Reviews voor WRC Reizen

Fijne hulp gehad van uw collega Debbie Heikamp. Offertes duidelijk. Vragen goed en snel beantwoord.

Mijn ervaring met wrc reizen was goed en ben snel geholpen

Door het vertrouwen wat Anita ons bij het eerste mailcontact al meegaf was het voor ons niet moeilijk om weer met jullie ( net als voorheen Sri Lanka) " in zee te gaan" . Ondanks dat we zelf de grote lijnen al in het hoofd hadden, wist zij met een aantal leuke tips de reis nog te finetunen! Daarna nog wat telefonisch contact en de reis was geboekt! Hulde.

een rustige ongedwongen benadering voldoende tips en suggesties

Goed gevoel over de betrokkenheid van WRC

We hadden 3 offertes opgevraagd bij 3 partijen. WRC kwam als enige met een alternatief om de camperreis 'andersom' te rijden waardoor er een veel betere aanbieding mogelijk was

Veel ervaring en correct

Wensen die ik op voorhand heb duidelijk gemaakt zijn door jullie netjes meegenomen in het voorstel. Heldere communicatie en een snelle reactie/voorstel ontvangen.

Vond de afhandeling en reisinfo wat mager.

Goed, dus

Er werd adequaat ingespeeld op vragen en voorstellen

Uitstekend

De reis geboekt. Daarna bleek 1 accommodatie niet beschikbaar en werd dus in overleg gewijzigd. Vlucht werd gewijzigd en daardoor kozen wij voor een overstap in AUH. Ik heb een paar keer moeten vragen om het nieuwe reisschema. Wel gekregen. In de (papieren) informatie krijg je gewone, zeer algemene informatie (o.a. over cruises: waarom? Doen we nl niet). De informatie die wel belangrijk is, nl visum, krijg ik niet. Daarvoor wordt weer naar de site verwezen, maar daar staat een deel van onze reis (Seychellen) niet vernoemd. Volgens de ANWB is visum nodig. Dus onduidelijk en er is ook geen informatie hoe we opgehaald worden op het vliegveld: shuttle transfer, maar is dat van het hotel of van de agent?

Deze week onze tweede reis geboekt. De eerste was erg succesvol en vandaar deze tweede boeking.

Na korte schriftelijke en telefonische uitleg over wensen, direct een goed voorstel voor vluchten, hotel en campers. Beste voorstel uit enkele offertes. Na korte finetuning alles gereed. Reis vertrekt in het najaar pas.

Goede service op wat punten zijn altijd verbeteringen mogelijk, zeker qua uitleg en vertalingen.

Al meerdere malen met WRC geboekt altijd goed te vreden en zeer correct geholpen! Wat ons betreft een prima aanrader!

Plezierig en inleven in wat de klant wil en verwacht van de reis. De programmavoorstellen worden daar goed op afgestemd. Er kan snel een persoonlijk onderhoud worden afgesproken op het kantoor wat vriendelijk en niet overdreven overkomt. Er is één aanspreekpunt en ruim voldoende tijd en rust om tot goede afwegingen en besluiten te komen.

Ben er van bewust dat bij wegbrengacties minder mogelijkheden zijn

Goed geholpen. Op al onze vragen kregen we een helder antwoord. De opties werden keurig voor ons op een rijtje gezet. Wel verbazend dat we in eerste instantie geen keuze kregen in hotels. Op navraag door ons werd het wel netjes gedaan. Wij mistten wel de juiste informatie voor de stoelkeuze in het vliegtuig. We konden niet reserveren. Later bleek dat onze aanbetaling die WRC ons had gevraagd, niet toereikend was voor reserveren stoel. Na extra geld over te maken, lukte het uiteindelijk wel. Die service kon beter. Verder alles prima.

Bij veranderingen wordt er snel gereageerd. Dat is prettig. Het geheel komt echter wat rommelig over. Volgens ons komt dit doordat de rondreis niet van dag tot dag samen doorgenomen wordt. U had ons dan kunnen attenderen op voor- of nadelen. Ons bezoek aan uw kantoor was daar een goede gelegenheid voor. Het bleek op dat moment echter dat onze zaak niet voorbereid was. Wat ter plekke opgezocht moest worden konden we zelf ook wel op internet vinden. Jammer, gemiste kans.

Voor de derde keer geboekt en alles weer goed geregeld. Persoonlijke aandacht en tijd om alle mogelijkheden goed door te nemen en eigen wensen in te brengen.

E-mail en telefonisch contact wordt als prettig ervaren. Ook de bereikbaarheid is uitstekend.

We zijn naar Sri Lanka geweest, de reis "Het authentieke Sri Lanka". Na onze vlucht moesten we nog uren met de auto naar het zuiden. Dit had ons medegedeeld moeten worden. Was echt vreselijk ver.

Tot op heden goed