Ondanks alle vertragingen van leveringen wereldwijd werd alles zonder valse verwachtingen na gekomen. Vriendelijk meedenkend personeel dat niets opdringt.
We zijn erg blij met de uiteindelijke keuken . Het ontwerp en het verkoopproces liep ook soepel. Het plaatsen had echter wel wat voeten in de aarde. Zo kwam het aanrechtblad pas 3 maanden later terwijl vooraf was afgesproken dat het 6 weken zou duren. Hier werd niet over gecommuniceerd. We moesten hier zelf navraag doen waar het blad bleef. Ook zijn alle apparaten in een tijdsbestek van 4 maanden kapot gegaan (koelkast, vriezer, kookplaat, vaatwasser). Dit moest allemaal vervangen worden en we moesten dit ook allemaal zelf regelen. Voor de kookplaat hebben we zelfs een slechtere versie gekregen dan we hadden. Toen we een klacht indienden over de kapotte apparaten, werd er niks meegedaan, en hebben we gewoon de volle pond moeten betalen. Hierdoor voelden wij ons als klant niet serieus genomen. Ook hadden we aangeven een houten plank te willen om de ruimte tussen de kasten en het plafond te overbruggen (dit was ook in het ontwerp aangegeven). Toen dit na het plaatsen ontbrak, hebben we hier navraag overgedaan. Dit zou vervolgens nog besteld worden. Een paar maanden later gevraagd waar het dan bleef, en bleek dus dat het nog niet besteld was. Uiteindelijk kregen we deze ook pas 5 maanden later. Hoewel de monteurs professioneel waren in het plaatsen, en we uiteindelijk een mooie keuken hebben, zijn we erg ontevreden over het proces, de communicatie en de nazorg die geleverd werd.
Goedemiddag Wietske, Hartelijk dank voor je review. Het is inderdaad jammer hoe het proces verlopen is. Ook wij hadden het graag anders gezien en nemen jullie feedback mee. We zijn blij dat de keuken nu mooi en goed is, mocht er in de toekomst toch nog iets wezen horen wij het graag en willen dan laten zien waar we voor staan. Met vriendelijke groet, Team Van Manen Keukens
Wij hebben een geweldige ervaring gehad bij van Manen vanaf het begin tot het einde. Ze pushen niets laten je rustig kijken en als je advies vraag wordt hier alle tijd voor genomen. Al onze ideeën hoe gek ze ook leken van Manen kijkt altijd naar mogelijkheden. Ook de levering van de keuken was super snel alle apparaten waren aanwezig. Wij hebben een keuken helemaal naar onze wens niets maar ook niets om op aan te merken. Wij raden van Manen keukens zeker aan.
Deskundige mensen die me hebben geholpen bij advies en plaatsing keuken
Vorig jaar april de keuken aangeschaft. Na zeer deskundige uitleg en begeleiding. Keuken geleverd in oktober. Keurig conform planning en binnen een dag compleet geplaatst. Helaas was 1 blad te kort geleverd, maar dat is keurig door Van Manen opgelost. Service, begeleiding en nazorg is zeer goed. Volgende project wordt de badkamer, maar ik twijfel geen seconde waar we deze gaan aanschaffen! Absolute aanrader.
Ben erg tevreden ! Hoop dat de keuken stand houdt ! En netjes blijft in gebruik ! En dat de apparatuur lang mee gaat !
Na een tweetal prima en duidelijke gesprekken met Corstian hebben wij een handtekening gezet onder de bestelling. Het totaal concept van ontzorgen past heel goed bij ons en daarom hebben wij ook voor Van Manen gekozen. De uitgestelde plaatsing (door problement met onze vloer) verliep goed. Echter na controle bleek dat het aanrechtblad ca 2,4 cm tekort was. Er werd gezegd daar zie je niks van. Op dat moment heb ik dat aangenomen. 's Avonds dacht ik daar anders over. Waarom wordt dit gezegd? De conclusie van de monteur moet zijn: ik plaats het blad maar deze is te kort en hier maak ik een melding van!! Gelukig had Van Manen de stucadoor geregeld dus hier kon niet naar verwezen worden. Ook een afdekplaat van een schakelaar was niet juist geplaatst en er was teveel stucwerk verwijderd bij het plaatsen van een stopcontact: reactie moet je maar even laten dichtmaken. De monteur Joop was heel deskundig en vriendelijk maar dit vinden wij geen prettige ontzorging. Na circa 7 weken is er een nieuw blad geplaatst. De afdekplaat goed geplaatst en het stucwerk bij het stopcontact bijgewerkt. Nu wel passend en op de juiste manier. De communicatie met de planning verliep goed.
Goed geholpen bij uitzoeken, duidelijke afspraken. verkeerd geplaatste kastjes zijn netjes vervangen, moest hier wel achteraan bellen, was iets mis gegaan met bestellen. bij 2de keer plaatsen is ook meer aandacht besteed aan weg werken bedrading. 1 minpuntje, we hadden gevraagd voor stille variant vaatwasser, dat is gelukt , maar wij hadden ons zelf niet gerealiseerd dat ook afzuiger lawaaierig kan zijn, daar is ook niet op gewezen, en die maakt dus echt heel veel geluid, stand 1 is al flink maar stand 4 kun je niet bij staan om te koken.
