6 dagen geleden kreeg ik bericht gekregen dat mijn bestelling verzonden is met postnl met een niet te vinden track en trace nummer ! Verzenden via postnl duurt zelfs in deze drukke periode slechts 1 dag ! De bestelling is nog altijd niet geleverd.
Beste mevrouw F, wat enorm jammer dat uw bestelde zeepjes nog niet zijn geleverd. U heeft op een zaterdag besteld en wij hebben uw bestelling direct verwerkt. Een levering van Post.nl binnen Nederland duurt 1 werkdag, naar uw adres in België is dat 1 á 2 werkdagen. Helaas gelden de zaterdag en zondag niet als werkdagen. Doch wij beseffen ons dat de levering van uw zeepjes lang duurt. Onze excuses hiervoor. Post.nl duurt enorm zijn best om pakketten rond Kerst op tijd te leveren en binnen de geldende levertijd. Helaas kan het zijn dat uw pakket nog niet is bezorgd. Helaas kunnen wij hier op dit moment niets aan doen. PostNL doet momenteel zijn uiterste best om alle pakketten af te leveren, ook voor u, maar hun centra liggen erg vol. Wij vragen u daarom nog enkele dagen geduld te hebben. U kunt erop vertrouwen dat PostNL het pakketje bij u zal bezorgen, al duurt het misschien nog even. Voor ons assortiment geeft u eveneens een laag cijfer. U heeft online besteld en (nog) niet onze prachtige showroom bezocht. Mist u artikelen in onze webshop die u graag zou zien? Wij ontvangen graag feedback om ons assortiment te verbeteren. Ook op bereikbaarheid geeft u een 1. U heeft ons in de avond van 20 december een email gestuurd met uw vraag over de levering. Direct de volgende ochtend, 21 december heeft mijn collega uw email beantwoord. In de avond beantwoorden wij geen email beichten. Vindt u de reactietijd van een antwoord direct de volgende ochtend te traag?
Zeer deskundig geholpen en goed advies gekregen over de aanschaf van een dekbed. Wij zijn zeer tevreden klanten.
Betrokken mensen, zeer klantvriendelijk
Ik heb in november 2018 de Showroom bezocht en was verrast van de mooie uitstraling van ecologische materialen. Ik ben goed en kundig geholpen door de medewerkers tijdens het uitzoeken van een passend matras. Ze namen uitgebreid de tijd, zodat ik de juiste keuze kon maken. Er is niet veel op voorraad, maar aangezien alles op bestelling handgemaakt wordt, is dat mooi uit duurzaam oogpunt. Ik hoop dat meer mensen kiezen voor kleine, ambachtelijke en duurzame bedrijven als Bedaffair!
Een zeer klantgericht bedrijf. Ik was verbaasd toen ik een telefoontje kreeg of alles naar wens was. Dat hoor je bijna niet meer in deze tijd. Echt super!
Ik heb een slaapbank van Dormiente gekocht. Het is een prachtige en fijne bank van mooie materialen. Ik heb hem via de website gekocht, maar heb steeds goede en kloppende informatie gegeven. Ook de bezorg en montageservice was heel goed. Ik ben zeer tevreden en erg blij met mijn aankoop.
Snelle levering. Goede hulp in de winkel met een persoonlijk tintje (gesprek). Behulpzaam. Blij dat er een winkel is die geen giftige producten verkoopt.
Wij hadden een bed uitgezocht bij Bedaffair, welke op 't afgesproken tijdstip werd bezorgd. Van orientatie tot aankoop tot bezorgen en installeren wordt zeer goed begeleid door Arend en zijn team. Na enkele maanden bleek er een technisch mankement te zijn met ons nieuwe bed. Dit hebben we besproken met Arend en er werden ons verschillende oplossingen aangeboden. Uiteindelijke hebben we voor een nieuw bed gekozen en ook deze werd van bestellen tot afleveren perfect begeleid! Wij zijn zeer tevreden over de kwaliteit en service van Bedaffair.
Via internet besteld. Product voldoet aan de verwachtingen.
Vriendelijk, deskundige uitleg en men nam ruim de tijd voor ons. Zelfs de hond was welkom.
Klantgericht: alles gericht om precies het juiste bed en matras te leveren.
Super service en je wordt erg goed geholpen, nemen alle tijd voor je en uitstekend advies!
Super service!
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.