Filters

10

Uitstekende service en betrouwbare partij om een zonnebril te kopen

Ruim assortiment, snelle levering, correcte prijzen en snelle terugbetaling na een retour.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Retourprocedure kan iets klantvriendelijker via de inlog van je eigen account en daar eenvoudig selecteren welke brillen je rerun wilt sturen.
10

Perfecte levering en prima materiaal

Briletuis aangekocht van het merk Serengeti. Prima materiaal en prima levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Informatieverstrekking N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: N.v.t.
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Vriendelijk klantcontact

Klantcontact per telefoon en per mail correct en vriendelijk. Bedrijf komt afspraken na. Verzorgde verpakking en een prima produkt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Professioneel

Wat je van een online winkel verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Prima service!

Mijn zonnebril was stuk en het schroefje was niet te bestellen bij mijn huidige opticien. Ik heb toen Werkman Brillen benaderd en zij hebben snel en prettig het schroefje voor mij besteld en opgestuurd. Nu kan ik weer genieten van mijn favoriete zonnebril.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips nee
6

Mooie brillen maar montuur is niet top

Vorig jaar mijn eerste Serengeti bril gekocht en wat een kijk genot, echter gingen de schroefjes al na enkele weken los zitten welke na 2 keer vastzetten niet meer werkte en de bril was na 3 maanden al overleden. Voor dit geld verwacht je iets meer. Andere merken zoals Rayban hebben het montuur wel op orde en gaan ook jaren mee. Door de glazen nog 1x over gegaan tot aankoop, maar ook hier valt de kwaliteit van het montuur erg tegen, hier wordt duidelijk bezuinigd op materiaal. Ja de glazen zijn fantastisch, maar ben bang dat ook deze bril het geen jaar gaat volhouden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie N.v.t.
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening N.v.t.
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Betere monturen maken en schroefgaten van metaal maken
10

Serengeti bacall lekker snel in huis

Ik heb twee serengeti bacall brillen gekocht omdat ik op de website geen keuze kon maken. De brillen werden binnen een dag aan bij mij aangeboden. Zoals toegezegd op de website. Uiteindelijk heb ik de shimmy tortoise havana gepolariseerd gehouden en de andere geretourneerd. Het bedrag van de teruggestuurde bril stond binnen 3 dagen op mijn rekening! Lekker snel.kortom heel prima ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Informatieverstrekking N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Ze doen wat ze beloven!

Goede en heldere communicatie over mogelijkheden EN onmogelijkheden. Duidelijk advies en nuttige aanbevelingen zonder verplichtingen. Daarbovenop redelijk scherp geprijsd en toch het ouderwetse service gevoel weten te behouden. Bij de eerstvolgende aankoop wordt verder kijken overbodig gemaakt. Van harte aanbevolen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Zeer goed advies, tevreden over mijn aankoop

Ik woon in Belgie, ik heb gebeld met een van de medewerkers, ik kreeg zeer goed advies nadat ik had uitgelegd wat ik ongeveer zocht. De uiteindelijke keuze voor de Leonardo zonnebril was gemaakt enkel afgaande op het advies en de foto's oop de website. Een paar dagen later, toen ik het pakket heb ontvangen was ik heel tevreden met de gemaakte keuze, ik heb door de weersomstandigheden al heel veel gebruik gemaakt van de zonnebril. Ik zit vaak in de wagen en het contrast is zeer goed, mijn ogen worden niet moe, een echte aanrader dus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Snelle regeling van bestelling

Met Werkman alles prima, maar de leveringsdatum veel later dan gepland. Dat lag aan KPN. Onduidelijke berichten over datum levering, kwam uiteindelijk wel goed. Deze slechte ervaring kan ook invloed hebben op het imago van Werkman.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Pakketdienst
10

100 % Service

Ik had voor mijn vakantie een goede bril nodig. Mijn keuze viel op een Serengeti bril. Serengeti XL nam mijn keuze nog eens goed met me door en bevestigde dat dit de "auto-rijdt-bril" voor mij zou moeten zijn. Helemaal top, super scherpe prijs en ondanks de pakketten van die dag al klaar stonden, werd hij ingepakt en dezelfde avond verstuurd door Douwe en zijn team. Helaas alle inspanningen ten spijt leverde PostNL meer dan 10 dagen na de afgesproken leverdatum de bril, die ook weer ongeopend retour is gegaan. Geld is netjes gecrediteerd alle lof voor Werkman Brillen / Serengti XL en hun service houding.... Weer een ondernemer die kansen mist dankzij PostNL

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Probeer DHL eens...
9

Artikelen vlot geleverd!

