Ondanks dat de verhuisdag bijna een week eerder was dan we hadden verwacht is de verhuizing verder heel goed verlopen. Robin en zijn team waren heel vriendelijk en hulpvaardig en hebben de verhuizing goed uitgevoerd.
Contact verliep redelijk. Er was een videocall waarin de grote meubelen werden geïnventariseerd en gefotografeerd en mijn wensen betreft een buitenlift werden besproken. Hierna kreeg ik deze wens voor een buitenlift niet helder terug op documentatie, maar ik mocht wel alvast de volledige betaling doen. Nadat ik hier lang over heb getwijfeld, daar ik liever eerst een aanbetaling doe dan gelijk het volledige bedrag betaal, toch het hele bedrag betaald. Deze verhuisservice verliep immers via mijn verzekering van Centraal Beheer. De planning en communicatie kan wat mij betreft beter. In de naar mij gemailde bevestiging stond verhuizing geboekt van 8.00uur tot 17.00uur. Echter de dag tevoren nog telefonisch contact gezocht omdat ik zeker wilde zijn dat het team er zou zijn, hier werd mij verteld dat het verhuisteam tussen 11.00uur en 13.00uur ter plaatse zouden zijn. Rond 13.00uur op de verhuisdag opnieuw gebeld want er was dus géén verhuisteam om 13.00uur. Verhuizers kwamen te laat, niet door hun schuld. De Planning van dit verhuisbedrijf geeft deze werkmannen gewoon 3 verhuizingen op een dag. Naar mijn mening is dat erg veel. Alle credits voor de verhuizers, zij hebben aan een stuk door keihard gewerkt en netjes gewerkt om mijn complete inboedel te verhuizen. Zij waren rond 14.00uur ter plaatse en zijn tot 18.30uur bezig geweest. Zeer vriendelijke en kundige mensen die ondanks hun extreem drukke dag vriendelijk en positief bleven. Het bleek dat topmovers 1 verhuisman van hun eigen bedrijf en 2 mannen ingehuurd hadden van perfect verhuizingen. Deze mannen namen geen pauze, omdat zij graag voor het donker klaar wilden zijn. En in februari wordt het rond 18.00uur donker. Chapeau voor deze harde werkers, maar ik vind dat de planning en communicatie zoals ik eerder benoemd heb, verbeterd kan worden.
Volgens afspraak precies om 8 uur aangekomen, 5 vriendelijke en vrolijke mannen. Harde werkers, om 12 uur was alles ingeladen. Het uitladen gebeurde deels in de regen zonder dat dit het tempo van uitladen beïnvloede. Om 3 uur stond alles binnen in het nieuwe huis. De mannen hielpen ook nog even met het op het onderstel leggen van een zeer zwaar tafelblad terwijl ze dit niet hoefden te doen. Prima voor elkaar dus, een compliment!
Moving a house is a very stressful job and gentlemen from Topmovers made it look easy. Very professional company and I highly recommend to everyone. Good Luck to TopMovers, Keep striving !!
De verhuizing van een bovenverdieping naar een benedenwoning is heel vakkundig, netjes en vlot uitgevoerd. Hele fijne ervaring door verhuizers die goed hebben meegedacht! Als tip zou het fijn zijn om enkele dagenvoor de verhuizing nog een bevestiging van de gemaakte afspraak te ontvangen.
Offerte zeer snel ontvangen en duidelijk. Afspraken goed nagekomen.
Verhuisd van Zuidland (Zuid-Holland) naar Borne (Overijssel). Een dag werd de verhuiswagen ingeladen en de volgende dag uitgeladen. Demontage van een grote kast en twee bedden door de verhuizers laten uitvoeren. Kundige, beleefde en gezellige verhuisploeg. Werkte zeer snel en maakte het geheel voor ons minder stress vol. Op de eettafel na is de gehele huisraad zonder schade overgebracht. De tafel is tijdens de verhuizing beschadigd en moest gerepareerd worden. Dat hebben we gelukkig zelf kunnen uitvoeren. Echter, wij hadden wel een telefoontje verwacht om even bij ons te informeren over de afhandeling van deze schade.
De verhuisdag is soepel verlopen,ondanks grote stroomstoring Was op die dag verhuisteam werkte goed samen ,en alles was naar wens
Jan, Chris, Hannes en Kevin kwamen , keken rond , tilden alles naar buiten en hop naar het nieuwe huis,, vriendelijk, beleefd, super sterk, zeker Chris, petje af voor hem. wij waren erg blij met hun hulp.
Verhuizing is snel en netjes uitgevoerd. Vriendelijke mensen.
Zag tijdens de verhuizing in sommige dingen een hard hoofd. dit vanwege de hoeveelheid "losse" materialen die er nog lagen. zonder discussie werden deze gewoon in verhuisdozen gedaan en ook meegenomen. Prima.
