Prettige winkel, goed geholpen door medewerker we zitten heerlijk op ons nieuwe bank en eetkamer stoelen.
Zeer plezierig., in de winkel al uitstekend geadviseerd en zo vriendelijk geholpen! Bezorging ging snel en vakkundig.
Keurige nette levering helemaal top
Belden van tevoren dat ze er over 15 min waren Werken netjes en goed top kan niet anders zeggen
Bedankt voor de goeie service! Dankzij Sarina vooraf al een datum voor bezorging kunnen blokken zodat ik tijdens de feestdagen niet zonder bank zou zitten. En gelukkig was mijn bank ook op tijd bij jullie binnen. Bij de bezorging bleek dat de bank net niet in de lift paste en zonder opmerkingen hierover hebben de bezorgers de bank naar 3 hoog gebracht zonder te klagen. Betere service kan je niet hebben! Ondanks dit waren de bezorgers super enthousiast en vriendelijk!
We hebben bij CASBA een bank samengesteld voor 5000 euro, zonder korting, omdat we bewust kozen om het volledige bedrag te betalen en een snelle beslissing te nemen vanwege de “kortingsvoordelen.” De levertijd zou 3 tot 4 maanden zijn. Vooraf had ik specifiek geïnformeerd of onze gekozen samenstelling mogelijk was, omdat ik twijfels had of het ontwerp – met een uitschuifbaar deel in combinatie met de hoogte van de poten – technisch haalbaar zou zijn. Mij werd verzekerd dat dit geen probleem zou zijn. Na een maand kregen we echter een telefoontje met het bericht dat onze samenstelling toch niet mogelijk was. Hun “oplossingen” waren allesbehalve wat we voor ogen hadden: we moesten kiezen tussen lagere poten met uitschuif of hogere poten zonder uitschuif. Was ons dit van tevoren eerlijk verteld, dan hadden we de bank nooit besteld en gewoon verder gekeken. CASBA bood ons ter compensatie een waardebon van 100 euro voor een volgende aankoop, of de mogelijkheid om de order GRATIS te annuleren. Lijkt mij logisch als je niet kan leveren wat je beloofd. Wij voelen ons hierdoor niet alleen in de val gelokt, maar ook onder tijdsdruk gezet om een beslissing te nemen over een product dat niet aan onze verwachtingen voldoet. Deze ervaring heeft ons vertrouwen in CASBA ernstig geschaad, vooral bij een aankoop van dit bedrag. Ook omdat ze een hogere aanbetaling vragen dan CBW voorschrijft. En ook achter de aanbetaling moest ik najagen om het terug te krijgen. Jammer. Dit nooit meer.
Wat vervelend dat u ondanks ons ruime assortiment geen bank heeft kunnen vinden die kon voldoen aan uw eisen. Onze excuses dat wij niet sneller gereageerd hebben toen bleek dat wat u wilde niet mogelijk was. Daarna hebben wij onze best gedaan het als nog vlot te trekken, maar u kon het helaas niet vinden binnen ons grote arsenaal aan banken. Wij verkopen ook graag maar als dat niet lukt omdat het gewenste product niet haalbaar is vinden ook wij dit jammer. Wij hopen dat u als nog geslaagd bent om te vinden wat u precies zoekt.
De levering ging zoals afgesproken en de montage rustig en netjes.
Goed advies. Zeer klantvriendelijk. Voor tweede keer hier bank gekocht en zeer tevreden. Goede prijs en super kwaliteit.
Bank gekocht, eerder geleverd dan dat er is gezegd. Goede service, zowel de persoon die het verkocht heeft, en de mensen die het hebben afgeleverd.
Mannen.met.ruime.ervaring hebben de hoekbank netjes bezorgd op ons appartement op 5.hoog
Tijd, aandacht.
We waren erg gecharmeerd van deze bank en daarom blijkbaar niet helemaal alert op de mededeling van een levertijd van 3 maanden. Dat vinden we echt buitenproportioneel.
Goed geholpen in de winkel.
Super geholpen in de winkel bij het aanschaffen van de bank / poef en de stoel.
prettig
De bezorgers hadden veel last van de weersomstandigheden, en kwamen toch nog leveren. De bank is ook heel mooi
Vanaf het moment van bestellen tot afleveren, geweldig.
Inmiddels een half jaar verder. Bank ziet er uit alsof hij 6 jaar oud is ipv 6 maanden. Stof pilt, komen rimpels in en bank kraakt. Trendhopper geeft geen thuis. Is stof eigenschap etc. Verwijst door naar All in House. Na drie behandelingen ontpillen stopt het wel. U heeft getekend dat alle stofeigenschappen met u zijn doorgenomen. Duurste bank ooit en de eerste met allemaal klachten. Geen aanrader.
Dat stof pilt is een normaal verschijnsel. Daarom is uw klacht niet verder in behandeling genomen. De mate van pillen kan wel een reden zijn om er nog even naar te kijken. Dit gaan wij ook doen komende week. Wij willen graag een tevreden klant en hopen dat wij dit ook in uw geval voor elkaar kunnen krijgen. Bedankt voor uw melding.
Goed geholpen en goed geïnformeerd
Wist zelf al wat ik wilde. Zeg altijd wel waar ik het gekocht heb maar beveel het nooit aan omdat iedereen daar een andere ervaring mee heeft.
Alle beloftes nagekomen.
Deskundige en toegewijde verkoper, vlekkeloze bezorging, fantastische bank
even wachten op de aflevering autotje voor de deur,mannetje binnen mannetje naar autotje toe, mannetje binnen stoeltje zoals besteld niet in het autotje vergeten te laden ? later op de dag stoeltje afgeleverd, na twee weken stoeltje a 1200€ piep en kraakt’ voor de rest is alles goed gegaan ( ook de pinbetaling ) :)
Wat vervelende dat wij vergeten waren uw fauteuil te laden voor bezorging. Deze vergissing hebben wij gelijk dezelfe dag nog recht getrokken. Onze excuses hiervoor. U heeft een toonzaalmodel bij ons gekocht waar een kraakje in blijkt te zitten. Dit zal binnenkort opgelost worden. Wij hadden het graag allemaal in 1 keer goed gedaan bij u maar wij gaan het in tweede instantie goed voor u oplossen.
Top
Bezorging verliep soepel. Heel vriendelijk personeel.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
