Onze tuin is met verstand van zaken gerenoveerd. Vooraf werd een plan besproken dat naar gelang de situatie nog aangepast kon worden. De tuinier, Edwin, een gedreven man die tegelijkertijd communicatief is, heeft veel verstand van tuinieren en draagt dat ook uit. Kwaliteit van het geleverde materiaal en werk is uitstekend.
Contact met elektriciën via van Ooijen verliep niet altijd vlot. Meerdere keren over moeten mailen.
Langlopende positieve ervaring. Creatief ontwerp was een goede combinatie van onze wensen met professioneel inzicht. Uitvoering was zeer professioneel en degelijk en na 20 jaar nog altijd zeer tevredenstellend. Halfjaarlijkse onderhoudsbeurten houden de tuin in optimale conditie en incidentele aanpassingen of reparaties gaan altijd uitstekend. Conclusie: zeer langjarige relatie onderstreept de klanttevredenheid..
n.v.t.
De medewerkers die het tuinplan zijn gaan uitvoeren gingen direct vanuit het ontwerp aan de slag. Op zich logisch, maar wij zouden het zeer aanbevelen om bij de start van de uitvoer eerst de afmetingen uit te zetten en te bespreken. Het verschil tussen een tekening en de afmetingen in de realiteit kan groot zijn en om een aanpassing vragen. Overleg vooraf bespaart herstelwerk (en kosten) achteraf.
Beste Hanneke en Adriaan, Bedankt voor jullie mooie beoordeling, de positieve ervaringen en het genoemde verbeterpunt. Op jullie verzoek is het tuinontwerp een paar keer aangepast. Jullie twijfelden tijdens de ontwerpfase vooral over de grootte van het terras en de breedte van de grindpaden. Om deze twijfel definitief weg te nemen, en jullie de nieuwe tuin vooraf ‘ruimtelijk’ te laten ervaren, was het verstandig geweest om de tuin eerst in zijn geheel uit te zetten voordat onze hoveniers met de daadwerkelijke aanleg begonnen. Gelukkig zijn jullie erg positief over ons en genieten jullie bovenal van de nieuwe tuin. Met vriendelijke groeten, Rik de Jong
Ik kan geen verbeterpunten aandragen want alles is prima verlopen.
Opstelling ten aanzien van extra werk, meer is meer dat is mij wel duidelijk alleen op het extra werk wordt heel erg de nadruk gelegd.
Beste Joris, Bedankt voor je mooie beoordeling en het genoemde verbeterpunt: extra werk. Wij vinden het erg fijn dat jullie tevreden zijn met de tuin die wij hebben mogen aanleggen bij jullie prachtige nieuwe woning. Bij de start van de bouw, waarvoor wij ook het complete grondwerk hebben verricht, zijn wij ook direct begonnen met de aanleg van de tuin. Door een strakke planning, een goede communicatie met jou en de aannemer was de tuin gereed op het moment dat jullie verhuisden naar de nieuwe woning. Het is een prachtig geheel geworden. Wij zijn dan ook erg tevreden met jouw gemiddelde beoordeling van een 8,4 en de 9 voor ‘deskundigheid medewerker’, ‘nakomen afspraken’ en ‘kwaliteit van de organisatie’ in het bijzonder. De aanleg van deze tuin was voor ons een echte uitdaging met een prachtig eindresultaat. We hebben deze opdracht gekregen omdat wij door jou zijn uitgenodigd om in te schrijven op een door derden aangereikt tuinontwerp met bestek. Op basis van prijs en kwaliteit, die je al jaren van ons gewent bent, heb je ons ook nu weer de opdracht verleend. Door enkele aanpassingen en toevoegingen tijdens de aanleg is er zowel meer- als ook minderwerk ontstaan. Dit is steeds vooraf besproken en, na jouw goedkeuring, uitgevoerd of verrekend. Doorgaans waren we het hier samen snel over eens en heeft het gelukkig maar zelden tot discussie geleid. Ik ben blij dat we jullie tuin de komende jaren ook mogen onderhouden zodat de nu al volwassen ogende tuin door de juiste verzorging nog mooier zal gaan uitgroeien. Met vriendelijke groeten, Rik de Jong
De houtversnipperaar liet het dit jaar afweten,doch dat is waarschijnlijk eenmalig.Reparatie was de volgende dag gedaan.
