Ramon en Jesse hebben prachtig werk afgeleverd. Ze luisteren eerst wat de klant wenst. Kabel mooi buiten achter de regenpijp.weggewerkt. alle lof, heel tevreden
Beste Edwin, Bedankt voor het mooie compliment! Goed om te horen dat onze collega's uw wensen eerst hebben besproken en hierna de werkzaamheden hebben uitgevoerd. Wij wensen u veel plezier en zuinige jaren toe met uw nieuwe zonnepanelen! Met energieke groet, Benita - Saman Groep
Matthijs, Jassim en Wesley vormen een heel goed team. Ze zijn zeer vakkundig en ook nog eens hele aardige en rustige mensen. En er is een extra probleem opgelost dat in eerste instantie nogal moeilijk was. Petje af en hartelijk dank!
Beste meneer en mevrouw van Poeke, Bedankt voor dit mooie compliment! Ontzettend fijn te vernemen dat de werkzaamheden zo goed zijn bevallen, we hopen u in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn! Met energieke groet, Joni Saman Groep
De installatie van de airco's zou plaatsvinden op 3 en 4 december. Voor die dagen had ik verlof opgenomen. Op 3 december 9:00 uur kreeg ik te horen dat de monteurs niet konden komen omdat één van de monteurs door zijn rug gegaan was. Ook de dag erna werd het werk niet opgepakt. Ik heb na een periode van meerdere dagen zelf maar contact opgenomen om een nieuwe afspraak in te plannen. Dit initiatief werd helaas niet door de Samangroep genomen. We hadden helaas pech. Een nieuwe afspraak op kort termijn zat er niet in. Pas twee maanden later was het pas weer mogelijk om de airco’s te installeren. Dat terwijl we die airco's met een reden voor de winter wilden laten plaatsen. Dit was echter niet de eerste keer dat dit een afspraak op het laatste moment niet doorging. Ook bij de installatie van de happydrops had ik een dag verlof opgenomen en werd op de dag zelf de afspraak geannuleerd. De gifbeker bleek nog niet leeg. Ook de nieuwe installatiedagen van de airco's die ingepland waren voor 7 en 14 februari werden geannuleerd. Na een telefoontje werden de airco's uiteindelijk toch op 14 februari naar alle tevredenheid geïnstalleerd. De monteurs hebben netjes gewerkt en uitermate duidelijk en netjes gecommuniceerd. Over de voor niets opgenomen verlofdagen, heb ik contact opgenomen en aangegeven dat er na vier annuleringen geen sprake meer is van overmacht. Een excuus zou te makkelijk zijn en is een compensatie op z’n plaats. Nu ontvang ik facturen zonder enig excuus of compensatie met de vraag of ik nog vragen heb. Het zal u niet verbazen dat ik niet begrijp waarom de Samangroep in tussenliggende periode geen contact opgenomen heeft om tot een gepaste oplossing te komen en zelfs een excuus te veel gevraagd blijkt en dat terwijl we ruim 23k€ als klant bij de Samangroep hebben uitgegeven.
Beste Coen, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat het gehele proces niet naar tevredenheid is verlopen ondanks dat u tevreden bent over de plaatsing. Ik zou de situatie graag persoonlijk met u bespreken om te kijken wat ik kan betekenen maar vooral om van uw ervaring te leren. Wij hebben uw relatiedossier gevonden en mijn collega of ik nemen deze week nog contact met u op om de situatie te bespreken. Met energieke groet, Benita - Saman Groep
Van begin tot eind goed geholpen met onze zonnepanelen. Roberto en Kylian hebben alles vakkundig geïnstalleerd!
Beste Lisa, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Goed om te horen dat uw nieuwe zonnepanelen installatie naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen u vele zuinige jaren toe. Met energieke groet, Benita - Saman Groep
Ik zou graag altijd dezelfde monteur Kevin willen zien hij is geweldig
Beste Adri, Bedankt voor het delen van uw ervaring met onze monteur Kevin. Ik geef dit mooie compliment aan hem door. Fijn weekend gewenst!
