Deskundige advisering in corona tijd (bezoek op afspraak), in korte tijd onze keuze kunnen maken
Beste Harold, Bedankt voor je beoordeling. Veel plezier gewenst met de nieuwe relaxfauteuil. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
In de winkel goed advies gekregen en ze nemen ruim de tijd om alles uit te leggen. De levering was keurig op tijd en goed advies voor onderhoud van de meubels.
Beste Clarien, Bedankt voor je beoordeling en motivatie. Veel plezier gewenst met de nieuwe Rigas bank. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Vriendelijk personeel. Alleen als `n verkoopster `n fout maakt met de prijs dan moet je behoorlijk onderhandelen om tot `n afhandeling te komen. De prijs van 65 euro voor het gekochte te monteren vind ik best veel als je voor `n behoorlijke bedrag hebt gekocht. De monteurs waren heel vriendelijk. We gaan er als we weer wat nodig hebben zeker weer terug.
Beste familie v/d Boel, Bedankt voor de hele mooie beoordeling en duidelijke motivatie. Goed te lezen dat alles naar tevredenheid is opgelost en afgehandeld. Veel plezier met jullie nieuwe meubelen. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Mijnaankoop bij den elzen was zeer goed en snelle levering Een aanrader om daar u aankoop te doen
Beste Toos, Bedankt voor de mooie beoordeling die we hebben gekregen. Veel plezier gewenst met de nieuwe Rigas bank. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Uitstekend advies met een goede prijs kwaliteit verhouding. Levering van onze hoekbank op tijd en netjes geplaatst. Een aanrader!
Beste familie Evers, Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Veel plezier gewenst met de nieuwe bank! Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
aflevering correct en goed advies
Beste familie Krol, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Veel plezier gewenst met de nieuwe bank! Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Altijd netjes en plezierig ontvangen , men heeft veel tijd voor de klant en ook na de aankoop blijft dit hetzelfde zo wel bij vragen als bij eventuele klachten . Ook het bezorgende personeel is altijd correct en behulpzaam , Hebben al meerdere malen hier onze aankoop gedaan en zullen ook nog steeds weer hier onze te kopen meubelen kopen mocht het zover zijn .
Beste familie Houba, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en motivatie. Goed te lezen dat u een tevreden klant bent en al meerdere malen naar tevredenheid geholpen bent. Veel plezier gewenst met de nieuwe eetkamerstoelen. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Zeer goede en accurate afhandeling zowel van de levering als ook van de reclamatie
Beste familie Vilardel, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en motivatie. Veel plezier gewenst met de nieuwe fauteuil! Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Nadat er een probleem was met de sluiting van een klep van de tv kast en bleek dat er geen nieuwescharnieren waren voor dit mode, is er een ander scharnier besteld en geplaatst. Na plaatsing bleek dat de klep niet goed sloot en ongeveer 2 cm open bleef staan weer gebeld en meteen devolgende dag is dit probleem opgelost chapeau voor de goede en snelle service, ook opgemerkt zij dat iedereen erg vriendelijk is aan de telefoon en ook de monteurs Peter en Roy. Bedankt mannen en den Elzen in het algemeen. Een klein puntje van kritiek is dat na 2 jaar de materialen voor reparatie al niet meer verkrijgbaar zijn en er moet worden geïmproviseerd om alles toch naar behoren opgelost te krijgen . Slordig van Sooon. Iets grotere voorraad misschien?
Beste Ad, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en motivatie. Fijn te lezen dat we het probleem met de sluiting van de klep naar tevredenheid hebben opgelost. Helaas zijn wij ook afhankelijk van onze leveranciers wat betreft voorraad van materialen en kan het dus zijn dat bepaalde onderdelen niet meer leverbaar zijn. Gelukkig hebben wij kundige medewerkers die dit op een creatieve manier hebben opgelost. Veel plezier nog met de gerepareerde TV kast. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Mooie bank gekocht bij vriendelijke verkopers! Erg behulpzaam en vriendelijk contact.
Beste Linda, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling. Veel plezier gewenst met de nieuwe bank! Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Goede dienstverlening in Corona tijd!
Beste Wim, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling. Veel plezier gewenst met de nieuwe meubelen! Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Heel erg fijn geholpen door Jennifer. Haar advies heeft mij geholpen om de juiste bank te kiezen. Ik ben er echt heel erg blij mee!
Beste Truus, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en geschreven motivatie. We zullen de complimenten aan Jennifer doorgeven :-) Veel plezier gewenst met de nieuwe bank! Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Goede service, duidelijkheid mbt te leveren producten en levertijden. Ze komen afspraken na! Deskundige en vriendelijke medewerkers.
Beste Largo, Hartelijk dank voor je beoordeling en geschreven motivatie. Veel plezier gewenst met de nieuwe bank! Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Goed advies, vriendelijk personeel en goede service.
Beste Bjorn, Hartelijk dank voor je beoordeling. Veel plezier gewenst met de nieuwe meubels. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Vriendelijk, behulpzaam, goede uitleg, goed advies
Beste Angelo en Sandy, Hartelijk dank voor de beoordeling. Veel plezier gewenst met de nieuwe eetkamerstoelen. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
.
