Reviews voor Saman Groep

Wij hebben een thuisbatterij aangeschaft bij Saman. Uiteraard hadden we offertes opgevraagd bij andere partijen. Saman blonk van A tot Z uit op alle aspecten. Communicatie top, uitleg super, scherpe prijzen en uitmuntend service. Dit alles paste naadloos bij onze eerdere ervaringen met Saman. Ook tijdens het plaatsen waren de medewerkers meedenkend, vriendelijk en servicegericht. Iedereen bij Saman begrijpt dat klantgerichtheid en transparantie leidt tot tevreden consumenten. Ik durf Saman dan ook aan iedereen aan te bevelen. Laat je verrassen! Hulde en alle lof voor Saman!

Voor de monteur 5 sterren. In barre weersomstandigheden klaarde hij de klus uitstekend. Vervelend was het volgende: we hadden de kabel voor de laadpaal van te voren toegestuurd gekregen en ook al helemaal ingegraven. Maar vandaag pas bleek, dat er óok een internetkabel mee ingegraven had moeten worden. Dus alles moest weer open! Erg slordig dat die niet was meegestuurd en dat daar ook niets over was gezegd!!!

bij ons een nieuwe C.V.Ketel geplaatst door Richard en hij heb prima werk geleverd en ook duidelijk alles uitgelegd ook wat betreft de thermostaat die wij nu via de App kunnen bedienen, Alles netjes achtergelaten, kortom bij deze bedankt,

Goede service

Zeer vriendelijk en correct. Zowel de zonnepanelen als de meterkast waren in een mum van tijd geplaatst en gelegd, lees 4 uurtjes max.. Duidelijk in de uitleg over het aanmelden. Echt top.

alles ging goed en snel alles netjes en schoon achtergelaten

Jeroen, Milan en Yannick hebben we ervaren als heel vriendelijke en vakkundige mensen die de tijd efficiënt gebruikten. Overleg wanneer nodig en goede uitleg na de ingebruikname.

De installatie begon met af te stemmen hoe en waar de elementen geplaatst zouden worden. Fijn dat we nog wat voor ons belangrijke zaken konden regelen, zoals de ruimte tussen de installatie en de wasmachine, en de mogelijkheid om te kunnen switchen tussen de bestaande gas-CV en de nieuwe full-electric warmtepomp. Fijn ook dat de installateurs, Mike, Gradus en Robin, begrip hadden voor onze wensen en duidelijk uitlegden hoe we de warmtepomp optimaal konden inzetten en schoonhouden. We waren blij dat zij hun ervaring en expertise met ons deelden. Nu, 24 uur na de installatie, hebben we het gevoel dat de pomp een vertrouwd onderdeel is van ons huishouden.

2e keer door Saman zonnepanelen laten leggen. Dit keer door Jeroen en Ramon. Wederom vriendelijke en kundige monteurs,installateurs. Alles werkzaam en netjes afgeleverd. Monteurs denken mee en dat zie je niet heel vaak meer.

Goed werk geleverd door deze mannen. 4 man sterk druk aan het week geweest om de zonnepanelen te plaatsen, de meterkast uit te breiden en een floor airco aan te leggen. Alles in goede harmonie en ik overleg met meerdere opties ter plaatse. Bedankt Bob en Hendrik

Ontbrekende info betreffende het zelf opzeggen van het energie contract en aanmelding bij nieuwe maatschappij (Frank). Informatie betreffende de BTW teruggave klopte niet. 10 jaar geleden BTW terug ontvangen van zonnepanelen waarbij er een inschrijving nodig was als kleine ondernemer. Dit zou de teruggave voor de thuisbatterij belemmeren. Oude omvormer past niet op het SEM systeem was niet verteld. Monteurs prima, werken netjes en laten alles netjes achter. Betreft de monteurs Patrick, Hendrik en Robbin.

Jesse en Ramon deden hun werk netjes en accuraat. Ondanks het werk in de natte kruipruimte, op het dak en op zolder was het werk in een paar uur afgerond. Nu even aankijken hoe een en ander werkt.

De zin in het onderhoudscontract zegt het volgende Wij snappen dat u nooit in de kou wilt zitten. Inmiddels zitten we al voor de 5e achtereenvolgende dag zonder CV en warm water. Van een 24/7 storingsdienst is behalve de monteur op donderdagavond niets gebleken, er wordt niets opgelost. Monteur 1 : kan de oorzaak niet vinden en geeft de verkeerde oplossing door, heeft niets bij zich in de bus wat zou kunnen helpen Monteur 2: Constateert op vrijdag een ander probleem en heeft het onderdeel niet mee zich. Gaat er om en komt terug, blijkt het een ander onderdeel te zijn dat kapot is en het onderdeel moet worden besteld. dit komt maandag binnen, dus het gehele weekend geen warm water en verwarming Vandaag maandag 25-11 komt monteur 3 : heeft het onderdeel bij zich. Oh, dit onderdeel is helemaal niet de oorzaak. U raadt het al , het kapotte onderdeel dat vervangen moet worden heeft de monteur niet bij zich, het ligt in het centrale magazijn, maar blijkbaar reikt de service niet zo ver dat iemand om het onderdeel rijdt en terugkomt om de ketel ( overigens net 3 jaar oud) te repareren, dus vanavond weer geen cv en warm water. Hoezo 24/7 service ? Het is zo slecht dat het bijna lachwekkend is. Ze komen morgen weer terug, afwachten maar...

