Mooie tafel geleverd gekregen. Alleen de levertijd duurde helaas veel langer. In de winkel stond 1-3 weken, de verkoper had op de bon voor de zekerheid 4 weken gezet. Na 3 weken gebeld met de vraag wanneer we de tafel kenden verwachten. De tafel zou in de 4e week binnenkomen. Dus een week later weer gebeld. De tafel zou nu in de 5e week binnenkomen. In de 5e week weer gebeld. De tafel was net binnen gekomen, en over 14 dagen bij ons geleverd worden. Gezegd dat we hier niet blij mee waren. Dezelfde dag werden we door de baas terug gebeld met de mededeling dat de tafel nu toch eerder geleverd kon worden. Dus in principe na 6 weken. Onze oude tafel hadden 4 weken na de bestelling al verkocht omdat deze best wel groot was. We hebben dus 2 weken zonder tafel moeten doen met een bord op onze schoot. Dus na 6 weken onze nieuwe tafel 240x120 ontvangen. De aflevering was goed, en door vriendelijke monteurs gedaan die gelukkig goed meemaakten.
Prima
Heel goed advies en vakkundig geholpen. Ook de levering en plaatsing van de meubels is top!
Geweldige zaak
Wij vonden eerdere ervaringen prettiger, in vergelijking met onze laatste aankoop In winkel. Bezorgen was perfect
De aankoop verliep prettig, duidelijke afspraken op papier gesteld. Medewerkers verkoop correct en vriendelijk. Aflevering op zich: prima. Volgens afspraak om 07.00 uur. Medewerkers zeer correct, hulpvaardig en kundig. Communicatie ivm maken van afspraken: er rammelt wel een en ander, bv. : Het goed lezen van gemaakte afspraken, zoals in offerte beschreven, blijkt erg moeilijk. Het maken van een aflever afspraak vlg de gemaakte afspraak levert stevige discussie op. De interne communicatie met medewerkers die komen afleveren, waren slecht ( bij de eerste afspraak), zij wisten van niks. Bij de tweede afspraak klopte het wel, maar dat was een gevolg van een eerdere discussie. De communicatie medewerker gaf aan dat hij de voorbereidingen voor de aflevering ( zorg dat de plek waar eea terecht moet komen), niet zelf gemaakt had en hij trok het antwoord van de klant in twijfel (!!!). Er zou een aanpassing in het systeem gemaakt moeten worden. Als een klant meerdere bestellingen heeft lopen, dan zou, bij ontvangst van een artikel, niet de offerte een signaal moeten geven, maar die aanmelding zou bij het klantnummer moeten binnenkomen. Voordeel is dan dat er op het overzicht meteen duidelijk is dat er nog een bestelling open staat. Dat voorkomt verkeerde planningen en discussies. Punten van aandacht dus. Succes bij de aanpak Aanbevelen: ja, mits zie bovenstaande .
Goede service
Mooie producten. Goed advies. Vriendelijke werknemers.
Heel goed geholpen met wat we zochten en met een uitstekend resultaat.
Een groot assortiment aan mooie meubels, ingericht in overzichtelijke stijlstudio's en afwerking door grote keuze van decoratie en woninginrichting. Erg blij met onze aankopen!
Geen op of aanmerkingen
Het samen werken is voorspoedig verlopen en tot ieders tevredenheid
Goed geholpen Had andere bekleding uitgekozen… Duurde beetje maar goed afgeleverd
Prettig geholpen in de winkel, volgens afspraak geleverd.
Fijne winkelervaring, professionele medewerkers in verkoop en plaatsing, Levertijd mag korter.
geweldig
Mooie winkel en keuze voor de grotere en smallere beurs. Goede service en meedenken!!
We zijn tevreden over de behandeling.
Perfect
Wel 4 maanden moeten wachten op de bank en fauteuil, een leenbank gekregen die erg stonk naar oud tabak maar nu heel blij met de nieuwe bank en faiteuil. Vooral de levering met extra hulp van de mannen (hor terug plaatsen) en aandacht voor de vloer hier was goed.
alles duidelijk en goed geregeld
Alles goed ,mooie kwaliteit en goede service, zowel in de winkel maar ook de bezorging. Too
Zeer bekwaam personeel en heel vriendelijk, dachten ook heel goed met ons mee. Wij overwegen om nog in de komende tijd weer een bezoek te brengen aan de winkel. Levering was ook perfect.
Na een bank die pas 2 jaar oud was een nieuwe bank gekocht. De 1ste had een fout in de stof en is door jullie zeer goed afgehandeld. Zeer netjes opgelost,
Goede service en kennis. Goeden optijd afgeleverd en geïnstalleerd en geïnformeerd over product. Mooie en goede kwaliteit van product.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
