Ik ben al jaren klant bij van den Tol en ook deze keer werd ik niet teleurgesteld.
Ik kom al sinds 1975 bij van den Tol en ben daar nog steeds een tevreden klant.
Speciale complimenten voor Remco de Boer, voor mij is hij Van der Tol Opticiens. Door zijn professioneel advies en geweldige klantgerichtheid en vriendelijkheid zijn wij met ons gezin bij jullie klant
Geen
Geen
Onlangs mijn tweede multifocale bril bij van den Tol aangeschaft. Zes of zeven jaar eerder al een positieve ervaring gehad met de aanschaf van mijn eerste bril daar. Toen ben ik gewoon even de zaak ingelopen om te kijken wat voor opticien dit was. Prettige zaak, vriendelijk en deskundig personeel en een goede after-sales service. Duidelijk beter dan het wat goedkopere segment.
geen
De verkeerde glazen waren afgestuurd....... weekje langer moeten wachten op de bril....
prettige zaak; vriendelijke, professionele medewerkers; ontspannen sfeer
Geen
erg klant vriendelijk en goede informatie
Prima en snel geholpen, ook bij het bijstellen van het montuur
Mail verkeer kan beter .De ene keer ontvang ik wel mail en de andere keer weer niet,De laatste keer lag mijn bril al klaar maar geen mail ontvangen,Dus dat mag wel wat beter.
Ik kom speciaal vanuit Amsterdam omdat hun service en producten van erg goed van kwaliteit zijn.
Altijd een uitstekende service, goed en professioneel advies en mooi assortiment brillen. Vul dit soort enquêtes nooit in, maar deze keer wel
als je speciaal opbelt wanneer bril gereed is dat bij ophalen blijkt dit niet het geval te zijn. De reden " dat de winkel vol liep" en daardoor de bril niet klaar was geen reden kan zijn om je niet aan de afspraak te houden.
Als je een compleet nieuwe bril (montuur en glazen) hebt gekocht en je komt dat ophalen en betalen miste ik degene die bij mij de oogmeting of degene waarmee de bril is uitgezocht bij de afronding en overhandiging. Nu kreeg ik het tasje met inhoud mee en hielp mij een 'vreemde' en na betaling was het klaar.
Oude schroefjes weer gebruikt. Geen goede follow-up nadat neusbeug niet vervangen kon worden. Blijkbaar vakantie of geen goede crm.
Oude Raadhuisplein 4
1271RH Huizen
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.