Monteurs hebben prima werk afgeleverd. Hebben zich helaas tot tweemaal toe niet aan de aankomsttijd gehouden, hierop had ik wel tot tweemaal toe mijn dag gepland en moest ik dus mijn gemaakte afspraken gaan wijzigen. Tussen 7.30 en 8.30 werd uiteindelijk 10.00 uur. De Gateway werkte niet bij vertrek, wij moesten dit zelf verder regelen. De Gateway gaf direct een foutcode en dit hebben de monteurs niet geprobeerd op te lossen, dat moesten we dan zelf maar oppakken. Hierover contact opgenomen. Het hele gesprek van begin tot het eind was zeeer teleurstellend. Geen enkele empathie (ook overde aankomsttijd) en we zitten nog met een Gateway waarmee we hetzelf maar moeten uitzoeken of die het wel of niet gaat doen.
Beste Annette, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat de aankomsttijd later was dan gepland, Ik kan mij goed voorstellen dat dit als vervelend ervaren kan worden. Ik zie gelukkig wel dat de monteur u gebeld heeft die ochtend om aan te geven dat hij later was. Ik zie in uw relatiedossier staan dat de Gateway inderdaad niet functioneert. Hiervoor heeft mijn collega Intergas ingeschakeld om dit verder op te pakken, hier krijgt u dus nog bericht over. Ik heb mijn collega gevraagd om u hier in ieder geval over te informeren zodat u weet wat u kan verwachten vanuit Saman. Jammer om te horen dat u het contact met mijn collega als niet prettig ervaren heeft, dit is zeker niet het gevoel wat wij u willen geven als klant zijnde en zullen dit intern dan ook bespreekbaar maken om te leren van uw ervaring. Wij nemen uw bericht van harte en zullen dit intern oppakken om hier verbetering uit te kunnen halen. Wij wensen u veel comfort met uw nieuwe cv installatie. Met energieke groet, Benita - Saman Groep
Originele beoordeling
Monteurs hebben prima werk afgeleverd. Hebben zich helaas tot tweemaal toe niet aan de aankomsttijd gehouden, hierop had ik wel tot tweemaal toe mijn dag gepland en moest ik dus mijn gemaakte afspraken gaan wijzigen. Tussen 7.30 en 8.30 werd uiteindelijk 10.00 uur. De Gateway werkte niet bij vertrek, wij moesten dit zelf verder regelen. De Gateway gaf direct een foutcode en dit hebben de monteurs niet geprobeerd op te lossen, dat moesten we dan zelf maar oppakken. Hierover contact opgenomen met Jamie den Braber. Het hele gesprek van begin tot het eind was zeeer teleurstellend. Hij toonde geen enkele empathie (ook overde aankomsttijd) en we zitten nog met een Gateway waarmee we hetzelf maar moeten uitzoeken of die het wel of niet gaat doen.
Beste Annette, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat de aankomsttijd later was dan gepland, Ik kan mij goed voorstellen dat dit als vervelend ervaren kan worden. Ik zie gelukkig wel dat de monteur u gebeld heeft die ochtend om aan te geven dat hij later was. Ik zie in uw relatiedossier staan dat de Gateway inderdaad niet functioneert. Hiervoor heeft mijn collega Intergas ingeschakeld om dit verder op te pakken, hier krijgt u dus nog bericht over. Ik heb mijn collega gevraagd om u hier in ieder geval over te informeren zodat u weet wat u kan verwachten vanuit Saman. Jammer om te horen dat u het contact met mijn collega als niet prettig ervaren heeft, dit is zeker niet het gevoel wat wij u willen geven als klant zijnde en zullen dit intern dan ook bespreekbaar maken om te leren van uw ervaring. Wij nemen uw bericht van harte en zullen dit intern oppakken om hier verbetering uit te kunnen halen. Wij wensen u veel comfort met uw nieuwe cv installatie. Met energieke groet, Benita - Saman Groep
Aardige mannen, netjes, snel en komen afspraken keurig na
Beste Linda, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Goed om te horen dat het contact met onze collega's goed verlopen is en de werkzaamheden naar tevredenheid zijn uitgevoerd. Wij wensen u vele zuinige jaren toe met uw nieuwe zonnepanelen! Met energieke groet, Benita - Saman Groep
Op tijd kwamen Johan en Omar om de laadpaal te installeren. Prettige monteurs die keurig werken.