De prijs is fors. De kwaliteit rechtvaardige dat ook. Toch zou ik jullie willen uitdagen om dezelfde kwaliteit tegen een iets lagere prijs te leveren.
Tot nu toe helemaal niets. Blijf in een ontspannen sfeer werken.
Misschien meer advies geven t.a.v de tuin.
schoone bedrijfswagens
-
ze denken mee, geven advies, zijn vriendelijk, komen op tijd kortom, prima Prijs/kwaliteit is niet ingevuld, want er is geen vergelijking met andere hoveniers.
rustig doorgaan
Kan ik op dit moment niet bedenken.
tuin is zes jaar geleden aangelegd zeer tevreden oogst nog steeds bewondering na al die jaren
Duur in vergelijking met anderen. Daarentegen maakt de kwaliteit wel alles goed maar dit veroorzaakt wel dat je als klant gaat kijken om alleen de hoognodige onderdelen door VOH te laten verzorgen. Hier laat VOH bedrijfsmatig gezien een kans liggen. Penny wise, pound foolish is van toepassing. Voorbeeld zijn de op op de eurocent nauwkeurige facturen. Heel integer allemaal maar roopt eerder irritatie op dan eerlijkheid. Op een factuur van bijvoorbeeld 1000 euro 2,31 aan schroeven te zien is onhandig. Wil dus niet zeggen dat je die kleine bedragen niet in rekening hoeft te brengen maar breng ze onder bij andere posten zonder dit op deze manier te benoemen. Ben tevens bereid om te investeren, om ook eens een gebaar te maken, eens tegemoet te komen waardoor je klanten aan je bind ipv van je afdrijft. Eenmaal klanten gebonden levert op de middellange termijn al veel meer op. Er wordt te veel zwart -wit gedacht. Mooi en eerlijk allemaal maar relatietechnisch heb je dan verloren.
Dat deze vragenlijst ook in te vullen is vanaf iPad (vandaar de late reactie)
Beste Hermann, Bedankt voor je mooie beoordeling en het genoemde verbeterpunt. Als je op de link klikt in de uitnodigingsmail zou het enquêteformulier normaliter automatisch moeten openen in de mobiele versie voor de tablet. Het invullen zou dan verder ook geen moeite mogen kosten. Gelukkig is het je toch gelukt en zijn we blij met jouw mooie recensie. Met vriendelijke groeten, Huub
In en woord : prima Qua behandeling,tuintekening,uitleg,bereikbaarheid gewoon goed
goede ervaring met aanleg en onderhoud daktuin
Echte verbeterpunten zou ik niet zo weten te noemen, al is het natuurlijk zo dat Van Ooijen's Hoveniers niet de goedkoopste is. Daarentegen heeft kwaliteit natuurlijk altijd een prijs.
Walstraat 37
6629AD Appeltern
Met ruim 43 jaar ervaring mag Van Ooijen's Hoveniers zich met recht specialist noemen op het gebied van ontwerp, aanleg en onderhoud van tuinen. Wij beschikken over een professionele organisatie met een enthousiast team van vakbekwame hoveniers. Met creativiteit, liefde voor het vak en met de vereiste kennis en vaardigheden, realiseren wij alle mogelijke tuinwensen. Naast een uitstekende reputatie als hoveniersbedrijf, is Van Ooijen’s Hoveniers ook bekend als initiatiefnemer van Bloemenpark Appeltern. Ben je op zoek naar een deskundige partner voor de verwezenlijking van jouw droomtuin? Wij staan voor je klaar!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.