Reviews voor Vakgarage Biermans

Ik ben zeer ontevreden over het vervangen van mijn olie nadat ik een afspraak gemaakt had en het werk dus ingepland diende te zijn. Dit is werk van 20 minuten, ik heb 1,5 uur in de garage gewacht voordat het klaar was. In die tijd heb ik meermaals gezien dat mijn auto op de brug stond maar ik heb ook meermaals geen monteur kunnen ontdekken die aan mijn auto bezig was.

De auto word goed onderhouden. Al jaren tevreden.

Ik was erg verbaasd om te ervaren dat de ruitenwissers uitgedroogd waren en er werd geadviseerd deze te vervangen. Zeer opvallend aangezien mijn auto pas vanaf medio mei in gebruik is waarvan hij 1 maand geheel stil heeft gestaan i.v.m. vakantie. Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat bepaalde onderdelen en/of materiaal niet aan de kwaliteitseisen voldoet. Het was klantvriendelijker geweest om deze kosten niet in rekening van de klant te brengen.

Onlangs een tweedehands auto gekocht bij Auto Biermans. Wesley Steenbakkers was onze Verkoopadviseur en toonde interesse in onze wensen en nam alle tijd om onze vragen te beantwoorden. Duidelijke informatie, goede en snelle afhandeling, nette oplevering van de tweedehands auto. Kortom, wij zijn tevreden klanten :)

Prima service

Zeer tevreden. Ik heb over de werkplaats geen klachten. Alles wordt keurig gerepareerd en indien noodzakelijk wordt er eerst telefonisch contact gezocht. De enge opmerking die ik heb over de werkzaamheden is het ongelooflijk hoge uurloon. Ik weet werkplaatsen die een stuk goedkoper werken met vakkundig personeel. Ik weet dit bij mij in de directe omgeving van mensen die daar gebruik van maken.

Mijn ervaring was positief.

Al een hele periode problemen met de Ducato. Laatste hypothese om probleem op te lossen was om het gasklephuis ( haar oud) te vernieuwen en dan de tweede risicofactor, de stekker van het gasklephuis, meteen te vernieuwen. Na vernieuwing van het gasklephuis bleek meteen weer een storingsmelding waarbij duidelijk werd dat de stekker niet vernieuwd was. Vandaar de tweede afspraak in de garage. Hopelijk is het nu opgelost. Inmiddels 400 km gereden zonder problemen🤞

Vanuit de verkoop is er weinig aandacht voor de klant. In de showroom heb ik bij de eerste bezichtiging een half uur rondgelopen zonder dat er iemand de moeite nam om naar me toe te komen. Zelf ben ik iemand van de onderhoudsdienst aan moeten spreken om mijn interesse kenbaar te maken. Daarna was een proefrit wel snel ingepland. De verkoper had bij de proefrit weinig aandacht voor mij. Hij kwam niet oprecht over en is puur zakelijk. Omdat ik wel weg was van de auto heb ik hem gekocht, maar dat was niet te danken aan de verkoper. één aandachtspuntje was me opgevallen, en dit is ook netjes gerepareerd nadat ik het zelf aangaf. Echter kwam ik achteraf op een paar gebruikssporen uit die mij niet door de verkoop gemeld waren. Daarnaast zou de auto van binnen en buiten volledig gecleanerd worden, maar dit is overduidelijk niet gebeurd. Dit waren toch teleurstellingen voor mij waardoor ik geen goed gevoel en weinig vertrouwen overhoud aan Auto Biermans. Er wordt een groot geldbedrag betaald en daar verwacht je op zijn minst een goede service en een extra beetje aandacht voor terug.

Auto heeft onderhoud gehad zoals besproken. Vriendelijk personeel. Auto was snel weer klaar. Alles heel goed geregeld. Klasse!

De occasions werd in perfecte staat afgeleverd. Daarnaast was de auto zeer scherp geprijsd. Hierom de keuze gemaakt om de auto bij Biermans (in Berg en Terblijt) aan te schaffen. Dit terwijl ik zelf in Amsterdam woonachtig ben, maar het was het allemaal waard! Vriendelijke medewerkers en goede service. Nogmaals dank.

gemaakte afspraken worden gewoon nagekomen en de prijsindicatie vooraf is gewoon goed, dus je weet wat het kost, geen ongeveer prijs zodat het achteraf ook niet tegenvalt

goede afhandeling bij aankoop 2e hands auto

Het bedrijf Biermans is zeer prettig, alleen vind ik het absoluut onacceptabel dat mijn riemschijven voor nu al voor de tweede keer binnen 35.000 km moeten worden vervangen. Ik rijd al jaren bus, nog nooit meegemaakt en ligt zeker niet aan mijn rijstijl die dan veranderd zou zijn. Hiermee wordt ik iedere keer geconfronteerd meet een flinke rekening iedere beurt.

met alles tevreden

Op zich prima garage. Helaas 1 mindere ervaring die blijft hangen. Accu was binnen 2 jaar kapot en viel niet onder garantie omdat Biermans op eigen initiatief geen Mopar (fiat) accu had geplaats maar een Bosch accu. Op de Bosch accu zat maar 1 jaar garantie aldus Biermans. Dit is niet naar mij gecommuniceerd. Bij deze pech kon op dat moment ook geen hulp worden verleend omdat er te weinig personeel was. Kreeg uit "coulantie" 10% korting op de nieuwe accu, maar dat is natuurlijk een lachertje. Dit minpunt blijft hangen.

alles OK!

De auto was ruim op tijd klaar. Helaas hadden we een misverstand over de afgesproken prijs. De factuur is achteraf echter correct aangepast. Prima Service!

Na afkeuring van de APK van een koplamp en voorbanden, heb ik dit zelf geregeld (heb een sloopauto staan met goede banden en een goede koplamp).Ik was al over tijd met de APK, en kon na de reparatie, de volgende dag al komen voor de herkeuring. Dit vind ik service en erg klantvriendelijk. Ik ben erg tevreden over de behandeling bij Auto Biermans.

Ptima !

alles goed afgehandeld .

Het personeel is vriendelijk, behulpzaam in alle richtingen. bedankt...

Vanwege de onbehoorlijke bejegening door de receptionist (Marcel) heb ik na jarenlang klant geweest te zijn besloten om van garage te veranderen. Ondanks de goede ervaringen met de werkplaats. Met vriendelijke groet M. Kieboom

Apk keuring uitgevoerd. Netjes gebeld toen iets aan de hand was (hier wel complimenten over). Maar andere band op auto gelegd (rechts voor) dan de andere 3 banden. Zwarte smeer plekken op lichtmetalenvelgen die nauwelijks/niet te verwijderen zijn. Auto die sindsdien enorm naar rechts trekt (hier is na wisseling band niet naar gekeken). Bandenspanning niet correct ingesteld en niet gereset. Olie zou gecheckt worden en zo nodig gevuld (vooraf ook toestemming voor gegeven). 3 dagen later begint olielampje te branden: vervangen olie & te weinig olie (er is geen lek). Problemen bij andere garage laten verhelpen. Kon daarnaast bij Biermans alleen terecht met afspraak. Andere garage spreekt uit dat dit niet mag/had mogen gebeuren.

Prima service,vriendelijke medewerkers.