Prima service, mooi op tijd, en vriendelijk personeel .
Na een bezoek aan de showroom, waar we nog geen definitieve keuze konden maken, zijn we teruggereisd naar onze woning in Spanje. Eenmaal daar besloten we voor een bepaalde bank te gaan. Telefonisch contact gezocht met de verkoop en onze wens uitgelegd. Vanaf dat moment volgde een frequent e-mail contact, waarin geverifieerd werd, of we het over dezelfde bank hadden en of de kleur wel de juiste was. Toen alles helder was, werd de koop gesloten en deels betaald. Het bijkomende probleem om de bank bij een transporteur af te leveren, om naar Spanje te worden vervoerd, werd adequaat opgelost. De bank werd extra verpakt en vervoer bestendig afgeleverd bij de vervoerder en enkele dagen later in Spanje afgeleverd. Complimenten voor Mondileder en haar staf.
Prettige ontvangst, advies en afhandeling van de aankoop
We troffen een verkoopster die werkelijk waar echt helemaal niks van het product wist, elke vraag van ons moest aan andere medewerker gevraagd worden. Daardoor uiteindelijk niet goed voorgelicht waarna we na de koop toch nog even gebeld hebben en ja hoor wat bleek we hadden niet de goede maat besteld, dit gelukkig nog kunnen veranderen. Achteraf gezien hadden we gewoon weg moeten lopen, begrijp van mezelf niet dat ik toch gebleven ben, het zal me geen tweede keer overkomen.
Geachte heer, Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het uiteraard vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over de deskundigheid van onze verkoopadviseur. U bent geholpen door een nieuwe medewerker die over dit type product nog onvoldoende kennis had. Inmiddels hebben wij dit telefonisch met elkaar besproken en hebben wij onze excuses aangeboden. Wij hopen dat u geniet van uw nieuwe meubel en dat wij u in de toekomst weer mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Team Mondileder
Ik wist al wat ik wilde kopen dus het is niet helemaal eerlijk
Geattendeerd laat men je rustig rondkijken, niet opdringerig, wel allert!
Het is keurig verlopen Zowel de bestelling als het bezorgen.Ook het vloerkleed staat mooi en handig met het onderkleed.De bezorgers hebben het met zorg neergezet.Onze complimenten👍
Bediening was beslist plezierig. Echter: Tot 2x toe hebben we aangekaart dat in 1 geleverde bank 3 halen zitten die weggewerkt moeten worden voor het geval er iets aan blijft hangen en de schade hierdoor groter wordt. Helaas moeten wij constateren dat men hier tot op heden geen enkele aandacht aan heeft besteed. Dit is zeer teleurstellend en brengt uiteraard het vertrouwen in uw bedrijf in een negatief daglicht. Hopelijk krijgt het alsnog aandacht die het moet hebben. Eventueel zullen we ons vervoegen bij de fabrikant. Met vriendelijke groet, Na het uiten van ons ongenoegen heeft Mondileder direct gereageerd en is de klacht naar grote tevredenheid opgelost. Even jammer dat het zo is gelopen overigens kunnen wij deze leverancier van harte aanbevelen.
Originele beoordeling
Bediening was beslist plezierig. Echter: Tot 2x toe hebben we aangekaart dat in 1 geleverde bank 3 halen zitten die weggewerkt moeten worden voor het geval er iets aan blijft hangen en de schade hierdoor groter wordt. Helaas moeten wij constateren dat men hier tot op heden geen enkele aandacht aan heeft besteed. Dit is zeer teleurstellend en brengt uiteraard het vertrouwen in uw bedrijf in een negatief daglicht. Hopelijk krijgt het alsnog aandacht die het moet hebben. Eventueel zullen we ons vervoegen bij de fabrikant. Met vriendelijke groet,
Levering op tijd binnen en net personeel wat de bank bracht. Ook fijn dat je alleen kon kijken en met vragen naar de verkoper toe kon. Top!
Mooie collectie en vriendelijk personeel.
We werden goed ontvangen in uw winkel en hebben een prima toelichting gekregen op onze vragen.
buitengewoon vriendelijke en deskundige medewerker getroffen. Geen moeite was teveel, Aankoop tot volle tevredenheid.
Doen denk richting klant. Goede service.
Hebben een half jaar moeten wachten op een dressoir dat oorspronkelijk binnen 3 maanden geleverd zou worden. Communicatie daarover en initiatief vanuit Mondileder was zeer beneden pijl. Veel achter Mondileder aan moeten bellen. Geen vergoeding voor vertraging en slechte service. Krassen op parket door montage. Je verwacht een topservice als je in het topsegment meubels koopt.
Plezierig contact met uw adviseur . Hij dacht met ons mee en begreep welke sfeer de bank diende te versterken in ons interieur. John Vredeveldt
We hebben een grote bestelling geplaatst. Dit proces van bestellen en betalen liep prima. Echter de leveringsas chaotisch en er is niemand geweest die de moeite heeft genomen om bevragen hoe alles is verlopen.
Prima ervaring en goede service. Uitstekende kwaliteit.
Uitstekende klant benadering.
Mondileder is een transparant bedrijf dat mooie meubels laat verkopen door zeer betrokken en ervaren verkoopspecialisten
Mooi assortiment,mooie showroom ,zeer klantvriendelijk
Uitstekend
👍🏻
we werden zeer persoonlijk geholpen. Je voelde je geen nummer
fijne winkel vlakbij Soest goed parkeren veel keus en rustig geen lawaai
Wij werden goed geadviseerd, vakkundig en vriendelijk geholpen. Het was een prettige ervaring op deze wijze meubels uit te zoeken.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
