Reviews voor Woonsquare

Wij zijn keurig geholpen in Nieuwegein. Leuke verkoper eerlijk waar. Na 16 weken wachten werd de bank geleverd. Je moet eerst betalen voordat de bezorgers je bestelling leveren, hmmmm. Betaald en de bezorgers gingen aan de slag. Niet het slimste personeel want ze kijken nergens naar met het naar binnen brengen van jouw bestelling. De bank werd uitgepakt en gemonteerd. De verpakkingsmateriaal werd meegenomen en wat bleek 3 vette krassen op mijn vloer. Heb hierover contact opgenomen met de klantenservice en wat denk je. Dit is op eigen risico, staat op de achterkant van jouw koopovereenkomst. Deze krijg je nadat je de order hebt getekend en je aanbetaling hebt gedaan. Bizar toch. Nadat de bank er stond begon deze te kraken, contact opgenomen en er werd een monteur gestuurd. Deze had voor nu het opgelost dachten we maar de klacht kwam terug. Weer contact opgenomen en weer een monteur gestuurd. Deze kon de klacht niet waarnemen maar zei wel dat je dan de bank iets moet verschuiven. Alsof je elke dag je bank gaat verschuiven. En daar konden we het mee doen. Nu kraakt de bank weer maar omdat de laatste monteur de klacht niet heeft waargenomen gaan ze ons niet meer helpen ondanks dat je twee jaar garantie hebt. Ik zou iedereen willen adviseren om nooit een bank of iets dergelijks bij Woonsquare te kopen. Wat super leek, blijkt qua service en garantie een flop.

Wij hebben 24-7-2024 een bank gekocht. Deze hadden wij in de folder gezien en in de winkel bleek hij tot totale verwondering !?! van de verkoper ineens 500 euro duurder te zijn..... Uiteindelijk toch tot overeenstemming gekomen. De levertijd zou tussen de 12 en 16 weken zijn.... Bij het opmaken van de rekening heeft de verkoper er tussen neus en lippen ook eens week 50! als levertijd op gezet. Na meerdere keren bellen waar het bankstel bleef kregen wij een e-mail dat er in het Suez kanaal problemen waren..... We mochten ook niet annuleren omdat dit 50% van het bankstel zou kosten. Hadden we maar eerst de recensies gelezen dan hadden wij kunnen zien dat deze mail standaard verstuurd wordt. Uiteindelijk hebben wij op 13 januari het bankstel toch gekregen. Dus 6 maanden na aankoop...... Vrijdag 17 januari was dit bedrijf ook bij het programma Meldpunt. Als er eerlijk gezegd zou zijn dat dit wel eens een half jaar zou kunnen duren hadden wij hier zelf voor kunnen kiezen. Nu zijn wij als klant totaal niet serieus genomen. Inmiddels hebben wij ook nieuwe eetkamer stoelen besteld maar zeker niet bij dit bedrijf!

Fijn geholpen in de winkel Alkmaar maar bij levering en ophalen van de bank op zaterdag bleek bij thuiskomst 4 poten te kort meegeleverd te zijn. En dat na 4 maanden wachten op levering. Telefonisch is alleen klantenservice en niet de winkel van afhalen te bereiken en op zaterdag geen klantenservice dus niemand te bereiken. Daar sta je dan met je mooie bank die je niet kan gebruiken. klachtenformulier op de website ingevuld en keurig op antwoord te wachten geen reactie. klantenservice gebeld, bleek formulier niet ontvangen te zijn. Dame van klantenservice verteld met haastige toon om mail te sturen met daarbij foto's als voorbeeld van de ontbrekende poten. Geen bevestiging van ontvangst, maar weer gebeld en ja ontvangen. Men zou gaan kijken of de poten in voorraad zijn. Nu week later nog geen reactie gehad en nog steeds met een bank waar je niet op kan zitten. Nu maar wat oude poten eronder gezet die te laag zijn maar we kunnen zitten. Morgen maar weer bellen of ze nog aan het zoeken zijn.

De winkel heeft een chique uitstraling, en de producten zijn mooi gepresenteerd. Met een beetje geluk tref je een verkoper die je rustig en zonder opdringerigheid helpt. Wat in mijn geval zo was. Helaas veranderde mijn ervaring na de aankoop. Bij de levering van mijn bank ging het mis: de bezorger schoof de bank over de vloer om deze op de juiste plek te krijgen, waardoor er duidelijke, diepe strepen in mijn vloer zijn achtergelaten. Dit was zeer teleurstellend. Toen ik contact opnam met Woonsquare om mijn probleem op te lossen, was de klantenservice wel bereikbaar, maar ze gaven simpelweg geen gehoor. Mijn klachten werden niet serieus genomen, en ik kreeg geen oplossing. Ondanks waarschuwingen van vrienden en familie over deze winkel, liet ik me helaas verleiden door de vlotte verkooppraatjes. Achteraf gezien had ik beter moeten opletten. Ik hoop dat Woonsquare zijn klantenservice verbetert en meer aandacht besteedt aan de afhandeling van klachten. Het zou fijn zijn als het bedrijf ook meer verantwoordelijkheid neemt voor schade die tijdens de levering ontstaat.

