Wij hebben afgelopen zomer bij den Elzen onze meubels gekocht. Behoorlijk geïnvesteerd. We waren erg te spreken over het advies. Praktisch en meedenkend. Jammer genoeg verliep het daarna niet zoals gewenst. Natuurlijk speelt corona hier in mee. We hebben na lang wachten onze meubels gekregen. Echter 1 stoel was meteen stuk. Weer lang wachten op medewerker fabriek. Deze constateert vervolgens de defecten. En weer wachten op onderdelen. Tapijt is na enige tijd ook geleverd. Erg mooi maar afwerking is niet mooi gedaan. We hebben het over een tapijt van 1500 euro. Klacht ingediend. Via mail te horen gekregen dat klacht is afgewezen ivm handmatig maken. Dat was het dan. Er wordt bijna alleen via mail gecommuniceerd. Begrijpelijk maar echt niet klant vriendelijk. Persoonlijk ben ik erg teleurgesteld. Manier van reacties via mail maar ook telefonisch. Geen excuses of op een andere manier tegemoet komen. Zeer jammer.
Beste meneer / mevrouw Deenen, Bedankt voor de ontvangen review. We vinden het zeer jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de gang van zaken en uw aankoop zo hebt ervaren. Graag nodigen we u uit voor een persoonlijk gesprek. We nemen contact met u op voor het maken van een afspraak. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
3 jaar geleden voor €1500,- 4 eetkamerstoelen gekocht net na de garantie begon de eerste stoel uitpuilingen te vertonen, inmiddels hebben alle stoelen dit. Het probleem bij vd Elzen voorgelegd. De oplossing laten herstellen voor €180,- per stoel. Ze zorgen dan wel voor gratis vervoer. Oorzaak van de klacht "gebruik van de stoelen"??? Conclusie: dure spullen van waardeloze kwaliteit en een zeer slechte service. NOOIT MEER dus.
Beste Fred, Wij begrijpen dat uw teleurstelling groot is en vinden het zeer jammer te lezen dat u teleurgesteld bent in uw aankoop en serviceafhandeling. Vervelend dat uw klacht net buiten de CBW-garantie viel anders hadden de herstelkosten hierop verhaald kunnen worden. Een gebruikseigenschap kan als vervelend ervaren worden, maar is niet altijd een gebrek of een klacht. Mocht u ervoor kiezen om de stoelen toch te laten repareren regelen wij graag vervangend meubilair en dragen wij ook graag zorg voor de logistieke invulling. Met vriendelijke groet, Den Elzen Wonen & Slapen
Super geholpen door deskundige medewerkster van den Elzen. Resultaat is erg mooi.
Beste meneer, Hartelijk dank voor uw beoordeling. We wensen u veel plezier met de nieuwe bank. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Goede uitleg en duidelijke verklaring van kwaliteits verschillen.
Beste Henk, Hartelijk dank voor de ontvangen beoordeling. Veel plezier gewenst met de nieuwe relaxfauteuil. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Aankoop; hoekbank; Het advies en de verkoop als prettig en kundig ervaren, dank mevr E.E. Tijdens het fabricage was er 1 koppelstuk van het hoekelement scheef bevestigd en bij het uitpakken bleek 1 rugleunning beschadigd te zijn. Na de melding zeer netjes geholpen door de klantenservice en snel (binnen 2 werkdagen) na volle tevredenheid opgelost.
Beste meneer / mevrouw van Etten, Hartelijk dank voor uw beoordeling en motivatie. Heel veel plezier gewenst met uw nieuwe Rigas bank. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Klant vriendelijke je word goed geholpen heel rustig ze legde alles goed uit zeer tevreden.
Beste meneer / mevrouw van den Kerkhof, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Heel veel plezier gewenst met uw nieuwe Rigas bank. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Tea, Den Elzen wonen & slapen
Prettig
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor uw beoordeling. We wensen u veel plezier met de nieuwe bank en de 4 eetkamerstoelen. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Bankjes van Baenks na 1 avond al 3-5 cm doorgezakt op de rugleuning. Wordt laks op gereageerd. CBW ingeschakeld, kost ook geld. Er wordt kortaf en bot gereageerd. Meedenken kunnen ze niet en in oplossingen denken al helemaal niet. Ze verwijzen steeds terug naar mij als klant. Zeer kinderachtig en ontzettend onprofessioneel.
Geachte heer Meijer, Wij begrijpen dat uw teleurstelling groot is, echter is communiceren ons inziens iets anders dan ongenuanceerd wat in de lucht gooien. Een gebruikseigenschap kan als vervelend ervaren worden, maar is niet altijd een gebrek of een klacht. Laten we ons beperken tot het benoemen van de feiten. Met vriendelijke groet, Den Elzen Wonen & Slapen
Ondanks corona snelle levering.