Artikelen vlot geleverd. Wel was het voor een serviceartikel (nieuwe neuspad) aan de prijs. (€15,-). Deze kunnen ook prima in een envelop ipv pakket, scheelt verzendkosten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Kleine artikelen met de briefpost ipv pakketpost. Scheelt kosten.
10

Gewoon netjes afgeleverd

Nieuwe brillenkoker besteld prima verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Uitstekend

Goed en snel geholpen. Duidelijk advies. Snelle respons op Emails.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Geen idee goed genoeg voor mijn
10

Goede ervaring

Vlotte en nette levering. Uitstekende prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Informatieverstrekking N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Perfecte service

Paar keer telefonisch contact gehad en goed geholpen. Pakketje kwam niet vanwege problemen bij PostNL. Werkman heeft ook hierin geholpen. Perfecte service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips -
10

Prima ervaring

Voor het eerst een bestelling geplaatst bij deze site. Eerst de vele goede recensies gelezen en de site is overzichtelijk en duidelijk. Ik werd goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling. Pakketje was goed ingepakt en zag er top uit. Nu wachten op de zon ☀️ Zou zo weer een bestelling plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Uitstekende service, zeer vriendelijk en correct!

Al 3 zonnebrillen via webshop gekocht bij Werkman. Uiterst tevreden over afhandeling en after sales bij opmerking over per abuis niet doorgevoerde korting. Dit is alsnog rechtgetrokken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Ga zo door
4

Product niet juist

Product besteld voor een model bril, product kwam niet overeen met het onderdeel van de bril. Spullen retour gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie N.v.t.
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Betere omschrijvingen maken of producten controleren op juistheid.
10

Prima advies en goede prijs

Werkman heeft de zonnebril uitstekend geleverd; professioneel verpakt. De prijs is zeer goed en vooraf heb ik gebeld om de juiste keuze te maken. Tevens snel geleverd. Dus ik ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Deskundige medewerkers, mooie zonnebrillen

Eerst gebeld voor advies over glazen en montuur. Hele vriendelijke deskundige man. Gelijk daarna besteld en de volgende dag in huis. Originele serengeti verpakking. Top! Hier bestel ik de volgende keer weer voordelig mijn zonnebril.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Ga zo door!
10

zo hoort internet winkelen te zijn

Wederom zeer tevreden met de dienstverlening en kundigheid van Werkman Brillen / Serengeti XL personeel. Communicatie is uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Zo hoort kopen op afstand !

Zoals in het verleden is de dienstverlening steeds op de hoogste niveau. Een plezier om kontakt te hebben met de kundige , hulpvaardige personeel van Werkman/Serengeti xl. Wederom uitermate tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Wat mij betreft .…niets
10

Zo hoort kopen op afstand !

Zoals in het verleden is de dienstverlening steeds op de hoogste niveau. Een plezier om kontakt te hebben met de kundige , hulpvaardige personeel van Werkman/Serengeti xl. Wederom uitermate tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Wat mij betreft .…niets
10

Dit is hoe winkelen op afstand moet zijn !

Ben weereens lovend over de dienstverlening van Werkman/Serengeti xl. Een absoluut aan te bevelen adres. Geen poespas maar gewoon door en door goede service. Gabriël , Ede

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

Bedrijfsgegevens

De Kolk 17

9231CT Surhuisterveen

0512-361486

[email protected]

Over Werkman Brillen / Serengeti XL

Werkman Brillen & Contactlenzen is een zelfstandig opererende opticien, gevestigd in het centrum van Surhuisterveen. Wij onderscheiden ons door onze uitstekende dienstverlening, persoonlijke begeleiding en een bijzonder uitgebreid assortiment van monturen, glazen en zonnebrillen.

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.