Reviews voor Groter in Wonen

Fijn geholpen door vakkundig personeel. Snelle levering.

Goede adviezen in showroom gekregen en de hoekbank werd binnen de afgesproken tijd geleverd. Door twee vriendelijke monteurs de hoekbank opgebouwd en alle verpakkingsmaterialen meegenomen. Ook de informatie over nazorg goed uitgelegd. We zijn hier heel tevreden over

GIW, heeft onze verwachtingen waar gemaakt. Levering van bankje was snel en prettig. Leuke medewerkers, makkelijke betaling

Bestelde meubelen van goede kwaliteit ook goed ontvangen. Uiteindelijk, met een maand vertraging… Verkoopadvies en aflevering goed, maar communicatie wat betreft tijdige aflevering passief en bijna volledig afwezig. Je was gedwongen steeds zelf te bellen over planning en aflevering, geen redenen voor vertraging gegeven, vaak werd de telefoon niet opgenomen.

Altijd goed advies, keuze is groot, levering conform afspraak. Top zaak

Een mooi ruim opgezette winkel met een diversiteit aan meubels. Deze zijn er in diverse prijsklassen, zodat er voor de meeste van ons wel iets geschikts aanwezig is. Vriendelijk en vakkundig personeel. Zeker eens een keer gaan kijken, als je wat nieuws wilt aanschaffen.

aangename verkoopster en vakbekwame plaatsers/leveranciers

Kundig en vriendelijke verkoopster, monteurs vriendelijk en vakkundig. Prima service.

Anouk heeft ons ontzettend goed geholpen bij de aankoop van onze hoekbank en gaf ons zelfs advies over de verdere styling van onze woonkamer. Erg fijn! De bezorging twee weken geleden verliep ook vlekkeloos, alles werd netjes gemonteerd en er werd uitvoerig tekst en uitleg gegeven over verzorging en garantie. Kortom: we zijn meer dan tevreden en de bank zit ook nog eens geweldig!

Eigenlijk niets op aan te merken, onze bank netjes uitgepakt en verpakkingsmateriaal netjes meegenomen. Dank, wij hebben een mooie bank naar onze smaak. Joop & Lia

In de winkel Goed en deskundig geholpen door de verkoper. Daarna is de levering en het opzetten van het bed ook goed verlopen. Ze waren zorgvuldig met onze spullen en keurig in het contact. Erg prettig.

Op een perfecte wijze geadviseerd en geholpen om te komen tot onze keuze. Verkoopster heeft alles op zeer goede wijze toegelicht en vastgelegd. Levering vond ruim binnen de afgesproken termijn plaats. Ook dit was zeer professioneel en werd met toelichting geleverd en geplaatst. Al met al de service die we al jaren kennen bij Groter in Wonen, waar wij al vele jaren klant zijn en ook zullen blijven. G en S. uit Maastricht

Wij zijn door de medewerkers van Groter Wonen geweldig begeleid van plan tot uitvoering. Allemaal kundige, vriendelijke medewerkers zowel in de verkoop als montage en levering.

-

Prettig

Goede deskundig advies. We mochten kleur stalen mee naar huis nemen dat hielp om de juiste keus te maken. Prachtige showroom en veel keus.

Mooie tafel geleverd gekregen. Alleen de levertijd duurde helaas veel langer. In de winkel stond 1-3 weken, de verkoper had op de bon voor de zekerheid 4 weken gezet. Na 3 weken gebeld met de vraag wanneer we de tafel kenden verwachten. De tafel zou in de 4e week binnenkomen. Dus een week later weer gebeld. De tafel zou nu in de 5e week binnenkomen. In de 5e week weer gebeld. De tafel was net binnen gekomen, en over 14 dagen bij ons geleverd worden. Gezegd dat we hier niet blij mee waren. Dezelfde dag werden we door de baas terug gebeld met de mededeling dat de tafel nu toch eerder geleverd kon worden. Dus in principe na 6 weken. Onze oude tafel hadden 4 weken na de bestelling al verkocht omdat deze best wel groot was. We hebben dus 2 weken zonder tafel moeten doen met een bord op onze schoot. Dus na 6 weken onze nieuwe tafel 240x120 ontvangen. De aflevering was goed, en door vriendelijke monteurs gedaan die gelukkig goed meemaakten.

Prima

Heel goed advies en vakkundig geholpen. Ook de levering en plaatsing van de meubels is top!

Geweldige zaak

Wij vonden eerdere ervaringen prettiger, in vergelijking met onze laatste aankoop In winkel. Bezorgen was perfect

De aankoop verliep prettig, duidelijke afspraken op papier gesteld. Medewerkers verkoop correct en vriendelijk. Aflevering op zich: prima. Volgens afspraak om 07.00 uur. Medewerkers zeer correct, hulpvaardig en kundig. Communicatie ivm maken van afspraken: er rammelt wel een en ander, bv. : Het goed lezen van gemaakte afspraken, zoals in offerte beschreven, blijkt erg moeilijk. Het maken van een aflever afspraak vlg de gemaakte afspraak levert stevige discussie op. De interne communicatie met medewerkers die komen afleveren, waren slecht ( bij de eerste afspraak), zij wisten van niks. Bij de tweede afspraak klopte het wel, maar dat was een gevolg van een eerdere discussie. De communicatie medewerker gaf aan dat hij de voorbereidingen voor de aflevering ( zorg dat de plek waar eea terecht moet komen), niet zelf gemaakt had en hij trok het antwoord van de klant in twijfel (!!!). Er zou een aanpassing in het systeem gemaakt moeten worden. Als een klant meerdere bestellingen heeft lopen, dan zou, bij ontvangst van een artikel, niet de offerte een signaal moeten geven, maar die aanmelding zou bij het klantnummer moeten binnenkomen. Voordeel is dan dat er op het overzicht meteen duidelijk is dat er nog een bestelling open staat. Dat voorkomt verkeerde planningen en discussies. Punten van aandacht dus. Succes bij de aanpak Aanbevelen: ja, mits zie bovenstaande .

Goede service

Mooie producten. Goed advies. Vriendelijke werknemers.

Heel goed geholpen met wat we zochten en met een uitstekend resultaat.