Bank gekocht in Den Haag. Twintig februari geleverd met een enorme scheur in de onder bekleding. Na meer dan een week wachten eindelijk een halfbakken reactie, of we m maar naar Maasdijk kunnen brengen…. Op mijn reactie daarop nog steeds geen antwoord. Want wie gaat dat betalen. En waar in Maasdijk?
We zijn heel goed geholpen door Ricardo. Hij heeft alle tijd genomen om samen met ons uit te zoeken, te bellen en goede adviezen gegeven.
S & S. voor de zoveelste keer telefonisch gewoon de hele dag onbereikbaar!!! Men legt blijkbaar de hoorn om de zoveel dagen gewoon van de haak. En als je dan eens geluk hebt en ze wel opnemen en iemand aan de telefoon krijgt wordt er de ene keer verteld dat de bank klaar staat voor verzending (maar dat bij navraag door mijzelf bij de vervoerder deze van niks weet) en een week later wordt er verteld dat dit niet het geval is waarna er aan het einde van het telefoongesprek opeens wordt gezegd dat de bank wel klaar is en dat alleen de opdracht voor aflevering moet worden doorgegeven. Weer een week later blijkt - na alweer telefonisch navraag bij de transporteur gedaan te hebben - niet het geval te zijn. En dat terwijl het transport al betaald IS!!! Ondertussen blijf ik de winkel maar bellen en blijft de hoorn van de haak. En is de bank waarvan de stof al na drie maanden totaal weggesleten was en dus onder garantie van nieuwe bekleding moest worden voorzien al bijna 12 weken weg!
Goede perfecte rondleiding, service en uitleg gehad.
Wij werden snel en vakkundig geholpen
Beste Ed, Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over ons personeel! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
Na lang praten & voor mij doorslaggevende reactie dat er bezorgd kon worden, met een verhuislift, heb ik mijn aankoop gedaan voor een bank á € 1700,-. De bestelling zou de daaropvolgende maandag gedaan worden dus wijzigingen (kleur & afmeting) zouden nog mogelijk zijn. De bezorgkosten zouden uitkomen op € 120,- en rond de € 70,- voor de verhuislift. Kortom totaal € 190,-. In de avond kreeg ik een onderbuikgevoel en ben ik de volgende dag naar het filiaal in Maassluis gegaan. Ik heb daar naar dezelfde bank wat aanpassingen (want de bank bleek toch iets te groot) gevraagd. In nog geen half uur tijd ging de prijs van € 1900,- naar € 1600,- naar €1399,-. Met dit gegeven en tevens een beeldopname ben ik terug gegaan naar Den Haag. Daar aangekomen had ik dezelfde aanpassing opgegeven. Dit kon probleemloos aangepast worden. Toen ik vroeg of de prijs aangepast zou worden kreeg ik te horen dat er niets aan de prijs zou veranderen, sterker nog, door de aanpassingen zou de bank veel duurder uitkomen. Ik heb de medewerker toen geconfronteerd met mijn ervaring in Maassluis wat na veel onderhandelen heeft geresulteerd in een prijsovereenkomst van € 1500,-. Teleurgesteld en boos verliet ik de zaak. Vorige week kreeg ik het bericht dat mijn bank binnen is. Het transportbedrijf zou contact met mij opnemen. Zij vertelden mij dat zij voor de transport € 120,- zou moeten betalen. Voor de verhuislift zou ik echter met een ander bedrijf contact op moeten nemen waar zij mee samenwerken. Zij rekenen €149,- voor de verhuislift. Kortom € 269,- in tegenstelling tot de toegezegde € 190,-. SaF wil niets voor mij betekenen v.w.b. de transportkosten ondanks dat zij dit bedrag hadden aangegeven. Kortom waardeloos & de bank is nog niet binnen. Ik houd mijn hart vast.
Beste Eva, Wij betreuren het dat u deze ervaring heeft gehad en willen dit graag oplossen. Uw feedback is zeer waardevol voor ons. Kunt u ons alstublieft uw contactgegevens sturen via WhatsApp naar +31 6 53654103, zodat we dit verder kunnen onderzoeken en tot een oplossing kunnen komen? Met vriendelijke groeten, Seats and Sofas
als is goed gegaan
Beste GC Schutte, Bedankt voor het delen van uw ervaring. we vinden het geweldig dat u een goed bezoek heeft gehad! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
Geweldige en klantvriendelijke service. Werd zeer goed en eerlijk geholpen. Zou het absoluut aanraden.
Beste Jelmer, Bedankt voor uw recensie. We vinden het erg aangenaam om te lezen dat u goed bent geholpen tijdens uw bezoek! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
Door Rowina heel goed geholpen! Lieten ons rustig kijken en had op alle vragen goed antwoord. Bank moet nog geleverd worden maar goed gevoel erbij!
Beste Donna, We waarderen het ècht dat u deze recensie heeft geplaatst. Dank u wel voor deze mooie woorden over ons personeel! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
Nadat ik het bankstel had besteld kon ik na enkele dagen toch nog een wijziging aanbrengen in de opstelling van de bank
Beste JV, Bedankt voor het delen van uw ervaring. we vinden het geweldig dat u een goed bezoek heeft gehad! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
Zag bij het ingaan van de winkel een mooi bankstel staan, waar we best voor wilden gaan. Hoewel we niet van plan waren a la minute tot het aankopen over te gaan, zijn we door Romeo over de streep getrokken. Hij deed ons een goed aanbod, waardoor we de beslissing konden nemen. Nu moeten we nog even geduld hebben tot het geleverd wordt, maar kijken ernaar uit hoe mooi het zal staan bij ons.
