Goed
Vriendelijke behulpzame medewerkster bij het kiezen van de meubels Bezorging ook prima Erg vriendelijk en behulpzaam
Heel goed geholpen in de winkel. Eerder uitgeleverd dan aanvankelijk gepland. Aanbetaling hoefde niet. Keurig uitgelegd dat betaallimiet bij de bank omhoog moest. Ter plekke werden viltjes onder de poten gezet. Een 9+ ervaring!
Wij hebben medewerking van CASBA als prettig en coulant ervaren . De plaatsing en de uitleg is prima verlopen . Helemaal top
Aankoop fortuil in september 2023 Stoel zat niet goed en bleek matzwarte voet te hebben ipv Chrome. Deze word nu binnen kort alsnog nageleverd . Moeder van 84 zat achteraf toch een beetje laag in de stoel en werd meteen aangeboden ma m al tijdje gebruikt te hebben nieuwe andere stoel uitzoeken maar aangezien moeder toch blij is met de stoel word deze nu kosteloos opgevuld in hoogte zoals ze hoopte . Goed geregeld ook na de aankoop goede service
Wij hebben direct contact met u opgenomen en zijn tot de conclusie gekomen dat uw moeder een verkeerde stoel heeft uitgezocht. Een stoel die niet past bij haar zit voorkeur. Wij vinden dit vervelend en hebben u daarom aangeboden een compleet nieuwe stoel uit te kiezen die wel past bij hetgeen uw moeder prettig vindt. Ons gaat het tenslotte om tevreden klanten. U heeft ons toegezegd spoedig naar onze showroom te komen. Wij hopen dat u tot een goede keuze kunt komen wat gezien onze ruime assortiment zeker zal lukken.
Originele beoordeling
Aankoop fortuil in september 2023 Stoel zat niet goed en bleek matzwarte voet te hebben ipv Chrome. Doorgegeven bij levering in november 2023 . Tel meteen doorgewezen naar service afdeling daar te horen gekregen afwachten op zeer korte en norse manier alsof je een dom kind bent die niks begrijpt, moeder is 84 ja die is niet zo vlot meer . Vervolgens krijgt ze te horen stoel is zoals t is is t model klaar koop maar een kussentje voor in je rug en onder je zitting ....daar mee was de kous af verder geen mogelijkheden . Op de Chrome stoelvoet moeten we nog even geduld hebben tot hopelijk februari 2024 . Dit was voor ons de laatste keer casba verkopen kunnen we allemaal maar klanten houden...da's de kunst
Wij hebben direct contact met u opgenomen en zijn tot de conclusie gekomen dat uw moeder een verkeerde stoel heeft uitgezocht. Een stoel die niet past bij haar zit voorkeur. Wij vinden dit vervelend en hebben u daarom aangeboden een compleet nieuwe stoel uit te kiezen die wel past bij hetgeen uw moeder prettig vindt. Ons gaat het tenslotte om tevreden klanten. U heeft ons toegezegd spoedig naar onze showroom te komen. Wij hopen dat u tot een goede keuze kunt komen wat gezien onze ruime assortiment zeker zal lukken.
Zeer tevreden over de vriendelijke monteurs. Snel en netjes afgeleverd
Eind 2008 Auping boxspring Superbox aangeschaft bij Casba in Zoeterwoude. Deze 2-motorige Superbox heeft o.a. de mogelijkheid onafhankelijk van elkaar zowel hoofd- als voeteneind omhoog te doen. De meegeleverde infrarood afstandsbediening moest uiteraard in de loop der tijd worden voorzien van nieuwe batterijen. Aangezien er één afstandsbediening aan vervanging toe leek te zijn uit voorzorg in 2021 een nieuw model aangeschaft. Toch leek deze oude/ eerst geleverde het toch nog uit te houden tot eind '23 ...... Toen telefonisch contact gehad met mevrouw Bakker/ Leiderdorp, die mij zeer goed van dienst was met informatie over een mogelijk noodzakelijk te vernieuwen controlbox, etc. / appverkeer met foto van eind '21 aangeschafte afstandsbediening. Dezelfde dag belde zij mij verheugd op over haar eigen zoektocht naar nog zo'n afstandsbediening, die bij toeval nog in nieuwe verpakking in haar Auping-vestiging bleek te liggen ..... Dus bestellen (en lang wachten) bij Auping NL hoefde niet meer - naar haar zeggen komt dit bijna nooit voor !! Op mijn verzoek om een ervaren monteur langs te sturen gaf zij gevolg door op 18 december '23 monteur Gerard samen met een jonge collega bij ons diverse onderdelen te vervangen/ installeren. Gerard's 50 jaar lange Auping-ervaring (met pensioen zijnde toch nog 2 dagen per week hand- en spandiensten leverend voor Casba) bleek tijdens zijn werkzaamheden en uitleg, maar ook daarna (heerlijk genieten van weer als nieuw functionerende afstandsbedieningen / receiver) een zeer welkome ''ouderwetse service'' geleverd door Auping Leiderdorp !! Tot slot mag ook de zeer behulpzame klantenservice niet onvermeld blijven - ook hier weer ''ouderwets'' goed geholpen worden geeft aan, dat in tegenstelling tot mijn ervaringen met andere klantenservice-afdelingen (bij andere bedrijven) het gelukkig toch nog steeds kan om klanten correct en efficient te woord te staan ......
Zie boven
Goede service en vlotte levering
Ik heb een cinderella bed gekocht. Service en bed perfect
Prima en correct, zowel verkoopster als bezorgers
We hebben een bank, 2 stoelen en 4 eetkamerstoelen gekocht. De verkoper was zeer vriendelijk en heeft ons uitstekend geholpen. De levertijd was ruim op tijd dus we kunnen niets anders dan tevreden zijn !
Alles is naar wens gegaan
Super leuke winkel met goede medewerkers.
Goed geholpen in de showroom. Genoeg keuze uit bekleding. Stoelen zitten prima.
Alles is prima verlopen
In de showroom werd ik prettig geholpen en de aflevering was prima
Zowel in de winkel als de levering van de goederen die wij hebben gekocht alleen maar lof.
We zijn prima geholpen bij het kiezen van onze aankoop. De levering was ook helemaal goed.
Het hogere bed was een verademing. Nu nog het matras
Goede service, kwaliteit en goede prijzen in verhouding tot producten.
Super service , bank in de showroom gezien en telefonisch besteld Keurig afgeleverd
Wij hebben in augustus twee urban sofa banken gekocht . Vriendelijk en professioneel geholpen . Wij raden dit bedrijf aan .
Geweldige bediening in de winkel en met bezorgen!
Zeer positief!
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
