Reviews voor Yes! Kinderopvang

Giulia is in de coronatijd gestart op het kdv. Ondanks alle maatregelen hebben wij toch iedere week een persoonlijk praatje, dat maakt dat wij Giulia met een prettig gevoel achterlaten. Groei en tips omtrent de ontwikkeling van Giulia worden gedeeld, maar een mindere dag of een foutje in de voeding wordt met net zoveel openheid gedeeld. Dat is heel fijn. Jullie laten in deze coronatijd een snelle communicatie zien. Soms zat nog op dezelfde avond als de persconferentie een mail in de inbox met hoe jullie omgaan met de nieuwe maatregelen.

Half haar geleden overgestapt wegens verhuizing. Spannende stap omdat oude kdv ook fijn was. Geen moment spijt gehad. Medewerkers nemen de tijd, leren het kind goed kennen en weten wat er speelt. Denken mee, enthousiast en lief!

Onze kinderen gaan met heel veel plezier naar de opvang. We hebben goed contact met de leidsters en de bereidwilligheid is groot.

Goede opvang, alles goed geregeld. Opvangmogelijkheden en bijbehorende kosten vreemd, echter zal dit wel aan de overheid liggen.

Lieve en hartwerkende leidsters. Onze zoon gaat met veel plezier naar de opvang. Ik vind de overdracht en informatie verstrekking weleens summier. Ik snap en respecteer de corona maatregelen en de korte overdracht, maar toch zou ik graag meer betrokken worden in wat mijn zoon doet als hij bij de opvang is.

Over kdv zijn we zeer tevrede. Betreft de bso ook maar wel erg veel wisseling van personeel welke vrij jong zijn momenteel

Mijn dochter gaat met veel plezier naar de opvang, en wij brengen haar met een gerust hart. Hele lieve juffen en heel fijn hoe er aandacht is voor gezond eten.

Veel meer dan sec het woord ‘opvang’

Enige opmerking is dat de uitjes in de vakanties, zoals in het verleden, kijkend naar de flyers van toen, niet meer gedaan worden. Deze opmerking gaat niet zo zeer over 2020 (vanwege Covid) maar sinds 2018/2019.

Tot nu toe tevreden. Helaas door corona weinig met de juffen kunnen praten. Dat is wel jammer.

Alle meiden zijn super aardig en doen ontzettend veel met de kinderen . Mijn kind komt altijd heel gelukkig thuis! Ik vind alleen dat ruil dagen continue worden afgewezen en je moet ze voor 2020 opgemaakt hebben .. nu gooien ze alles op Corona en dat vind ik best een slap excuus .. financieel is in het begin niet goed gegaan maar ze waren super aardig en hebben het uiteindelijk voor mij opgelost godzijdank.

Mijn zoontje gaat met veel plezier naar school en komt altijd zo vrolijk er weer uit , dat zegt genoeg! Veel tijd en aandacht en voor schipperskinderen makkelijk om naar toe te gaan ook al is het aanmeldtermijn dan vaak kort

Hele fijne opvangplek, als het droog is spelen ze bijna altijd lekker buiten. Leidsters zijn erg lief en betrokken bij de kinderen maar ook duidelijk met grenzen stellen.

Ons dochtertje breng ik zonder zorgen. zij heeft altijd veel zin om naar de opvang te gaan, dus dat is een goed teken. lieve juffen die altijd lekker enthousiast zijn. ons dochtertje is gek op ze!

Ik vind de bereikbaarheid van medewerkers op klanterservice super, als ik een mail stuur krijg ik heel snel reactie en de opvang van mijn dochter Noë is perfect en heel flexibel! Het contact met de locatie medewerkers is heel goed en super fijn/open. Ik ben dan ook zeer tevreden!

Veel dezelfde gezichten.

De PM-ers zijn betrokken, liefdevol en zorgzaam. Al 5 jaar zeer tevreden! Helaas niet altijd positieve contactmomenten met de klantenservice. Bij het wijzigen van de pakketten begin 2020 is er niet meegedacht over aanpassing naar voordeliger pakket. Ook werd er niet goed meegedacht over wachtlijsten. Gelukkig werd dit wel waar mogelijk opgelost door de PM-ers.

Duidelijke communicatie, een stabiel team, een duidelijke aanpak en een net gebouw. Ik breng mijn dochter iedere week vol vertrouwen weg!

Lieve Juffies en mijn dochter heeft het altijd erg leuk op school.

Dat is wel het belangrijkste. De medewerksters zijn ook top. Ik zou nog graag zien dat ze wat meer dingen organiseren voor de kinderen. Daarnaast ben ik zeer ontevreden over de prijsstijging in januari dit jaar van 23 procent!!!

Niets

Fijne opvang met hele lieve medewerkers. We brengen ons kind altijd zonder zorgen weg.

Super tevreden over de Lindelaan opvanglocatie en ook de vaste juffen zijn echt fijn. Heel anders wordt het als de Yes besluit om zaken zodanig te veranderen dat je zo goed als verplicht 11,5 uur per dag moet gaan afnemen. Er is totaal niet gekeken naar situaties waarbij de ouders minder dan 8 uur op een dag werken en daardoor in de problemen komen. Bij de aanmelding van een 2e kind verwacht je vervolgens dat daar gewoon plek voor is gezien alle "voorrang-regels", maar dat lukt dan alleen na herhaaldelijk contact en "dreigen" dat we overstappen naar een andere opvang. Het telefonisch contact met de klantenservice was bijna elke keer zeer onprettig en erg zakelijk voor zo'n organisatie als deze. Het meest vervelende is nog wel dat men niet direct wil kijken of een aanvraag/wijziging mogelijk is. Bijvoorbeeld "kan mijn kind van de maandag naar de woensdag". Of ander voorbeeld (na melding dat er voor 2e kind geen plek is) "wat is er dan WEL mogelijk?". In alle gevallen wordt alleen maar gezegd "we noteren het en dan gaat de afdeling planning ernaar kijken. Ik heb een aantal andere kinderopvang organisaties gesproken in die tijd en deze konden gewoon direct terwijl je met ze aan de telefoon hing kijken wat de mogelijkheden waren. Heel klantvriendelijk en betrokken. Iets waar de Yes klantenservice nog heel veel van zou kunnen leren. Het is dat de Lindelaan met de vaste juffen zo'n leuke locatie is anders waren we 100% zeker geswitcht naar een andere opvang.

Lieve, betrokken medewerkers.

Kenna leert zo veel bij jullie. En als ik haar vol zand mee naar huis neem, weet ik dat ze lekker heeft gespeeld!