Anja is super vriendelijk en professioneel!
Teveel gedoe. Zie onder. Heel tevreden.
Ik ben blij met de brillen spray en het bijbehorende doekje plus brillen koker. Maar de blijdschap wordt telkens weer getemperd door de prijs van de bril zelf. Ook in de aanbieding en die ik met regelmaat van u ontvang zit bijna nooit iets waar ik wat aan heb en blíjft de prijs toch het grootste opstakel. Verder zou u na moeten denken over het feit dat u mensen een dag na bezoek aan de winkel al een enquête toestuurt. Bij mij roept het in ieder geval irritatie op.
Prima geholpen en snelle ontvangst bril
Vriendelijke en deskundige medewerkers, alle opties en mogelijkheden werden goed uitgelegd.
Je word fijn en vriendelijk geholpen.
Ik wist wat ik wou... dacht ik. Toch kwam Menno, die mij super hielp, met een bril aan die ik nooit gepakt had en deze is het geworden. Super tevreden. Wel aan de prijs, maar ik vond dat mijn ogen het wel een keer verdiend hebben! Kwaliteit mag ook wat kosten.
Men luistert goed naar de klachten en de wensen. Hebben een mooie collectie brillen. Zijn klantvriendelijk en behulpzaam. En bovenal superblij met mijn bril!
Goed geholpen (zoals de laatste 38 jaar!). Wel duur.
vakkundig en vriendelijk personeel er wordt de tijd genomen uitleg is helder en ben tevreden met mijn aankoop
Goede en vriendelijke behandeling
Een goed advies gekregen met het uitzoeken van het montuur. En alles Covid-19 proef. Dus zeer tevreden.
Vriendelijk personeel. Geduldig, behulpzaam en kundig advies. Veel brillen gepast. Bril zaterdag uitgezocht, donderdag klaar.
Ik heb gistermorgen oogmeting gehad en kon gistermiddag al mijn bril met nieuwe glazen op halen. Wat een snelle service.
Het hele voortraject voor een nieuwe bril is heel plezierig verlopen: overleg, bril op zicht, oogmeting. Maar jammer genoeg ben ik toch wat minder happy met het eindresultaat, nl. de glazen zijn wel erg blauw. Achteraf had ik toch beter kunnen kiezen voor iets bescheidener kleuring van de glazen. Ipv. 15% kleuring heb ik in mijn enthousiasme gekozen voor 25%. Dir blijkt echter te veel van het goede. Mogelijk kom ik op termijn nog eens praten hoe dit opgelost kan worden. Als u een idee heeft hierover, dan hoor ik het graag.
Dank voor uw reactie en fijn om te horen dat de aankoop van de nieuwe bril naar tevredenheid is verlopen, maar soms kan een keuze achteraf erg tegenvallen zoals ik hier nu lees. Wij gaan ons uiterste best doen om uw teleurstelling op te lossen, zodat u toch blij kunt zijn met uw nieuwe bril van Van Gestel Optiek.
Alles liep perfect en goed. Tip. Oefen met als je handschoenen gebruikt om de cliënt wat aan te rijken dat je dan niet vervolgens met sie handschoenen ook andere dingen aan gaat raken zoaks het toetsenbord. Draag dan de gehele sessie handschoenen en neem na het onderzoek alles! Af met alcohol. Verder deskundig advies gekregen
Dank voor uw mooie beoordeling en de tip over de hygiëne. Na ieder klantenbezoek worden de werkplekken gereinigd voor de volgende klant. Door de vele dynamische handelingen die we moeten verrichten gaat het zo te lezen niet altijd optimaal. We gaan hierdoor ons protocol weer aanscherpen. Heel veel kijkplezier met de nieuwe bril.
Als je bij de grotere ketens bent geweest dan zul je het verschil wel ervaren. Geen wachttijden en goede vak kennis bij Van Gestel. Misschien wat duurder maar voor service en n een goed advies betaal ik graag wat mee.
Vakkundig advies met tijd en aandacht voor de klant.
Ik was op zoek naar een fietsbril op sterkte met leesgedeelte (bifocaal). Vrienden tipten van Gestel vanwege diens sportbrillen specialisatie. Een afspraak was vlot gemaakt en eenmaal daar werd ik zeer vakkundig en nauwgezet geholpen. Complete brilmeting inclusief oogdruk meting. En toen de leessterkte eenmaal bepaald was wilde de opticien een dynamische meting doen op de fiets! Het ging mij om het aflezen van navigatie en dat wilde hij live kunnen bepalen. Dus niet hup hup even een sportbrilletje scoren, maar 100% maatwerk. Voor mijn volgende bril (ook de gewone) ga ik zeker terug naar van Gestel.
Bij vervanging glazen kreeg ik goed advies
Ondanks de maatregelen rondom corona blijft van gestel een zeer fijne optiek.De service is als vanouds ter zake kundig en vriendelijk.
Namen me serieus met mijn klachten. En communiceerde heel duidelijk met mij.
Prima manier van opmeten Goed advies bij aanschaf van een nieuwe bril Goede after sales
Mijn bril was snel geregeld. Van meten tot leveren.
Klantgericht, vriendelijk, behulpzaam
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.