Beste mevrouw Derix, Hartelijk dank voor de beoordeling die we mochten ontvangen. We wensen u veel plezier met de nieuwe stoelen. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
duidelijk vriendelijk meelevend en oplossings meedenkend toen de levering 2 keer werd verplaatst door ons
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en motivatie. Veel plezier gewenst met de nieuwe bank en de fauteuil. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Ben gewoon tevreden. Kan vaak goed slagen bij Den Elzen. Eerste klantervaring is alweer meer dan 20 jaar geleden. Eerste uitzet gekocht. Nu de nieuwe eettafel set gekocht. Zeer tevreden. Levering volgens planning en volgens afspraak. Ook vragen na levering over onderhoud was gewoon erg goed. Ik ben tot nu toe dus inderdaad erg tevreden.
Beste Erik, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Fijn te lezen dat je al zo lang een tevreden klant bent. Dat is waar wij het voor doen. Veel plezier gewenst met de nieuwe eettafel en eetkamerstoelen. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Super, snel en correct geholpen met het herstellen van onze bank. Vriendelijke monteur.
Beste Chantal, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Fijn te lezen dat u naar tevredenheid bent geholpen. Geniet van uw herstelde bank. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Middels deskundig advies een keuze gemaakt, vervolgens op de hoogte gehouden qua levertijd. Bij levering keurig op tijd, en vervolgens geplaatst. Keurig geregeld
Beste Roy, Hartelijk dank voor je beoordeling. We wensen je heel veel plezier met de nieuwe bank. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
In de sale een fauteuil gekocht prima product en goede service. Kan deze zaak alleen maar aanbevelen.
Beste Hans, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling die we mochten ontvangen. Veel plezier gewenst met de nieuwe fauteuil. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Meine Bestellung ist wie besprochen geliefert worden. Die angegebene Lieferzeit wurde zwar um eine Woche überschritten, dies liegt aber wohl an der aktuellen Situation. Auch die Mitarbeiter, die pünktlich angeliefert und aufgebaut haben waren sehr freundlich und schnell! Zukünftig wohl meine erste Adresse für Möbel! Nur zu empfehlen!!!!
Hallo Stephan, Vielen Dank für diese sehr nette Bewertung und klare Motivation! Sehr schön zu lesen, dass Sie zufrieden sind. Viel Spaß mit Ihren neuen Möbeln. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in unserem Showroom. Herzliche Grüße, Team Den Elzen wonen & slapen
Luistert goed naar wensen en behoeften en biedt op basis daarvan het advies aan. Levering goed gecommuniceerd en ook goed en netjes geleverd.
Beste mevrouw Diana, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en duidelijke motivatie. Veel plezier gewenst met uw nieuwe Auping bed. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Zeer goed geholpen met de koop en het afleveren was perfect!
Beste meneer, Hartelijk dank voor de beoordeling. We wensen u veel plezier en slaapcomfort met het nieuwe Auping bed. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Wij hadden verkoper Henk van Boxmeer als adviseur. Zeer kundig, vriendelijk en een man met verstand van zaken. En zoals verwacht hebben wij vanaf de eerste nacht heerlijk geslapen. Wij waren nogal sceptisch over het kussen van Auping maar dat is inderdaad echt een aanrader. 10 jaar geleden heeft Henk ons ook perfect geholpen. De bezorging was ook goed en corona proof wat in deze tijd heel belangrijk is. Na een week telefonisch benaderd of alles goed was gegaan en hoe het bed beviel valt bij ons ook in goede aarde. Henk krijgt van ons een 10 met griffel.
Beste Ben, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en duidelijke motivatie. Veel plezier gewenst met het nieuwe Auping bed. We gaan de complimenten zeker doorgeven aan onze collega Henk. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
.
Beste Angelique, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Veel slaapcomfort gewenst met uw nieuwe Auping aankopen. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Toppie !!
Beste Bert, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Veel plezier gewenst met de nieuwe stoelen. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Mooi tijdig geleverd, alles volgens afspraak. Uitleg onderhoud goed. Dik tevreden.
Beste Funs, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en motivatie. Veel plezier gewenst met de nieuwe bank en fauteuil. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Zeer goed
Beste meneer / mevrouw Beks, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Veel plezier gewenst met de nieuwe Rigas bank. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
De bezorging en het installeren van de bank en tafel is op een vakkundige manier gebeurd
Beste meneer / mevrouw van Looij, Heel hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Veel plezier gewenst met de nieuwe bank en de eettafel. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Top logistieke afdeling, stoel kon meteen bezorgt worden. Alles ging heel erg snel. Deskundig geholpen door de verkoopster Elies.
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling die we mochten ontvangen. We wensen u heel veel plezier met de nieuwe relaxfauteuil. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Een groot assortiment met kwaliteitsproducten goede informatie en vriendelijke medewerkers
Beste meneer / mevrouw Linders, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Veel plezier gewenst met de nieuwe Baenks bank! Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Burghoffweg 30
6042EX Roermond
Den Elzen wonen | slapen | design Het nieuwe wonen. Dat is stijlvol wonen. Smaakvol wonen. Betaalbaar wonen. Van vernieuwende collecties tot eigentijds aansprekend - je vindt het bij Den Elzen wonen | slapen | design.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