Beste meneer van der Paardt, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Goed om te horen dat u tevreden bent over onze collega's, wij delen uw bericht dan ook graag met hen! Met energieke groet, Benita - Saman Groep
Kevin is een deskundig en klantgericht monteur
Beste André, Bedankt voor dit mooie compliment. Ik deel dit met de monteur, hier worden we blij van! Met energieke groet, Joni Saman Groep
Kevin is een vriendelijke en betrokken monteur. Hij neemt de tijd voor z’n klant en doet gedegen z’n werk
Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling. Goed te lezen dat de werkzaamheden door de monteur zo goed zijn bevallen. We hopen u in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn! Met energieke groet, Joni Saman Groep
Geheel zoals afgesproken zijn de panelen, batterij en laadstation geïnstalleerd.
Beste Marieke, Bedankt voor uw review en uw vertrouwen in Saman Groep! Goed te vernemen dat de opdrachten volgens afspraak zijn verlopen en u tevreden bent over de oplevering. Ik zal dit compliment delen met de uitvoerende afdeling, hier krijgen wij energie van. Met energieke groet, Joni Saman Groep
In januari is onze warmtepomp geïnstalleerd. We zijn erg tevreden over het hele proces van advisering en installeren. Prima vakmensen.
| Bedrijfsnaam | Van Hilst Koffie en Thee |
Beste Cor, Bedankt voor deze 10 als beoordeling. Goed te lezen dat het traject van advies tot oplevering naar tevredenheid is verlopen, dit horen we graag! We hopen u in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn, voor nu wens ik u een mooie dag toe. Met energieke groet, Joni Saman Groep
Geen opmerkingen
Beste Eric, Bedankt voor deze beoordeling! Fijn dat de werkzaamheden naar tevredenheid zijn verlopen. Met energieke groet, Joni Saman Groep
Patrick de onderhoudsmonteur kwam de cv-ketel nakijken. Hij nam de tijd om uit te leggen hoe en wat. Ik had een vraag over mijn cv-ketel (deze is al 15 jaar oud) hij gaf goed advies. De beste ketel die ik nodig zou hebben,had goed geluisterd hoe de woonsituatie nu was en gaf daarop goed en gedegen advies. Saman hou deze man in ere. Hij verstaat zijn vak. Ik zit nu dankzij Patrick toch na te denken over een nieuwe cv-ketel bij de Saman groep. Patrick je bent een toppertje
Beste Claudia, Bedankt voor deze review. Ontzettend fijn te vernemen dat de werkzaamheden zo goed zijn verlopen en dat de monteur u van goed advies heeft voorzien! Dit compliment deel ik zeker met de monteur en het uitvoerende team, hier worden we blij van. Indien we u mogen helpen met een vrijblijvende offerte horen we graag van u, voor nu wens ik u een mooie dag toe! Met energieke groet, Joni Saman Groep
Alles goed afgewerkt
| Bedrijfsnaam | Saman |
Beste Gerard, Bedankt voor deze 10! Hier worden we blij van, we hopen u in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn. Met energieke groet, Joni Saman Groep
De monteur heeft goede uitleg en adviezen gegeven hoe om te gaan met onze klacht. Hij was ook bereidwillig om uitleg te geven over de thermostaat en deze opnieuw in te regelen.
Beste Martin, Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn te vernemen dat het probleem met de waterdruk opgelost is, en dat de monteur u hier advies en uitleg over heeft gegeven! Met energieke groet, Joni Saman Groep
Keurig nette en snelle installatie door een zeer correcte monteur. (Mathijs)
Beste Jacques, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden en onze collega monteur. Wij wensen u veel plezier en comfort met uw nieuwe airco! Met energieke groet, Benita - Saman Groep
Keurig op tijd. Vakkundig installatie Erg sympathieke monteur, maakte geen enkel probleem van wat lastig extra werk. Topkwaliteit.
Beste Jan, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Goed om te horen dat de werkzaamheden naar tevredenheid zijn verlopen en u het contact met onze collega als prettig heeft ervaren. Fijne dag! Met energieke groet, Benita - Saman Groep
Bij ons kwamen matthijs en yanick en roberto en kylian de oude zonnepanelen demonteren en de nieuwe monteren. Ze werken netjes en goede uitleg van de installatie. Er waren wat problemen maar dat hebben ze goed en netjes opgelost. We zijn blij met de installatie.
