In de showroom goed geholpen. Bezorging was wat rommelig. Bezorgers gaven mij niet het gevoel goed te weten hoe het product gemonteerd diende te worden. Uiteindelijk staat de bank. Moet 'm allee nog zelf goed afstellen qua hoogte van de pootjes. Ben daarnaast benieuwd of de beloofde kwaliteit mbt doorzakken etc van Baenks ook waar gemaakt wordt.
Beste Dirk, Hartelijk dank voor je ontvangen review. Jouw opmerkingen nemen wij mee in optimalisatie van onze dienstverlening. Veel plezier met de nieuwe bank! Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Een prachtige bank gekocht maar bij aflevering bleken er toch wat beschadigingen te zijn. Ons contact over de service van Den Elzen verliep via Britt. Zij heeft zich echt 120% ingezet om alles naar onze tevredenheid op te lossen. Zelden zo’n prettige manier van oplossen meegemaakt! Nu super blij met de bank!
Beste Gerda, Hartelijk dank voor deze schitterende beoordeling! Wat fijn te lezen dat de bank uiteindelijk helemaal naar tevredenheid is opgeleverd. Wij wensen jullie heel veel plezier met de nieuwe bank! Britt was heel blij met het mooie bloemetje dat ze van jullie mocht ontvangen. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Altijd vriendelijke ontvangst! De kwaliteit staat op hun voorhoofd! Vakkennis staat vooralsnog op 9 Kostenlos bewaren totdat is een 8 waard. Parkeren kostenlos is een 7 waard. Een modern Haus wat steeds met zijn tijd meegaat is een 6 waard! Wij komen er graag!
Hartelijk dank voor deze fijne review. Graag tot ziens in onze showroom!
Ik heb 04-05-2019 hoekbank gekocht volgens hun levertijd 10 weken, maar nu is al 15 weken geleden nog steeds niets van gehoord. Ik heb met klantenservice gebeld en gevraagd “waar blijft mijn bestellingen?” Volgens mevrouw komt deze week of volgende week. Ik heb gevraagd waarom duurt zo lang? En ze lach me uit. Stomme medewerker. Ik beveel niemand heb genoeg ervaring.
4 jaar geleden hebben we een dure, maar ook mooie bank, merk Hasvik, bij Den Elzen gekocht, met stof voor de zitting en kunstleder aan de zijkanten. Nu, al na 4 jaar, gaat het kunstleder kapot. Het scheurt, het schilfert. Het bijzondere is ook de bank kapot gaat op plekken waar nauwelijks op gezeten wordt. Natuurlijk neem je dan contact op met Den Elzen, die middels hun website hun service hoog in het vaandel zegt te hebben. Den Elzen laat echter weten zich hiervoor NIET aansprakelijk te voelen. 3 jaar is de maximum termijn van garantie. Op geen enkele manier willen ze ook maar een beetje ons tegemoet komen. Advies aan alle nieuwe klanten van Den Elzen; Laat je goed voorlichten en vraag na de houdbaarheid van hun producten, deze kunnen namelijk behoorlijk tegenvallen. Of nog beter, kijk bij de concurrent die mogelijk betere producten verkoopt tegen een betere prijs en ook betere service heeft!!!!
Zeer tevreden! Zelfs na 3,5 jaar zeer goede service.
Ik zou Den Elzen zemer aanbevelen. Klant vriendelijk en een goede service en levering.
Het is nog te kort geleden voor een goed kwaliteits oordeel
vertrouwd
Wellicht wat jong/onervaren personeel in de winkel (zondag!. Winkel oogt enigszins rommelig, wellicht dat schotten met kamerinrichting dit gevoel kan wegnemen. Geeft tevens ruimte voor inspiratie. Levering was perfect.
Beste Sandra, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zullen deze zeer ter harte nemen. Wij hebben onlangs onze verbouwing afgerond waardoor onze showroom er weer fantastisch uitziet. Tevens bent u van harte welkom in onze vernieuwde koffiecorner.
Goed geholpen in de winkel, genoeg keuze, goede communicatie en goede bereikbaarheid, hulp en service!
Super tevreden! Mooie meubels! Goede en snelle service.
Kan na 6 maanden slapen nog niets zeggen over de kwaliteit. Tot nu toe prima . Kan pas na een paar jaar zeggen of het echt goeie kwaliteit is .
Ongeveer 5 maanden geleden een hoekbank gekocht maar we hebben minimale korreltjes (soort zand) die steeds tevoorschijn komen. Wat is dat.
Goed
Burghoffweg 30
6042EX Roermond
Den Elzen wonen | slapen | design Het nieuwe wonen. Dat is stijlvol wonen. Smaakvol wonen. Betaalbaar wonen. Van vernieuwende collecties tot eigentijds aansprekend - je vindt het bij Den Elzen wonen | slapen | design.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
