Mijn verkoopadviseur was top, dacht mee en gaf hier en daar de aanvulling die ik nodig had. De plaatsing was ook prima tot de monteur erachter kwam dat de vriezer en een paneel niet geleverd was. De monteur had het afval wat van de keuken overblijft aangemeld en na 5 dagen is dit uiteindelijk ( na tig keer bellen ) een keer opgehaald. Normaal zou dit 1 a 2 werkdagen zijn. Tijdens de verkoopgesprekken was mij beloofd dat indien mijn bestelde apparatuur niet geleverd kon worden ik in elk geval een complete keuken zou krijgen en dus leen apparatuur. Niks van dat is waar en er is geen leen apparaat leverbaar. Ik kan een goedkope vriezer aanschaffen van *** eu en de firma Voortman geeft gewoon niet thuis. Een grote schande vind ik de service van een bedrijf op dit niveau. Mailing wordt pas na een aantal dagen beantwoord en telefonisch denk je dat je geholpen bent maar daarna mag je nog tig keer bellen. Communicatie na plaatsing (lees betaling ) is ronduit zeer slecht te noemen!!! Ik koop een keuken van heel veel geld en het voelt als een auto die nog in de verpakking zit en na het verwijderen hiervan ontbreken de deuren! Mij krijg je niet heel snel boos en de keuken is prachtig maar de communicatie voor de laatste punten is erg slecht.
Geachte heer, mevrouw, Dank u voor uw feedback. We betreuren het dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We waarderen uw opmerkingen en zullen deze gebruiken om onze service in de toekomst te verbeteren. Wij zijn dan ook verheugd te kunnen mededelen dat de genoemde punten inmiddels naar volle tevredenheid zijn opgelost. Met vriendelijke groet, Voortman Keukens
Wij hebben hier ons keuken gekocht. We zijn zo super blij mee, Met de service en klantcontact en natuurlijk Alle afspraken die we hebben gemaakt na komen. Andere keukenbedrijven beloofde ons van alles, maar uiteindelijk niet wat ik wil.
Goede service, advies en sfeer! Ben zeker tevreden.
Tijdens het koopproces zeer vriendelijk en deskundig. Service daarna waardeloos. Maken zich ervan af en hebben geen enkele zin je behulpzaam te zijn.
Geachte heer, mevrouw, Wij zijn enigszins verrast door de inhoud van uw review. De aanschaf van de keuken ligt inmiddels een aantal decennia achter ons. Zoals wij telefonisch met u hebben besproken, kan het voorkomen dat bepaalde keukenmodellen en onderdelen in de loop der jaren worden aangepast om te blijven voldoen aan veranderende trends en technologieën. Bij keukens die inmiddels op leeftijd zijn, kan het inderdaad voorkomen dat bepaalde onderdelen niet langer beschikbaar zijn, en niet langer worden geproduceerd. Zoals wij met u hebben afgesproken, hebben wij uw verzoek uitgezet naar de fabrikant om te achterhalen of de gewenste onderdelen nog leverbaar zijn. Zodra wij hier informatie over hebben ontvangen, nemen wij contact met u op. Met vriendelijke groet, Voortman Keukens
Uitstekend en deskundig geadviseerd door verkoper mw. Manon En de nazorg is ook uitstekend. Hulde aan Voortman keukens
Voor de 2e keer een keuken bij Voortman gekocht. Zeer plezierig en vakkundig geholpen door Henk (Voortman Keukens Apeldoorn). Hij heeft zeer goed geluisterd naar onze wensen en gekeken naar de ruimte waar de keuken geplaatst moest worden. Dit heeft hij vertaald naar een mooi ontwerp en ons goed geadviseerd over de te plaatsen apparatuur. Zeker geen commerciële praatjes of het duurste willen aansmeren, maar juist wat het beste past bij onze wensen. De keuken is in mei geplaatst door zeer vakkundige monteurs. Wij genieten er elke dag van.
Geachte heer, mevrouw, Wat fijn om te horen dat wij u opnieuw naar tevredenheid hebben kunnen helpen met het realiseren van uw nieuwe keuken! Uw herhaalde vertrouwen stellen wij zeer op prijs en we zullen uw positieve feedback zeker doorgeven aan uw verkoper. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe keuken. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we uiteraard voor u klaar. Nogmaals hartelijk dank voor uw vertrouwen in Voortman Keukens. Met vriendelijke groet, Voortman Keukens
Goede tips, service en uitleg. De monteur dacht heel goed mee en heeft de enkele kleine problemen goed opgelost!
Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn te horen dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen! Mocht u ons in de toekomst nodig zijn, dan staan wij graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Voortman Keukens
Zo gauw de keuken geplaatst is en er gaat iets stuk. Vergeet het maar. Ze verzinnen van alles maar een monteur sturen?
Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Wij begrijpen dat het ontzettend frustrerend kan zijn wanneer iets in uw keuken niet naar behoren werkt. Uiteraard zijn wij te allen tijde bereid een monteur voor u in te plannen wanneer u tegen een probleem aanloopt. Het vervangen van een batterij in een afstandsbediening is echter doorgaans een eenvoudige handeling die u zelf kunt uitvoeren. Voor ons is het haast onmogelijk om voor dergelijke werkzaamheden een monteur in te plannen, hoe graag we dat ook zouden willen. Wij hebben van u begrepen dat het inmiddels is gelukt om de batterij te vervangen. Mocht u in de toekomst onze hulp nodig zijn, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Voortman Keukens
Van de eerste stap in de showroom tot het laatste stukje montage, over alles ben ik heel tevreden.