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling Veel plezier gewenst met de nieuwe bank en fauteuil. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Het ging lekker vlot. We wisten wat we wilden en na een deskundig advies en 2 cappuccino’s besloten om te bestellen. Door Corona iets langere levertijd, maar toen ze kwamen plaatsen....top. Snel vakkundig en netjes. Dik dik tevreden
Beste Ton, Hartelijk dank voor de beoordeling en geschreven motivatie. Veel plezier gewenst met de nieuwe bank en fauteuil. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Zowel in de zaak bij de verkoop, kundig advies en alle ruimte om je keuze te maken, maar zeker ook bij de aflevering, door eigen medewerkers, prima service en uitleg mbt onderhoud.
Beste Wim, Hartelijk dank voor de beoordeling en geschreven motivatie. Veel plezier gewenst met de nieuwe relaxfauteuils. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Wie gewohnt gute Beratung, auch darüberhinaus immer wieder gute Beratung.
Hallo Michael, Vielen Dank für diese sehr nette Bewertung! Viel Spaß mit Ihrem neuen Relaxstuhl. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in unserem Showroom. Herzliche Grüße, Team Den Elzen wonen & slapen
Op 4 januari hebben we een prettig gesprek gehad met casemanager en medewerkster klantenservice. Hierin werd ons ongenoegen besproken over levering maar ook afhandeling van aantal producten. 1 fauteuil woonkamer en karpet. Er zou via mail met nog 1 persoon van de klantenservice worden gecommuniceerd. Zij was ook bij het gesprek aanwezig. Met een tevreden gevoel zijn we naar buiten gegaan. Fauteuil zou in week 10 worden geleverd. Niets vernomen dus zelf initiatief genomen. Product zou week 11 geleverd worden. Niets vernomen. Weer contact gehad. Fauteuil was net binnen en moest nog gecontroleerd worden. Vandaag geleverd. En..... Stoel fluit nog erger dan vorige keer. Bezorgers gebeld met kantoor. Er wordt contact opgenomen met leverancier en dan hoort U nog aldus bezorgers. Kan wel janken. Bijna een jaar verder. DEN ELZEN dit kan echt niet.
Beste Jolanda, Vervelend te lezen dat het serviceproces niet naar wens is verlopen, waarvoor onze welgemeende excuses. De trage voortgang van het proces lag aan meerdere doeleinden. Uiteindelijk hebben we de stoelen opgehaald en het totaalbedrag gerestitueerd. Hopelijk bent u tevreden met deze oplossing. Het karpet wordt vervangen door een nieuw exemplaar. Zodra we het karpet in huis hebben, wordt het zsm door ons geleverd. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Tijdens mijn zoektocht naar een bank is er goed meegedacht in mogelijkheden. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de vorderingen. Na de levering werd er nog gebeld hoe alles was verlopen. Heel prettig contact met alle medewerkers.
Beste Karen, Hartelijk dank voor de beoordeling en geschreven motivatie. Veel plezier gewenst met de nieuwe bank. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Goed
Beste mevrouw Peeters, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Veel plezier gewenst met de nieuwe kasten. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Empfehle ich gerne weiter! Kompetente und freundliche Beratung!
Hallo Ute, Vielen Dank für diese sehr nette Bewertung! Viel Spaß mit Ihrem neuen Sofa. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in unserem Showroom. Herzliche Grüße, Team Den Elzen wonen & slapen
goed geholpen in de winkel aflevering prima verlopen
Beste Lenie, Hartelijk dank voor de beoordeling en geschreven motivatie. Veel plezier gewenst met de nieuwe relaxfauteuil. Graag tot ziens in onze showroom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Dit was de reactie die wij kregen op bij Den Elzen gekochte eetkamerstoelen van €159,00 per stuk toen deze na 4 jaar kapot gingen: besproken. Uw melding betreft leatherlook eetkamerstoelen. Deze leatherlook, ookwel kunstleder, is zeer gevoelig voor slijtage. Door deze gevoeligheid voor slijtage is de levensduur van kunstleder beperkt. Dit is duidelijk te zien in de ‘afbladering’ van het kunstleder en vaak ook in het ontstaan van kleine scheurtjes in de bovenste laag. Wij zien dat wij uw stoelen in juni 2015 bij u zijn komen bezorgen. De garantieperiode volgens de CBW voorwaarden (3jaar afbouwend) is inmiddels helaas verstreken. Om deze redenen moeten wij uw melding helaas afwijzen. We vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. We zijn nu op zoek naar nieuwe stoelen maar die kopen we zeker niet bij Den Elzen. Ik heb de klacht laten lopen maar ik blijf het slecht vinden. Vandaar dat ik het hier alsnog meldt.
Beste Esther, Vervelend te lezen dat de stoelen na 4 jaar slijtage vertonen. Het kunstleder heeft helaas een beperkte levensduur en dat is tijdens het verkoopgesprek besproken. De gemaakte garantie afspraken die destijds samen met u zijn bepaald zijn voor ons leidend. Jammer dat u een bezoek aan onze showroom uitsluit. Mocht u toch van gedachte veranderen heten we u uiteraard van harte welkom. Met vriendelijke groet, Team Den Elzen wonen & slapen
Burghoffweg 30
6042EX Roermond
Den Elzen wonen | slapen | design Het nieuwe wonen. Dat is stijlvol wonen. Smaakvol wonen. Betaalbaar wonen. Van vernieuwende collecties tot eigentijds aansprekend - je vindt het bij Den Elzen wonen | slapen | design.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