Ik ben om 06:45 opgestaan omdat ik dacht dat de bank bezorgd zou worden tussen 07:00 en 10:00. Dit bleek echter een tijdvak te zijn waarin je gebeld word over informatie rondom je bezorging later die dag.

zeer goed geholpen

Vriendelijke mensen en blij met onze hoekbank.

Wat een mooie zaak in Leiderdorp, personeel in 1 woord geweldig.Gaan we zeker weer naar toe als we wat nodig hebben

Goede en duidelijk hulp - en gezellig

Mijn vriend en ik werden op een hele prettige en relaxte manier geholpen door de manager van de vestiging in Amersfoort. Bij binnenkomst werden wij begroet en kregen wij met een korte uitleg. Hierna werden wij met rust gelaten terwijl wij de winkel bekeken. Erg prettig aangezien wij verkopers die meteen 'in your face' zijn nogal vervelend vinden. Uiteindelijk stelde wij wat vragen en werden we fijn geholpen. Met alle informatie en een grap hier en daar kwamen wij tot de perfecte bank. Erg prettige ervaring!

goed en fijn geholpen

Hele brutale medewerkers wanneer je voor een service vraagt na aankoop. Ze helpen je niet en willen ook niet meedenken. Het enige waar ze om geven is om snel wat te verkopen en vertellen je niet over de slechte diensten die ze daarna leveren.

Ik en mijn vriend zijn hier onze bank wezen bestellen. Wij zijn erg fijn geholpen door de verkoper. Echt een aanrader hier te komen! Vooral als starter of een jonger iemand.

Goed en vriendelijk geholpen bij het uitzoeken van onze nieuwe bank. Goed meegedacht nadat eerst onze wensen goed zijn gehoord. Zeer vriendelijke verkoopster.

Medewerker was vriendelijk, kon alle vragen van ons beantwoorden en hij berekende ook snel wat het ons gaat kosten

wij werden volledig vrij gelaten om te kijken , na een vraag in de richting van het personeel werden wij vriendelijk geholpen. tot onze tevredenheid.

Ken het bedrijf al lang, mijn ervaring is altijd positief geweest. De verkoper is erg prettig in de omgang en heeft veel kennis in huis. Er wordt goed geluisterd naar de klant. Voor mij een goede zaak.

wij hebben nieuwe meubels gekocht bij woonsquare en die zijn echt super mooi, maar zitten echt heel super. wij zijn er dan ook heel blij mee, de service en de klant helpen staat buiten kijf.

Vriendelijke ervaring met de verkoper.

Beste Lezer, Complimenten service van kopen in de winkel tot bij na leveren meubels bij ons thuis. Heb dit elders weleens anders meegemaakt. Maurice Claessens

Zeer vriendelijk en behulpzaam. Men deed zich heel veel moeite om ons alles te laten zien wat voor ons in aanmerking kwam.

wij zijn prima geholpen en kregen goede voorlichting over de bank die wij wilde kopen. het enige vervelende was, dat de levertijd 3 maanden is.

In een uur een bank gekocht. Goed advies, mooie prijs. Nu wachten op levering.

Achterlijk bedrijf met nog slechtere klantenservice. Wij hebben een bank gekocht, die werd later dan afgesproken geleverd. Dat kan gebeuren, maar hier moesten we zelf achteraan. Vervolgens blijkt alles aan de bank verkeerd, scheef en kapot. Na ruim 1 maand kon er pas een monteur langskomen. Die had extreem veel haast en liet de bank nog beroerder achter dan geleverd. Na 3 afspraken met monteurs te hebben gemaakt en 9 maanden na de aankoopdatum is de bank een soort van gerepareerd. (Door monteurs van het gebied Noord, de enige die wel hun best hebben gedaan in dit verhaal om ons te helpen). Ondertussen meerdere keren contact gehad met de klantenservice. Ze zijn onbeschoft, willen je niet laten uitpraten, willen niet helpen, komen afspraken niet na, weigeren oplossingen te bieden en weigeren soms zelfs je überhaupt te woord te staan. Na maanden van bellen en mailen en er steeds achteraan te gaan, om vervolgens uitgekafferd te worden, weigeren ze enige vorm van compensatie of gesprek. Sterker nog, ze weigeren zelfs 'sorry' te zeggen voor al die maanden. Ons advies is dan ook, koop hier nooit iets en zeg het voort! Woonsquare (Nieuwegein of andere filialen uit gebied Zuid) is niet te vertrouwen en het is je geld en kopzorgen niet waard. Ik wacht nog steeds op een fatsoenlijk gesprek, antwoord op mijn vragen en op z'n minst een sorry.

Wij gingen kijken voor een nieuwe bank. Wij werden in de winkel zeer vriendelijk ontvangen en kregen ruim de tijd om op ons gemak rond te kijken. Daarna werden wij door een zeer vriendelijke en enthousiaste mevrouw geholpen en te woord gestaan. Een hele grote pluim voor deze mevrouw. Daarom besloten Wij dan ook om de bank te kopen die we hadden gezien.