De verkoopster luisterde goed naar onze wensen en wist daar adequaat op in te spelen. Ze was volop bereid om een nieuwe variant uit te werken. Ze kende de mogelijkheden, had dus een goede 'warenkennis'. Ze was vriendelijk en behulpzaam. De levering en de nazorg was goed georganiseerd en werd uitstekend uitgevoerd.
Wij zijn zeer tevreden over het hele proces, van uitzoeken tot en met plaatsen. Alleen hebben ze met plaatsen de verpakkingsmateriaal laten liggen en volgens ons was de afspraak dat ze dat mee zouden nemen.
Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw review! Mocht het verpakkingsmateriaal nog niet zijn opgehaald, neemt u dan alstublieft contact met ons op. Dit kan telefonisch of per mail op het bij u bekende telefoonnummer / emailadres.
Voor de 2de keer een keuken gekocht en laten plaatsen. Wederom vol lof over de goede service van verkoopmedewerker Thom en de plaatsing door Rik. Ook het contact met het hoofdkantoor verliep naar wens.
Zeer positief over verkoopadviseur resp montagebedrijf. Service montage behoeft qua communicatie verbetering. Een telefoontje dat vorige serviceklus uitloopt is hé minste wat verwacht kan worden. Tot 2 keer toe zelf actie moeten ondernemen waar servicemonteur bleef. Wat ook opviel in negatieve zin was dat servicemonteur materiaal moest verwerken dat fabrieksmatig niet was voorbereid. Voorbeeld. Geen spotjesgaten voorgeboord, geen snoersleuven gefreesd. En dat leidt dus tot fors uitlopen van de serviceklus.
Tevreden over begeleiding en verkoop, uitvoering en service
Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw review. Jammer genoeg heeft u het aantal sterren voor onze (net verbouwde) showroom niet toegelicht. Wij hadden heel graag van u vernomen wat u anders hadden willen zien. Wij wensen u in ieder geval heel veel plezier met uw nieuwe keuken!
Na het prettige persoonlijke verkoopgesprek is er vanaf dat moment uitstekend gecommuniceerd tot het moment van de werkelijke plaatsing, ruim twee jaar later.
Goede service, wordt goed op de hoogte gehouden van wijzigingen. Aflevering en plaatsing is prima verlopen.
Er was veel keus in mooie keukens. We werden goed geholpen. De keuken werd mooi op tijd geleverd en goed gemonteerd!
Geachte heer, mevrouw, Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring bij ons! We streven ernaar om onze klanten een ruime keuze te bieden en hen goed te ondersteunen tijdens het proces. Het doet ons goed te vernemen dat uw keuken op tijd is geleverd en dat de montage naar wens is verlopen. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe keuken. Met vriendelijke groet, Voortman Keukens
We werden goed geadviseerd. Er werd meegedacht wat de wensen waren en wat mogelijk was. We kregen niet het gevoel dat we een beperkte tijd hadden. Ruim tijd en aandacht.
Wij hebben gebruik gemaakt van Voortman Apeldoorn als projectleverancier voor ons nieuwbouwhuis. Vakkundig advies, flexibele instelling en conform afspraak geleverd en vakkundig geplaatst.
Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring! We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met onze service en dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij streven we er altijd naar om vakkundig advies te bieden en onze afspraken na te komen. Het doet ons goed te weten dat deze inspanningen hebben bijgedragen aan een succesvolle uitvoering van uw prachtige nieuwe keuken. Mocht u in de toekomst nog verdere vragen hebben of mocht u opnieuw onze diensten nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals hartelijk dank voor uw vertrouwen in ons. Met vriendelijke groet, Voortman Keukens
Super service van begin tot het eind!
Bij enkele problemen werd er goed gecommuniceerd en in goed overleg snel afgewikkeld. Afspraken werden nagekomen.
Super blij met mijn nieuwe keuken! Alles in 1 keer geleverd en niks beschadigd, kleuren en apparatuur komen overeen met wat ik heb besteld en past allemaal keurig in elkaar! Goed geholpen en niks zelf hoeven regelen, Heerlijk!! In het bijzonder een compliment aan de jongeman die de keuken heeft geplaatst, alles super strak, gemonteerd en geïnstalleerd en hij werkte super netjes en professioneel! Mijn volgende keuken wordt weer een Voortman keuken! ;)
Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben uw bericht ook doorgenomen met onze monteur, en hij stelt uw review ook zeer op prijs! Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe keuken!
Uit een scala van wensen is op een deskundige wijze een mooie keuken samengesteld. Zelfs net voor de levering konden verschillende wensen nog bijgesteld en ingewilligd worden. De showroom was een plaatje om van te smullen.
Het eerste tot het laatste gesprek hebben wij als meer dan positief ervaren!
De firma Voortmankeukens Apeldoorn heeft ons op uiterst professionele wijze aan een mooie keuken geholpen.
Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie review! Heel fijn te mogen vernemen dat wij u naar wens hebben kunnen helpen bij het vinden van uw droomkeuken. Mocht u in de toekomst vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op! Met vriendelijke groet, Voortman Keukens
Vlijtseweg 210
7317 AN Apeldoorn
In de 50 jaar dat wij bij Voortman met keukens bezig zijn, hebben we veel geleerd. Vooral dit: dat elke keuken uniek is. Omdat iedere klant uniek is. We hebben immers allemaal onze eigen lifestyle en voorkeuren. Voor al die verschillende mensen ontwerpen we een keuken die heel precies op hun situatie, smaak en wensen is afgestemd. Dat doen we ook voor u, helemaal op maat volgens uw persoonlijke ideeën en wensen. Een keuken voor vele jaren woon- en kookplezier. Die keuken, uw droomkeuken, brengen we bij Voortman Keukens graag tot leven.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.