Heel slechte service , wij hadden lekkende radiator , we moesten er maar een bakje onder zetten.we moesten paar weken wachten voordat er een monteur kwam. Zomer 2024 nieuwe CV aangeschaft, maar als er nu een radiator nodig is , geeft Saman niet thuis. Saman vindt dat nu ineens loodgieters werk. Ze hebben geen contract met loodgieters dus dan moet je het maar uitzoeken. Ok,je hebt loodgieter gevonden , maar die kent de ketel niet Nieuwe radiator bijv ; het water moet eraf , maar ja dan moet je wel verstand van die ketel hebben . Je wilt zonnepanelen, Saman plaatst ze graag ,,maar ik moet zelf opzoek naar een elektricien

Toen we na 2 jaar op het punt kwamen dat onze apparatuur onderhoud nodig zullen hebben besloot ik alles bij Saman onder te brengen. Alles is: Zonnepanelen incl. jaarlijks schoonmaken, warmtepomp, ja, we besloten ook bij Saman een thuisbatterij te bestellen. Welnu het enige wat probleemloos is verlopen is Zonnepanelen wassen, en thuisbatterij plaatsen dat is netjes gedaan. Sinds de thuisbatterij is geplaatst moest de software aangepast worden want de zonnepanelen deden niet mee, d.w.z. ik zag ze niet in de SEM app. Momenteel kan ik mijn auto niet normaal laden want de SEM intervenieert hier ook en moet ik met onze laadplaal leverancier een tijdelijke oplossing maken. Dit probleem is in behandeling maar nog niet opgelost. En nu de warmtepomp. De warmtepomp waar we 2 jaar het huis prima hebben verwarmd is bij het eerste onderhoud onderhanden genomen en zijn de instellingen zodanig gewijzigd dat we het huis niet meer warm krijgen. Daartoe heb ik een melding gemaakt en is het weer afwachten of ze snel komen en we weer een koud week end tegemoet gaan. Heb mijn doubts of Saman in staat is de instellingen zodanig te wijzigen dat we weer een warm huis zullen hebben ? Dit is het. Was het toch niet verstandig al mijn eieren in een mandje te leggen ? J.Clements

Juist omdat het om een vervanging van een Wallbox laadpaal gaat (Waar wij ontzettend slechte ervaringen mee hadden en die al na 4 jaar helemaal buiten dienst is), is het heel fijn dat de monteurs Robbin en Patrick alle begrip hadden voor onze mineurstemming. De weersomstandigheden waren slecht en toch bleven zij opgewekt hun werk doen. Met veel geduld kregen wij uitleg over de nieuwe lader (Van een ander merk dit keer). Ook dat draagt bij aan onze positieve review.

Kundig en correct personeel. Hebben alles weer schoon achtergelaten

Leo en Werner hebben netjes gewerkt, goed uitgelegd, en alles werkt naar behoren.

Het overleg wat men nog niet wist van klant zijde. Zoals andere kabels en waar en hoeveel. Samen totceennoplosding komen. Top Wesley’s. Installatie iom klant en waar beter. Thijssen Matthijs top gasten. De hulpen Kevin en Anthony waren minder deskundig maarxwel bereid. Mooie klus wel onderschat hoeveel werk .

Patrick en Hendrik kwamen keurig op de afgesproken tijd, en dat alleen al is bijzonder in deze met files verstopte wegen. in no-time waren de voeding en data kabels getrokken. hiervoor moest wat breek en sloopwerk worden verricht, maar na afloop is dat weer keurig hersteld. uiteraard laat dit sporen achter, maar die zijn zodanig dat je ze in normaal gebruik van de ruimtes nauwelijks kan zien. wie Patrick en wie Hendrik was, weet ik niet meer, maar de een werkte beneden in de meterkast de ander op zolder aan de batterij. na afloop is de boel weer opgeruimd en schoon opgeleverd. een grote klus die in een halve dag is gerealiseerd, hulde!! waarom geen 10, maar een 9? welnu, er is altijd wel verbetering mogelijk, maar ik zou dat niet zo snel kunnen benoemen, een 10 is als er niets meer te verbeteren valt, ik hou hiermee een slag om de arm!

De monteurs waren mooi op de afgesproken tijd aanwezig.. Montage is perfect gegaan en de heren zijn zeer vakbekwaam.. Ze zijn pas vertrokken na een goede uitleg over de installatie en ze hebben alles achtergelaten als bij aankomst..

Goede ervaring gehad met de installatie van de nieuwe Intergas ketel. Rustige en naar mijn idee zeer vakkundige monteurs. Hebben de klus netjes en prima uitgevoerd. Wat wel wat tegenviel was dat de bijgeleverde thermostaat van Intergas niet gemonteerd kon worden omdat wij een Uponor/Unipipe systeem hebben om onze slaapkamers te verwarmen. De monteurs waren bang dat het systeem van de Intergas ketel niet zou reageren op de nieuwe thermostaat. De oude van Honeywell werd dus weer teruggezet. Die werkt overigens wel met de nieuwe ketel. Verder heb ik een prima gevoel bij de monteurs en ook de ketel. Hopelijk gaat deze ook weer bijna 20 jaar mee. Dus bedankt en ik zie de rekening wel verschijnen. . Met vriendelijke groet. Cees Bol Berewoutstraat 75, 5211 DJ ‘s-Hertogenbosch

De monteurs Mike Slings en Denylson hebben keurig en vlot de hybride warmtepomp geinstalleerd. Alle rommel weer netjes opgeruimd en meegenomen. Goede uitleg gegeven. Het systeem werkt tot nu toe naar tevredenheid.

Vriendelijke monteurs die op een nette manier mijn thuisbatterij hebben geïnstalleerd

Vriendelijke en nette monteurs. duidelijke uitleg wat ze gaan doen. Werken heel netjes, ruimen alles op Geven goede uitleg van de bediening CV