Snelle service, op tijd begonnen, spullen netjes afgeleverd.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de verhuizing! We streven altijd naar de best mogelijke service, en het is fijn om te weten dat dit gewaardeerd wordt. Bedankt voor het invullen van de enquête en voor uw vertrouwen!
Op dag 1 van de verhuizing kwam er een team van 2 man met later in de ochtend nog een 3de persoon. We hadden de inpak service als optie genomen. Rond 14.00 werden we gebeld dat ze zouden vertrekken omdat het inpakpapier op was. De volgende dag kwam er een team van 4 man maar moest er nog heel veel ingepakt worden. Pas rond de middag op dag twee werd begonnen met uitladen op de bestemmings locatie. Wij hadden uitgebreid aangegeven waar alle spullen naartoe moesten maar helaas is hier weinig opvolging aan gegeven. Een heel groot deel van de dozen is op de nieuwe locatie op de verkeerde plek neergezet. Bovendien was op de dozen uitsluitend aangegeven waar het naartoe moest maar niet waar het vandaan kwam (laat staan een korte omschrijving wat erin zit). Hierdoor was het heel erg zoeken naar onze spullen. Verder zijn er diverse dingen beschadigd of gebroken. Een beeldje dat onderste boven in de doos zat waardoor het fragiele hoofdje is afgebroken. Schilderijen die met de voorkant ipv de rug tegen elkaar in één verpakking zaten waardoor ze tegen elkaar schuren. Vrachtwagen in de tuin parkeren waardoor tegels uit de oprit gereden zijn. Heel teleurstellend hoe er met onze spullen is omgegaan. Overall kregen we het idee dat de omvang van de verhuizing volledig verkeerd is ingeschat waardoor het uiteindelijk een "haast klus" werd. Update: na een aantal contact momenten met de Commercieel Manager van Van Rooyen werd beaamd dat diverse dingen inderdaad beter konden. Met name het feit dat er vooraf geen vertegenwoordiger bij ons op bezoek is geweest van Van Rooyen moet in de toekomst anders. Dit had voorkomen dat de verhuizing onvoldoende is ingeschat en dat er meer personeel en meer inpak materiaal beschikbaar was op dag 1. De schade die we gemeld hebben is naar tevredenheid vergoed. Uit coulance heeft Van Rooyen een vergoeding van 3% gegeven ter compensatie voor het ongemak. Jammer dat dat uitonderhandeld werd maar uiteindelijk is het hele bedrag wel snel terug gestort.
Hartelijk dank voor uw genomen moeite en gedetailleerde feedback en het delen van uw ervaringen. We vinden het jammer om te horen dat de verhuizing niet volledig naar wens is verlopen. We begrijpen dat dit een stressvolle situatie voor u was en waarderen het dat u ons de kans heeft gegeven om enkele van de zaken recht te zetten. Zoals besproken met onze Commercieel Manager, nemen we uw opmerkingen ter harte. Het feit dat er geen vertegenwoordiger vooraf bij u langs is geweest, heeft inderdaad bijgedragen aan de onvoldoende inschatting van de omvang van de verhuizing. We hebben inmiddels maatregelen getroffen om dit in de toekomst te verbeteren, zodat we beter kunnen inspelen op de specifieke behoeften van onze klanten. We zijn blij dat we samen tot een bevredigende oplossing voor de schadevergoeding zijn gekomen en dat we u hiermee tegemoet konden komen. Nogmaals, onze excuses voor de ongemakken en de schade die is ontstaan. We streven er altijd naar om de verhuizing zo soepel mogelijk te laten verlopen en we hopen dat u in de toekomst een betere ervaring zult hebben met ons.
