Reactie van het bedrijf
Beste André,
Jammer dat u zo reageert. U heeft 2 auto's bij ons voor het eerst laten APK keuren.
Een APK keuring is een wettelijke keuring, waarbij wij in opdracht van de overheid uw auto keuren op veiligheid en milieueisen. Dus de minimale eisen waaraan een auto moet voldoen om in ons land de weg op te mogen.
Bij de eerste auto (Volkswagen Bora bouwjaar 2001 / 294.715km) was een hoofdveer achter gebroken, hiervan heeft u een offerte gehad, akkoord op gegeven en laten vervangen waarna goedgekeurd.
De 2e (Peugeot 206 bouwjaar 2006 met 230.498 km) betrof een diesel. Naast een aantal kleine zaken liep hiervan de motor zeer onregelmatig en slecht. Bij een diesel van een bepaalde leeftijd moet een roetmeting worden gedaan, waarbij de motor even flink belast wordt. Wij hebben contact opgenomen, aangezien de auto bij ons voor het eerst was en wij niets konden vinden, wanneer de distributieriem was vervangen of u wist wanneer dit was gedaan. Dat kon u ons niet vertellen. Hierbij aangegeven of het verstandig was de roetmeting uit te voeren, waarbij de kans bestond dat de motor het zou begeven. Daarop is besloten dit niet te doen en afscheid te nemen van de auto gezien de leeftijd, kosten, etc.
Het klopt dat de auto niet is APK afgemeld, dit om u deze kosten te besparen. Maar zo te lezen had u deze liever wel gehad.
Nogmaals jammer uw reactie, aangezien onze insteek is u veilig en vertrouwd de weg op te hebben. Dat is ook onze taak en dat mag u ook van ons verwachten (dat geld helaas niet bij iedere garage, maar wilt u in een "goedgekeurde" onveilige auto rijden?).
Wij staan dan ook graag open voor een second opinion. Deze kunnen wij laten uitvoeren bij de RDW, welke onafhankelijk is en ook de steekproeven uitvoert op onze keurmeesters. Mocht blijken dat wij ons werk niet goed hebben gedaan, zullen wij vanzelfsprekend de kosten betalen. Mocht het andersom zijn, dan zijn de kosten voor u.
Mocht u hiervoor open staan, dan horen wij dat natuurlijk graag.
Kortom, wij hebben in onze optiek naar eer en geweten gehandeld proberen rekening te houden met uw omstandigheden en risico's.
Met vriendelijke groet,
Ewald Aaltink
Bosch Car Service Auto Aaltink.