Beste Martin, Bedankt voor uw recensie. We vinden het erg aangenaam om te lezen dat u goed bent geholpen tijdens uw bezoek! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
KOOP hier NOOIT!! Zoals MEERDER KLANTEN het aangeven. Koop overeenkomst klopt niet. Wat ik afgesproken heb met de medewerker is niet meegenomen in de koopovereenkomst. Factuur overzicht heb ik pas na 3 maanden ontvangen toen de bank al binnen was.. Ik kon dus niet controleren hoe de bank eruit ziet. Medewerker geeft toe dat hij een fout gemaakt heeft Maar seats en sofas (hoofdkantoor) erg onklantvriendelijk geeft aan dat je getekent hebt en ondanks dat de fout door hun gemaakt zijn doen ze weinig voor jou. Zij schuiven alles naar jou dat jij beter had moeten lezen. Ik wil gewoon de bank volledig zoals ik besteld heb.. Je kijkt wel elke dag naar je bank en je word elke dag ermee geconfronteerd. Ik ga een jurist inschakelen. Want ik heb wel 5000 voor betaald. Ervaringen en reviews met 5 sterren is door hun zelf geschreven..trap er niet in.
Beste Shanti, Het spijt me ten zeerste te horen over de teleurstellende ervaring die u heeft gehad bij Seats and Sofas. Het is absoluut niet onze bedoeling om onze klanten in dergelijke situaties te brengen. Het is frustrerend wanneer overeenkomsten niet worden nagekomen en communicatieproblemen ontstaan. Ik begrijp uw zorgen over de koopovereenkomst en de manier waarop het is afgehandeld. U heeft recht op een product dat voldoet aan uw verwachtingen, vooral gezien de investering die u heeft gedaan. Ik raad u ten zeerste aan om juridisch advies in te winnen om uw rechten te beschermen en ervoor te zorgen dat uw belangen worden behartigd. Als er iets is waarbij ik op dit moment kan helpen, laat het me dan alsjeblieft weten. Ik begrijp dat dit een uitdagende situatie is en ik hoop dat er snel een passende oplossing voor u wordt gevonden. Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
Ik heb vaker bij jullie een bank gekocht de laatste was 5 jaar geleden en ziet er nog prima uit en zit nog steeds lekker maar ben verhuist naar kleinere woning dus ik heb een nieuwe bank gekocht bij jullie en ben heel goed geholpen
Beste Brigitta, Geweldig dat u met ons uw feedback deelt! We vinden het plezierig dat u tevreden bent over uw bezoek! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
en heel goed geholpen door verkoper Alex
Beste Rachelle, Geweldig dat u met ons uw feedback deelt! We vinden het plezierig dat u tevreden bent over ons personeel! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
we werden voor ons gevoel goed geholpen, snel en behulpzaam vanuit de verkoper. legde alles goed uit en liet ons rustig nadanken over de keuze die we wilden maken.
Beste Wesley, Bedankt voor het delen van uw ervaring. we vinden het geweldig dat u onze service goed vindt! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
De uitleg was heel duidelijke en het afronden van mij bestelling ook
Beste Harry, Bedankt voor uw recensie. We vinden het erg aangenaam om te lezen dat u bent geholpen met goede Service! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
Aardige receptioniste, die geduldig iedere keer de maat opzocht, van een bank want ik krijg een veel kleiner huis. Ik ben ook heel goed geholpen door Hicham, beleefd, vlot, die me kon overtuigen om toch een bank te kopen terwijl ik er eerst over na wilde denken. Hij heeft me over de streep geholpen en me ook qua prijs tegemoet gekomen. Helemaal top.!
Beste Hedy, Geweldig dat u met ons uw feedback deelt! We vinden het plezierig dat u tevreden bent over ons personeel! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
Scammers. Ordered a couch with the island in one side and came in the other one. When I went to complain they made everything to cover the mistake even modifying the order
Beste Manuel, Bedankt voor uw beoordeling. We ontvangen graag uw contactgegevens om uw ervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
We werden heel goed geholpen in de winkel. Achteraf hebben we de stof gewijzigd, ook dit ging heel soepel.
Beste Maria, Bedankt voor uw recensie. We vinden het erg aangenaam om te lezen dat u goed bent geholpen tijdens uw bezoek! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
goed.ik ben erg tevreden。
Beste Miaoyan, Bedankt voor het delen van uw ervaring. we vinden het geweldig dat u een goed bezoek heeft gehad! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
Veel aandacht voor de koper. Kortingen schieten om je oren.
Beste Hebk, Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over uw bezoek! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
Ze waren klaar voor ons ! Mooi prijzen en ze hebben ons mooi tijd gegeven en alles duidelijk
Beste Francesca, Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over uw bezoek! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
n.v.t.
Beste Jan, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
Zeer goed en vriendelijk geholpen door Diederik. Hij gaf fijn en eerlijk advies zonder te pushen.
Beste N, We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u ons personeel positief heeft ervaren! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
Ik ben er heel blij mee
Beste Daan, Bedankt voor het delen van uw ervaring. we vinden het geweldig dat u een goed bezoek heeft gehad! Met vriendelijke groet, Seats and Sofas
Seats and Sofas is dé Europese specialist in zitmeubelen. Door de unieke Giant Take Away formule hoeft u niet altijd meer weken op uw nieuwe bankstel te wachten, maar kunt u deze direct uit voorraad meenemen. Door onze wereldwijde inkoop slagen we er steeds weer in om onze uitgebreide collectie aan te passen aan de laatste trends, zonder dat dit ten koste gaat van de laagst mogelijke prijzen. Bekijk hier de ervaringen over Seats and Sofas.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.