Gootsteen akkoord blijft met vlekken . Is lekkage geweest . Zijn aan 't afwachten wat het nu nog doet
Goede verkoper, goede communicatie over plaatsing en oplossing kleine mankementen. Monteurs die meedenken en in oplossingen denken.
Een uitstekende begeleiding bij het ontwerp van de keuken. Een hele prettige manier van omgang met de klant. De montage van de keuken is naar tevredenheid verlopen.
Heel tevreden over van Manen Keukens. In het hele traject van verkoop, installatie en montage goed geadviseerd en begeleid. Duidelijke communicatie met de projectleider en als er al iets was dan werd dat adequaat verholpen.
Er waren een aantal oplever punten. Die zijn uiteindelijk naar tevredenheid opgelost. De problemen met het aanrechtblad wordt nog opgelost. We krijgen een nieuwe. Daar zijn we tevreden over.
Beste Albert, Dank voor het plaatsen van de review. Wij vinden het zeer vervelend dat u erg teleurgesteld bent. 'Dat voelt goed' is de basis waarop we willen werken. Een collega neemt vandaag telefonisch contact op om de punten te bespreken. Met vriendelijke groet, Van Manen Keukens BV
Originele beoordeling
Er zijn nog steeds problemen die opgelost moeten worden, maar we horen helemaal niets meer. Fabrikant keukenblad is op 25 maart geweest. We hebben nog steeds niet gehoord hoe zij het gaan oplossen. Wij willen een nieuwe keukenblad. Voor afwerking kast moesten ze terug komen, omdat het niet netjes was. Voor afwerking kookeiland met vloer moesten ze terugkomen, omdat er een kier tussen zat. Kwaliteit van keukenkasten twijfelen we aan.
Beste Albert, Dank voor het plaatsen van de review. Wij vinden het zeer vervelend dat u erg teleurgesteld bent. 'Dat voelt goed' is de basis waarop we willen werken. Een collega neemt vandaag telefonisch contact op om de punten te bespreken. Met vriendelijke groet, Van Manen Keukens BV
Bij het eerste bezoek zijn wij voorkomend en efficiënt geholpen. Mede daardoor konden we goed en relatief snel tot een keuze komen. Deze keuze beoordelen we nu, na een aantal maanden, nog steeds heel positief. Helaas zat het niet echt mee met de levering van de apparatuur. Voor de afwasmachine kregen we een goed alternatief geoffreerd en daar hebben we graag gebruik van gemaakt. De oven/magnetron hebben we tot op dit moment (na bijna een jaar…) nog niet ontvangen en over de duur is nog niets bekend. Jammer dat dit erbij komt. Ligt niet aan het keukencentrum, maar werpt wel een schaduw over het geheel… De overige installatie en afwerking is geheel tot onze tevredenheid!
Mijn keuken is in een woord top Super aardige mensen , goeie monteurs En super service
Wij zijn zeer tevreden over van Manen keukens. Prima procesbegeleiding. Ook de flexibiliteit waarderen we enorm. We zijn enorm blij met onze nieuwe keuken.
Wij zijn uitstekend voorzien van advies. Ook nadat het ontwerp weer op z'n kop moest omdat de maten van de keuken wijzigde is er weer creatief meegedacht om tot een verrassend eindresultaat te komen. De keuken is vakkundig gemonteerd met oog voor detail. Dit is b.v. zichtbaar is het strak op hoogte afstellen van deurtjes en lades.
We hebben goede ervaringen met van Maanen keukens. Monteur was een prettige man, helaas wel wat schade aan de nieuwe muren en niet alles zat goed vast bij montage.
Prima ontwerp, duidelijke communicatie over de afhandeling, afspraken nagekomen, goede montage, bij aankomst bleek het aanrechtblad gescheurd, werd door de monteurs zelf ontdekt en direct toegezegd dat er een nieuwe geleverd zou worden evenals met een deur die verkeerd geboord was. Dit werd ook zsm verholpen. Aandacht voor detail. Ik zou zeker nog een keer een keuken bij Van Manen kopen.
Gewoon heel prettig en goed Nog paar kleine afwerkpuntjes te doen na oplevering, maar deze worden vast ook helemaal naar tevredenheid opgelost.
Contact is prima verlopen en een paar kleinigheidjes zijn prima verholpen.
Kwalitatief hoogwaardige keuken. Keuken is snel, professioneel en met zorg geplaatst. Ook tot in detail afgewerkt en afgeleverd.
Niets toe te voegen aan bovenstaande zin.
Netjes geplaatst, goede service!
Graag mijn e-mail adres wijzigen in : [email protected]
Dr. W. Dreeslaan 2
3771RW Barneveld
Een droomkeuken realiseren is een kwestie van samenwerken, vinden we bij Van Manen Keukens in Barneveld. Samen kijken we naar de mogelijkheden en zullen we een keuken ontwerp schetsen die je een indicatie geeft van hoe je droomkeuken eruit zal komen te zien. Vanaf het moment van contact tot na de keuken montage zullen we in nauw contact met elkaar blijven staan. We vinden bij dit proces jouw mening en ervaring erg belangrijk. Om die reden ontvangen we graag je beoordeling.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.