Originele beoordeling
Op dag 1 van de verhuizing kwam er een team van 2 man met later in de ochtend nog een 3de persoon. We hadden de inpak service als optie genomen. Rond 14.00 werden we gebeld dat ze zouden vertrekken omdat het inpakpapier op was. De volgende dag kwam er een team van 4 man maar moest er nog heel veel ingepakt worden. Pas rond de middag op dag twee werd begonnen met uitladen op de bestemmings locatie. Wij hadden uitgebreid aangegeven waar alle spullen naartoe moesten maar helaas is hier weinig opvolging aan gegeven. Een heel groot deel van de dozen is op de nieuwe locatie op de verkeerde plek neergezet. Bovendien was op de dozen uitsluitend aangegeven waar het naartoe moest maar niet waar het vandaan kwam (laat staan een korte omschrijving wat erin zit). Hierdoor was het heel erg zoeken naar onze spullen. Verder zijn er diverse dingen beschadigd of gebroken. Een beeldje dat onderste boven in de doos zat waardoor het fragiele hoofdje is afgebroken. Schilderijen die met de voorkant ipv de rug tegen elkaar in één verpakking zaten waardoor ze tegen elkaar schuren. Vrachtwagen in de tuin parkeren waardoor tegels uit de oprit gereden zijn. Heel teleurstellend hoe er met onze spullen is omgegaan. Overall kregen we het idee dat de omvang van de verhuizing volledig verkeerd is ingeschat waardoor het uiteindelijk een "haast klus" werd. Oh... nog een anekdote... geef ze beter geen koffie want voordat je het weet pakken ze de suikerpot (met losse deksel) in die je hiervoor apart gehouden hebt! Update: na een aantal contact momenten met de Commercieel Manager van Van Rooyen werd beaamd dat diverse dingen inderdaad beter konden. Met name het feit dat er vooraf geen vertegenwoordiger bij ons op bezoek is geweest van Van Rooyen moet in de toekomst anders. Dit had voorkomen dat de verhuizing onvoldoende is ingeschat en dat er meer personeel en meer inpak materiaal beschikbaar was op dag 1. De schade die we gemeld hebben is vergoed middels een rekensom van "hoe bruikbaar een artike
Prettige en helpvolle medewerkers.
Wat fijn dat u zo tevreden bent met de verhuizing! We stellen het zeer op prijs dat u de service van ons team hebt benoemd. Bedankt voor het invullen van de enquête en voor uw vertrouwen in ons!
Ik ben heel erg blij met alle werk dat is verzet. Wat een topmannen hebben mij verhuisd. Het ging volgens mij onder keihard medewerkend en toeziend oog van Kevin. Mijn complimenten. Ik kan er niet meer van maken!
Dank u wel voor het invullen van de enquête en voor de geweldige feedback! We zijn blij dat de verhuizing zo goed is verlopen en waarderen het dat u onze flexibiliteit en service hebt opgemerkt. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn!
De verhuizing is vakkundig en snel uitgevoerd. De verhuizers waren erg vriendelijk en wij zijn dan ook erg tevreden.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de verhuizing en onze planning! We streven altijd naar de best mogelijke service, en het is fijn om te weten dat dit gewaardeerd wordt. Bedankt voor het invullen van de enquête en voor uw vertrouwen!
Dag voor verhuizing vlotte inpak service en op dag zelf professioneel uitgevoerd zodat we dezelfde avond in ons eigen bed konden slapen.
Dank u wel voor het invullen van de enquête en voor de geweldige feedback! We zijn blij dat de verhuizing zo goed is verlopen en waarderen het dat u onze flexibiliteit en service hebt opgemerkt. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Super snelle en goede service!
Het is fijn om te horen dat onze service aan uw verwachtingen voldeed. We helpen u graag in de toekomst opnieuw.
In de voorbereiding werden de dozen op tijd geleverd. Op de verhuisdag kwamen de jongens keurig op tijd. Vriendelijk en enthousiast gingen ze aan de slag. Werkte als een geoliede machine en daarom ging het vlot. Bank die niet in de lift paste ging met een lach via de trap van 14 hoog naar beneden. En in t nieuwe huis ging dezelfde bank ook lachend over het dak naar binnen. Niets gesneuveld, kortom hulde.
Hartelijk dank voor uw lovende woorden! We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en dat onze collega’s een positieve bijdrage hebben geleverd aan uw verhuizing. Een ontspannen ervaring bieden is onze grootste prioriteit, en het is geweldig om te horen dat dit voor u geslaagd is. Nogmaals dank voor uw mooie feedback!"
Wij hadden een fijne verhuizing met P.A. van Rooyen. De medewerkers waren vriendelijk, dachten mee en leverden goed werk af.
