maken van afspraken niet, weer ouderwets bellen dus.

Er werd tijd genomen voor uitleg en het beantwoorden van vragen. Afspraak zelf was ook snel te regelen.

xx

xxx