Wij hebben pas mijn stiefvader gecremeerd en alles was super geregeld
Goed, snel reagerende klantenservice. Ruime product keuze en goede prijzen.
Prima
Door een goede prive-ervaring waarbij Monuta de uitvaart verzorgde en nader onderzoek naar uw pakketaanbod/prijs hebben wij gekozen voor uw uitvaartverzekering/onderneming.
Snelle duidelijke keuze kunnen maken km een verzekering af te sluiten
Goed geregeld allemaal en erg duidelijk
Nvt
Fijne uitvaartverzorging dat rekening houdt met alles
Helemaal goed
Op 1 januari ben ik bevallen van een voldragen, maar (onverwachts) levenloos kindje. Op dat moment had ik ons als gezin kort daarvoor ingeschreven voor een uitvaartverzekering. Niet wetende dat wij deze al zo snel nodig zouden hebben. De uitvaartondernemer heeft contact met jullie gezocht vanwege het overlijden van mijn dochter. Daarbij is haar (en ons) verteld dat in de kleine lettertjes staat dat je 3 maanden verzekerd moet zijn voordat er uitgekeerd kan worden. Ik begrijp dat er regels zijn, maar had in het geval van een kinderbegrafenis, waarbij wij in een uur van geboorte naar begrafenis moesten omschakelen, had ik iets meer menselijkheid verwacht. Ik had ook echt niet verwacht dat het volledige bedrag waarvoor wij ons verzekerd hebben uitgekeerd zou worden, maar dat in ieder geval de kosten van de uitvaart van mijn kind gedekt zouden worden. En dat jullie als bedrijf in dit geval een uitzondering gemaakt zouden hebben want dat zou een mooi stukje menselijkheid tonen. Later is nogmaals door de uitvaartondernemer contact opgenomen en blijven jullie schermen met de kleine lettertjes. Schaam jullie diep dat je niet het stuk menselijkheid in je hebt wat in dit geval zo veel had gezegd over jullie.
Beste klant, Hartelijk dank dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Allereerst gecondoleerd met het overlijden van uw dochtertje. Wij begrijpen dat het heel vervelend is om, in deze voor u zo verdrietige tijd, te horen dat de onlangs afgesloten verzekering niet tot uitkering komt. Wij leggen graag uit hoe het werkt met onze gratis kinderdekking als onderdeel van onze uitvaartverzekering. Bij Monuta geldt een gratis kinderdekking zodat ook voor kinderen (vanaf 20 weken zwangerschap tot 18 jaar) van onze verzekerden een uitvaart betaald kan worden. In de meeste gevallen geldt hetzelfde bedrag of pakket als op de verzekering van de ouder. Monuta vraagt niet naar de gezondheid van kinderen. Alle kinderen zijn meeverzekerd als ze worden aangemeld. We vergoeden de kosten van de kinderuitvaart als de verzekerde langer dan drie maanden bij Monuta is verzekerd. Helaas was u nog maar enkele dagen bij ons verzekerd, waardoor de kinderdekking niet gold voor de uitvaart van uw dochtertje. Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten. Wij wensen u heel veel troost en sterkte. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta
Jullie zijn goed
Alles is heel duidelijk vermeld op jullie site, dus het was heel makkelijk om alles goed aan te klikken. Top!
Via website alles duidelijk en snel geregeld
Afsluiten bij monuta ging erg vlot vanwege de duidelijke informatie en het goede overzicht van het aanbod.
Alles is duidelijk
Snel en vakkundig
stappenplan was duidelijk en helder. makkelijk om zo je uitvaart verzekering af te sluiten
Snel en eenvoudig
Op zich niets geks bij een online proces, maar afgezien van de registratie, heb je geen moment het idee dat de organisatie blij is met de nieuwe cliënt.
Beste klant, Hartelijk dank dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Het spijt ons dat u niet het gevoel heeft dat Monuta blij is met u als nieuwe klant. Wij staan altijd open voor suggesties om de website van Monuta beter te laten aansluiten bij uw wensen. Mocht u daar meer over willen delen, dan komen wij graag met u in contact. Als u hier prijs op stelt dan horen wij graag wanneer wij u het beste kunnen bellen en op welk telefoonnummer u te bereiken bent. U kunt hiervoor een mail sturen naar [email protected]. Voor vragen over uw verzekering kunt u op werkdagen tussen 8.00 en 21.00 uur contact opnemen met ons Klant Contact Center via het gratis nummer 0800-022 22 92. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta
Had geen verzekering nu alles geregeld voor mij en mijn zus
Bij plechtigheden meegemaakt en respectvolle uitvaartverzorging
Makkelijk en overzichtelijk
Mijn ervaring is vreselijk goed bij jullie
Goede en snelle service
Mijn ervaring is dat ik snel en makkelijk een verzekering online af kon sluiten.
Monuta werkt samen met Klantenvertellen.nl om uw mening over onze dienstverlening in kaart te brengen en te publiceren. Uw gegeven beoordeling, voorzien van uw voornaam en woonplaats, wordt gebruikt voor de berekening van het gemiddelde beoordelingscijfer van de dienstverlening van Monuta.
Monuta, de steun bij ieder afscheid. Als uitvaartverzorger en uitvaart- verzekeraar maken wij voor iedereen een afscheid met een goed gevoel mogelijk. Zo kunt u bijvoorbeeld bij Monuta, vrijblijvend en kosteloos uw uitvaartwensen vastleggen . Om deze wensen financieel mogelijk te maken, kunt u bij ons een uitvaartverzekering afsluiten tegen een scherpe premie. En op het moment dat het nodig is, zorgen we als uitvaartverzorger voor een persoonlijk afscheid, waar nabestaanden met een goed gevoel op terug kunnen kijken.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