Het is geweldig te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad. We blijven ons inzetten om dit voor al onze klanten te realiseren.
De verhuizers van Van Rooyen weten wat ze doen en welke uitdagingen komen kijken bij een verhuizing. Met vertrouwen kan je een groot deel van zo'n hectische dag aan ze overlaten. Wat er wel bijhoort is dat je elkaar scherp blijft houden tot en met de kleinste details en tot het allerlaatst. Het blijft mensenwerk!
We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen en dat uw ervaring positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons!
Vriendelijke en behulpzame mensen
Dank u wel dat u dit met ons deelt. Het motiveert ons om onze dienstverlening op hetzelfde hoge niveau te houden.
Start van contact beetje rommelig door misverstand met kantoor. Van tevoren snelle, duidelijke opname van wat moest worden gedaan. Zeer aardige, attente, hardwerkende verhuizers, die het inpakken met aandacht en toch razendsnel deden. Ook het uitladen verliep voorspoedig. Zeer prettig dat de mannen steeds goed contact maakten.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om de enquête in te vullen naar aanleiding van uw beoordeling op klantenvertellen.nl. We zijn erg blij dat de inzet van onze collega’s ertoe heeft geleid dat uw verhuizing zo soepel verliep, zonder de gebruikelijke stress. Uw woorden betekenen veel voor ons team en inspireren ons om ook toekomstige klanten op dezelfde zorgvuldige en professionele manier van dienst te zijn.
Uitstekend
Wat fijn om te lezen dat onze verhuizers zich volledig hebben ingezet om uw verhuizing soepel te laten verlopen, zelfs toen er onverwachte uitdagingen waren. Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent met de flexibiliteit en inzet van ons team.
Alles is naar wens verlopen.
Het is altijd ons doel om klanten volledig te ontzorgen, en we zijn blij dat we dit ook voor u hebben kunnen waarmaken. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Het motiveert ons om zo door te gaan!"
Ik. ben, zeer tevreden.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en dat onze collega’s een positieve bijdrage hebben geleverd aan uw verhuizing. Een ontspannen ervaring bieden is onze grootste prioriteit, en het is geweldig om te horen dat dit voor u geslaagd is. Nogmaals dank voor uw mooie feedback!"
Vooraf ruim voldoende dozen en verpakkingsmateriaal gekregen om zelf alles voor te bereiden en in te pakken. Op de dag van de verhuizing is ook alles soepel verlopen. Ook een familie erfstuk, een meer dan 100 jaar oude en loodzware kluis, werd met vereende krachten zonder gemopper door de mannen opgepakt en in de verhuiswagen gezet. Omdat er nog iets moest gebeuren aan onze nieuwe woning werden onze spullen 10 dagen opgeslagen. Tenslotte werd alles netjes gelost en keuring op de juiste plek gezet. Als er iets niet duidelijk was waar het naartoe moest, dan werd het netjes door de verhuizers aan ons gevraagd. Voordat de verhuizers vertrokken werd nog even gecontroleerd of alles op de juiste plek stond. Kortom, wij hebben een prima ervaring gehad.
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback en mooie beoordeling! Het doet ons deugd om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en dat uw verhuizing stressvrij is verlopen. Uw complimenten betekenen veel voor ons team en motiveren ons om ook in de toekomst deze kwaliteit te blijven leveren.
Wij hebben veel kwetsbare meubelen en andere spullen. Maar hoe de mensen van het team hiermee zijn omgegaan: heel goede inpakkers met oog voor onze kwetsbare spullen. Zij hebben hard, geconcentreerd en heel omzichtig gewerkt, zijn ook heel prettige mensen, niemand uitgezonderd. Wij zijn dik tevreden en hopen ook op 8 januari a.s. deze wijze van verhuizen weer aan te treffen bij van Rooyen. Wij willen graag dit team, zeker met Kevin als "voorman" heel graag bij de move van opslaglocatie in Uithoorn naar Leeuwarden (op 8 januari 2025) weer hebben. Warm aanbevolen!!!!! Mobiele Liftinstallatie naar balkon is onmisbaar in Leeuwarden!!!!! (groot balkon met schuifpui)
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om de enquête in te vullen en uw ervaring met Erkende Verhuizers op klantenvertellen.nl te delen. Het is prachtig om te horen dat onze collega’s u hebben geholpen om de vaak stressvolle kant van een verhuizing tot een minimum te beperken. Uw positieve beoordeling en lovende woorden geven ons de bevestiging dat we op de juiste weg zijn, en motiveren ons om ook de toekomstige verhuizing op 8-1-2025 net zo zorgeloos te laten verlopen.
