Goed luisteren naar de klant en naar wat deze echt wil, want de bril die in eerste instantie aangemeten was bleek niet datgene te geven wat onze zoon nodig was. Verder alleen maar positief, ga zo door.
Ik heb een staaroperatie ondergaan aan mijn linkeroog. Dit oog is aangetast door MD. Ik heb een hoge minsterkte. Omdat het glas wat in mijn bril zat nu niet meer goed was heeft John voor mij op zoek gegaan naar een min 3 glas en deze gevonden. Hij heeft deze er in gezet en heeft hiervoor niets in rekening gebracht. Echt super. Als ik mijn 2e operatie achter de rug is en ik een goed recept heb voor de glazen kom ik uiteraard bij jullie terug. Ik ben trouwens al jaren klant bij jullie. Nogmaals bedankt voor alles
Standaard oproep voor periodieke oogmeting, bv 1 x per jaar. Ik heb bijvoorbeeld geen idee wanneer toe te zijn aan een nieuwe bril en ga dan zelf voor controle als ik minder zie met mijn oude bril.
Geachte mevrouw van der Bilt. Hartelijk dank voor uw beoordeling op klantenvertellen. Voor ons is deze manier van reclame maken erg belangrijk, omdat u uit ervaring spreekt. U geeft aan als verbeterpunt een jaarlijkse oproep voor een oogmeting. Als het goed is heeft u van ons in het verleden al dergelijke brieven gekregen. Echter na één jaar is ons advies als er geen kijkklachten zijn, alleen voor een gratis servicebeurt voor uw bril langs te komen. Na twee jaar roepen wij op om de ogen nog eens te komen laten opmeten. Deze oproepen zullen meer en meer via e-mail gaan, waarbij wij er voor waken onze klanten niet onnodig te spammen.
Goed geholpen, prima service en goede bril met opmeting
Misschien meerdere merken brilmonturen aanbieden .
Hartelijk dank voor uw beoordeling. U geeft als suggestie om meer merken brilmonturen te gaan voeren. Wij doen ons best om onze collectie goed mogelijk op te bouwen, kunt u aangeven welke merken u in onze collectie mist? Met vriendelijke groet, Willem Woldringh ( directeur)
Zeer klantvriendelijk en vrolijke medewerkers!! Ik kom er graag terug....
Men nam ruim de tijd om alles te meten en door te spreken. Erg vriendelijk en levering al binnen een week.
Geachte heet Sommer, Vandaag ben ik terugkomen van vakantie en kreeg bericht over de door u ingevulde beoordeling op Klantenvertellen.nl. U geeft aan dat de informatieverstrekking, communicatie en professionaliteit van de medewerkers niet optimaal zijn. Zou u mij kunnen aangeven wat wij kunnen doen om dit te verbeteren? Dit kan per mail, maar als u wilt kan ik u hier ook over bellen als u dat makkelijker vindt. Met vriendelijke groet, Ir. Willem Woldringh Directeur Woldringh Optiek BV
Een prettige sfeer, aardige en proffesionele medewerkers!
Ik heb Woldringh Optiek geen 10 gegeven omdat ik er achteraan moest bellen. Nu ben ik wel een ongeduldige typetje. Uiteindelijk bleek bij mijn laatste telefoontje dat de bril al wel in de zaak klaarlag. Het kan natuurlijk ook zijn dat zij de geleverde bestelling nog moesten controleren voordat zij de klant bellen. Desalniettemin geef ik Woldringh een 9,5!
Geen. Ga zo door. Ik beveel iedereen jullie winkel aan.
Vriendelijk, behulpzaam, meedenken, vooruitdenken, geruststellend.
- Wellicht iets meer duidelijkheid over aanschaf/werkwijze/prijzen t.a.v lenzen/metingen etc. - Verschillende medewerkers hebben mij geholpen. Waarbij voor mij de ene medewerker plezierig was, doordat deze mij meer betrok in het geheel. Meer informatie gaf over ogen/lenzen en ik hierdoor het idee had mee te kunnen denken in de mogelijkheden/keuzes. Uiteraard kan dit juist voor anderen teveel informatie zijn en vinden deze het prettig om gewoon advies te krijgen.
meer ruimte voor controles en inzetten lenzen
Ewout is de man die ons bij jullie heeft gebracht
Nvt
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.