In onze vakantie tegen een bankstel bij jullie aangelopen , is in overleg uitstekend behandeld , en de bezorgers waren super vriendelijk.
Vriendelijk personeel. Krijgt de ruimte om zelf rond te kijken en bj vragen kregen we deskundig advies. Verkoper nam ook alle tijd. Liet veel mogelijkheden zien zodat we een gedegen keuze konden maken.
Tot nu toe alleen een bestelling geplaatst en de spullen nog niet daadwerkelijk geleverd gekregen dus het is moeilijk alle vragen goed te beantwoorden.
Prima service en contact en uitleg .
Wij zijn fantastisch geholpen, we verheugen ons erop, om onze gekochte hoekbank te ontvangen!
Is nog niet geleverd, dus laatste vragen kunnen niet ingevuld worden
Zeer tevreden met de deskundige hulp van Joyce. Behalve dat de hoofdsteun van de bank per abuis niet op de order stond is verder alles prima verlopen. De levering was precies op het afgesproken tijdstip, vriendelijke mannen en alles netjes afgeleverd..
De bank is nog niet geleverd, tot nu toe zeer tevreden. Opmerking de levertijden van 13 weken vind ik persoonlijk niet aanvaardbaar. Maar je kunt niet anders, iedereen heeft van deze veel te lange levertijden. Als bedrijf kunnen jullie je onderscheiden door dezelfde kwalitatieve producten met een levertijd van Max 6 weken te leveren. Dit vind ik veel aanvaardbaardere levertijden en ik als klant wil daar extra voor betalen.
Uit gebruikers ervaringen lees ik iedere keer levertijd wordt afgegeven 10 of 12 weken dit wordt negatief beoordeeld service kan ik nog niet beoordelen levering moet nog plaats vinden medewerkers tonen prima uitleg hoop dat ik op de site mag zetten levertijd correct
De verkoop medewerkers zijn vakkundig en helpen goed. Echter is er wat mis communicatie onstaan omtrent onze levering en hierdoor hebben we financieel extra kosten moeten maken. Den Elzen komt de klant hierin niet voldoende en proactief tegemoet. Er is ons een negatief antwoord gegeven bij de vraag of er een leenbank beschikbaar was. Echter nu de levering langer duurt dan aanvankelijk was afgesproken is dit ineens wel mogelijk. Helaas hebben we deze kosten dus al gemaakt. Mvg, Larissa
Beste Larissa, Hartelijk dank voor je reactie. Zoals ook gisteren telefonisch besproken, hebben we jullie een tegemoetkoming gedaan in deze kosten. En hier waren jullie zeer tevreden over. We doen er alles aan om de levering zo spoedig mogelijk te laten plaatsvinden. Met vriendelijke groet, Den Elzen Wonen en Slapen
Snelle deskundige hulp. Plaatsing in het verleden prima, van deze levering nog onbekend.
volgende bezoek weer de moeite waard
Prima persoonlijk advies
ondanks koopavond krijg je telefonisch het algemeen kantoor die alleen kantoor uren open is. Dus ondanks dat winkel open is zijn deze voor klant niet te bereiken
Graag een lift naar de bovenverdieping in de showroom
Burghoffweg 30
6042EX Roermond
Den Elzen wonen | slapen | design Het nieuwe wonen. Dat is stijlvol wonen. Smaakvol wonen. Betaalbaar wonen. Van vernieuwende collecties tot eigentijds aansprekend - je vindt het bij Den Elzen wonen | slapen | design.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