met veel plezier en in een record tempo alles op z'n plek! minor hickups en de ongelooflijke rustige Daniel als psycholoog en coach terplekke!
Hartelijk dank voor uw beoordeling op klantenvertellen.nl en het invullen van de enquête. We vinden het geweldig om te horen dat de vaak onvermijdelijke verhuisstress bij u achterwege is gebleven, dankzij het harde werk en de zorgvuldige aanpak van onze collega’s. Uw lof en waardering zijn een enorme aanmoediging voor ons om onze service op dit hoge niveau te houden, zodat ook anderen kunnen genieten van een onbezorgde verhuizing.
Duidelijke afspraken vooraf, maar flexibel op de dag zelf. Nagenoeg onbeperkt dozen van te voren kunnen ophalen tbv zaken die we zelf wilden inpakken. Aardige mannen, zowel bij inpakken als bij het sjouwen; met Kevin als prettige regisseur. Ik was helaas ernstig ziek, waren erg lief voor mij, namen mij alles uit handen. Kwetsbare zaken/kunst werd zeer minutieus ingepakt. Luisterden goed naar waar dozen in nieuwe huis neer moesten worden gezet. Mede door gebruik van dikke loopmat, nauwelijks vuil op de grond, ook niet door de spullen die door het huis naar de tuin moesten. En bedenk daarbij dat het een stormachtige natte dag was waarbij vervoetx moest worden naar een gebied waar nog niet is bestraat.
Bedankt voor het delen van uw ervaring op klantenvertellen.nl! We zijn ontzettend blij om te lezen dat u een positieve ervaring heeft gehad met onze service. Het geeft ons veel voldoening om te weten dat we hebben bijgedragen aan een ontspannen en zorgeloze verhuizing. Uw feedback is een geweldige steun voor ons team!
In 2 dagen, voorzichtig en met expertise, onze hele verhuizing ingepakt. Nu staat de verhuizing in opslag. Alle vertrouwen dat dat goed gaat
Wat een geweldige beoordeling, hartelijk dank daarvoor! Het is altijd ons doel om klanten volledig te ontzorgen, en we zijn blij dat we dit ook voor u hebben kunnen waarmaken. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Het motiveert ons om zo door te gaan!
Alles is keurig verhuisd. Ze hebben het allemaal goed en netjes gedaan.
Bedankt voor het delen van uw ervaring op klantenvertellen.nl! We zijn ontzettend blij om te lezen dat u een positieve ervaring heeft gehad met onze service. Het geeft ons veel voldoening om te weten dat we hebben bijgedragen aan een ontspannen en zorgeloze verhuizing. Uw feedback is een geweldige steun voor ons team!
Goed geregeld, goede service en zeer vriendelijk personeel. Echt top!
Bedankt voor uw mooie review en de tijd die u heeft genomen om ons te beoordelen! We vinden het fantastisch om te horen dat u tevreden bent met onze service. Onze missie is om verhuizingen zo soepel en ontspannen mogelijk te maken, en het is fijn te weten dat dit voor u geslaagd is. Uw feedback is van grote waarde voor ons!
Inmiddels alweer de 3de keer dat Top Movers ons verhuisd en ook nu weer helemaal top. Aardige mensen, kundig, snel en netjes. Absolute aanrader!!
Het doet ons goed te lezen dat we u weer voor de 3e keer hebben kunnen ontzorgen tijdens uw verhuizing. Uw ervaring inspireert ons om deze hoge standaard te blijven nastreven en al onze klanten een prettige en stressvrije service te bieden. Wij stellen uw vertrouwen enorm op prijs!"