Beste Sjaak en Sonja, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Goed om te horen dat u de werkzaamheden van onze collega's als prettig heeft ervaren. Wij wensen u veel plezier en zuinige jaren toe met uw nieuwe zonnepanelen! Met energieke groet, Benita - Saman Groep
Zowel de WTW unit als ook de warmtepomp zijn helemaal schoongemaakt en opnieuw ingeregeld. Daarnaast zijn nog handige tips gegeven door de onderhoudsmonteur Kevin.
Beste Huub, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Goed om te horen dat uw installaties weer onderhouden zijn en onze collega monteur nog wat handige tips heeft kunnen geven. Wij hopen u in de toekomst zeker nog meer te mogen helpen! Met energieke groet, Benita - Saman Groep
Contact opgenomen met Saman om mijn wensen en ideeën voor zonnepanelen te bespreken, deze zijn hierna prima uitgevoerd door de monteurs die hun uiterste best deden om op een koude dag alles netjes te monteren en af te leveren, ook waren ze heel meedenkend, bedankt Kylian en Roberto
Beste Bobby, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Goed om te horen dat de werkzaamheden naar volle tevredenheid zijn verlopen. Wij zullen uw positieve ervaring dan ook delen met onze collega's. Wij hopen u in de toekomst zeker nog eens te mogen helpen! Met energieke groet, Benita - Saman Groep
Kylian en Roberto waren bij ons voor het plaatsen van zonnepanelen en het aanleggen van een extra groep en kabel voor aansluiten van een inductiekookplaat. Ze dachten goed mee hoe het aangelegd moest worden. De planning was voor hen niet goed uitgedacht en dat betekende dat ze het karwei niet in 1 dag af konden krijgen. Maar in goed overleg zijn ze terug geweest om het af te maken. Het is prima gegaan en we zijn erg tevreden over ze.
Beste Karin, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Goed om te horen dat ondanks de planning niet goed was afgestemd de monteurs later zijn teruggekomen om de werkzaamheden af te ronden. Wij hopen u in de toekomst zeker nog eens te mogen helpen! Met energieke groet, Benita - Saman Groep
Na een eerdere positieve ervaring heb ik opnieuw gekozen voor Saman. Nu voor het installeren van nieuwe zonnepanelen en het verwijderen van de oude panelen. Aanvankelijk stonden er twee medewerkers voor de deur. Even later kwamen er nog vier collega’s bij die elders niet aan de slag konden vanwege de harde wind. Het werk werd snel en efficiënt verdeeld en uitgevoerd. Vier man wisselden de panelen. Een elektricien deed het werk in de meterkast en de ander verving de omvormer. Ik ben (wederom) zeer tevreden over de nette, efficiënte en zorgvuldige wijze van werken van de mensen (Milan, Roberts, Yannick, Ehdem, Jeffrey en Milan), zowel binnen als buiten. Saman mag binnenkort ook de warmtepomp komen installeren.
Beste Hans, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden en dan met name onze collega monteurs. Uw positieve bericht delen wij dan ook graag met hen. Wij wensen u veel plezier, comfort en zuinige jaren toe met uw nieuwe installatie en horen graag van u hoe de plaatsing van de warmtepomp verlopen is. Met energieke groet, Benita - Saman Groep
What a great team full of talent. Job well done!
Dear Brandon, Thank you for this great compliment! We hope to be of service to you again in the future. With energetic greetings, Joni Saman Groep - Beste Brandon, Bedankt voor dit mooie compliment! We hopen u in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn. Met energieke groet, Joni Saman Groep
Vandaag hebben Roberto en Kylian mijn aanvullende zonnepanelen geplaatst en een prima klus geklaard. Het ziet er prachtig uit, ik ben erg tevreden! Groet Ron
Beste Ron, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn te lezen dat de installatie van de zonnepanelen naar wens is uitgevoerd! We wensen u mooie zon-opbrengsten toe. Met energieke groet, Joni Saman Groep
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.