Alles verliep prima op tijd, rustig weloverwogen zowel bij het laden en lossen. Geen beschadiging. Petje af voor de professionele aanpak
Adequate service en afhandeling
Slechte informatievoorziening. Onduidelijke afspraken. Verkeerde informatie over verzekeringen. Niet nagekomen afspraken.
Duidelijke nagekomen afspraken. Duidelijke communicatie. Vriendelijk verhuispersoneel dat snel en accuraat werkt. Blij dat we de keuze op van der Ent hebben laten vallen.
Vriendelijke verhuizers en super snel en echt netjes gewerkt
Prima ervaring. Afspraak was dat team tussen 10 en 11 zou komen, waren er om 11 uur. Dat is op zich wel wat laat als er dingen gebeuren die voor vertraging zorgen. Offertetraject met video's via app vind ik heel prettig en kost bijna geen tijd. Nadeel is wel dat het lastig is om extra dingen door te geven, zoals dat bij ons de lift tot de 4e ging en dat er nog een trap naar onze oude locatie moest worden genomen. Had daarover wel gebeld, maar had idee dat het niet is doorgekomen bij het team. Hele verhuizing duurde tot 17.00 dus wel een lange dag, ook voor team.
Vriendelijk,vakbekwaam, professioneel en vlot.
.
Zeer deskundige verhuisservice, meedenkend en meewerkend personeel. Het bedrijf levert voor een zeer scherpe prijs (andere grote bedrijven konden er niet onder dezelfde voorwaarden mee concurreren) een veelvoud aan diensten. Alles wordt conform afspraak geleverd en geregeld en de bereikbaarheid is top. Ik ben een zeer kritische klant, maar in dit geval alleen maar lovend!
Ik ben in september naar Spanje verhuisd en heb van der ent verhuizers gecontacteerd of ze mijn inboedel konden verhuizen. Direct de volgende dag kwam meneer de Haan kijken om een indicatie te geven van de kosten. Erg vriendelijk en kreeg een duidelijk overzicht. In het mail contact duidelijk beschreven dat ze in de eerste week van september kunnen leveren. Nog een keer aan de telefoon gevraagd welke datum; sowieso voor de 10e. Aangezien ik meerdere bedrijven had aangeschreven en de meeste goedkoper waren maar pas eind september de inboedel konden afleveren, heb ik van der ent ingehuurd om mijn inboedel te verhuizen. Vervolgens kreeg ik geen bericht wanneer ze mijn inboedel zouden halen. Ik heb zelf moeten bellen om te vragen wanneer ze kwamen, dit bleek de volgende ochtend om 8 uur. Ik heb toen bij mijn werk vrij moeten regelen enorm last minute. Niks aan te merken op de verhuizers want die waren super efficiënt en vriendelijk. Alles was snel opgehaald en ingeladen(27 aug). Vervolgens ben ik zelf op 1 augustus naar Spanje gegaan. Hier heb ik tot 10 augustus niks vernomen van mijn inboedel. Heb gebeld met van der ent en kreeg te horen dat ze hun best zouden doen en me terug zouden bellen (dit tot 5 keer toe). Ik ben niet één keer teruggebeld om informatie te krijgen over wat er met mijn inboedel gebeurd. Een vriend van me heeft vervolgens gebeld omdat dit echt niet oke is, en kreeg te horen dat er een rit was uitgevallen en dat het daarom niet mee kon. (Prima als er communicatie is, maar die was er dus niet) Vervolgens op de 20e gebeld uit onwetendheid, kreeg ik weer te horen dat ze hun best deden en me terug zouden bellen. Maandag een bericht gestuurd met onvrede, niks gehoord. Woensdag 22 september nog een bericht gestuurd dat het zo echt niet kan en ik wil weten wanneer mijn spullen komen. Antwoord; morgenochtend tussen 10-11. Aldus een communicatie van helemaal niks. De bestuurder van de truck was super attent en heeft de spullen echt goed afgeleverd.
Uitstekend
Goed geregeld, prettige sympathieke verhuizers.
Last minute verhuizing goed geregeld. Goede terugkoppeling.
vlot en deskundig.
Een verhuizing is vaak een grote stap en een hectische periode. Met deskundig advies en een veelzijdige dienstverlening, kunnen Erkende Verhuizers deze gebeurtenis tot een succes maken. Zij kunnen u voorafgaand aan, tijdens en na de verhuizing met allerlei diensten helpen, zoals de- en montage van meubelstukken of het tijdelijk opslaan van uw bezittingen. Alle Erkende Verhuizers zijn aangesloten bij de Organisatie voor Erkende Verhuizers en voldoen aan meerdere eisen op het gebied van kwaliteit, milieu en veiligheid. Hierop worden de bedrijven getoetst door een onafhankelijke instelling. Bovendien zijn Erkende Verhuizers opgeleid om discreet en zorgvuldig met bezittingen om te gaan.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