2e verhuizing met P.A.van Rooyen en ook weer prima. Vriendelijke verhuizers die netjes en ervaren met de spullen omgaan.
Het is ontzettend fijn om te horen dat we u weer hebben kunnen helpen om de verhuizing zorgeloos te laten verlopen. Ons team zet zich altijd volledig in om het proces zo soepel mogelijk te maken, en uw positieve feedback laat zien dat dit wordt gewaardeerd. Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen!"
Onze ervaring met P.A. van Rooyen Top Movers Op de afgesproken tijd arriveerde eerst twee verhuizers, en al ras arriveerde de derde man de vierde kwam zoals afgesproken iets later. Na een kop koffie gingen de handen uit de mouwen. De zolder etage was ook in een oogwenk leeg van spullen en dozen. Inmiddels verhuizer nr. vier erbij, deze zette er nog een tandje bij. Met koffie en ruimte hield je de mannen tevreden. Binnen vier uurtjes was ons huis leeg, op naar het nieuwe huis Hier was het de bedoeling dat alles buitenom verhuisd zou worden, maar door domme mechanische pech van de buiten lift moest uiteindelijk de verhuizing toch met de binnen lift plaats vinden. Hebben de mannen zo gedaan dat wij als nieuwe bewoners geen wanklank hebben gehoord. Om half zes was alles binnen. Op een enkel dingetje na ( geen matras hoezen aanwezig ) maar opgelost door de matrassen in te pakken. Een geslaagde dag. Nog een puntje, na een paar dagen uitpakken bleek dat er wel twee glazen gesneuveld zijn dus hulde voor de verhuizers en hulde voor ons zelf want het blijkt hieruit als je de spullen zorgvuldig behandeld / inpakt hoeft er niets te sneuvelen. Na drie weken een telefonisch evaluatie gesprek gehad waarin o.a. de buitenlift ter spraken kwam maar dat is door de firma naar tevredenheid opgelost. Al met al tevredenheid. met vriendelijke groet Joke & Ger Groot Purmerend
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te lezen dat onze verhuizers zich volledig hebben ingezet om uw verhuizing soepel te laten verlopen, zelfs toen er onverwachte uitdagingen waren. Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent met de flexibiliteit en inzet van ons team. We waarderen het dat u ons de gelegenheid heeft gegeven om na goed overleg de onevenheden, zoals de buitenlift en andere aandachtspunten, netjes op te lossen naar uw tevredenheid. Bedankt voor uw complimenten en vertrouwen in P.A. van Rooyen Top Movers. We wensen u veel woonplezier in uw nieuwe huis!
Joh. Enschedeweg 5 7
1422DR Uithoorn
Een verhuizing is vaak een grote stap en een hectische periode. Met deskundig advies en een veelzijdige dienstverlening, kunnen Erkende Verhuizers deze gebeurtenis tot een succes maken. Zij kunnen u voorafgaand aan, tijdens en na de verhuizing met allerlei diensten helpen, zoals de- en montage van meubelstukken of het tijdelijk opslaan van uw bezittingen. Alle Erkende Verhuizers zijn aangesloten bij de Organisatie voor Erkende Verhuizers en voldoen aan meerdere eisen op het gebied van kwaliteit, milieu en veiligheid. Hierop worden de bedrijven getoetst door een onafhankelijke instelling. Bovendien zijn Erkende Verhuizers opgeleid om discreet en zorgvuldig met bezittingen om te gaan.
Een verhuizing is vaak een grote stap en een hectische periode. Met deskundig advies en een veelzijdige dienstverlening, kunnen Erkende Verhuizers deze gebeurtenis tot een succes maken. Zij kunnen u voorafgaand aan, tijdens en na de verhuizing met allerlei diensten helpen, zoals de- en montage van meubelstukken of het tijdelijk opslaan van uw bezittingen. Alle Erkende Verhuizers zijn aangesloten bij de Organisatie voor Erkende Verhuizers en voldoen aan meerdere eisen op het gebied van kwaliteit, milieu en veiligheid. Hierop worden de bedrijven getoetst door een onafhankelijke instelling. Bovendien zijn Erkende Verhuizers opgeleid om discreet en zorgvuldig met bezittingen om te gaan.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
