Reviews voor team verhuur

Contactpersoon is een topper: vriendelijk, professioneel en snel.

Ben overal super bij geholpen en de sleutel overdracht idem dito. Ben er super blij mee

After not being selected for viewings for a while, I was contacted by Rebo to view a similar apartment. The viewing with the previous tenant went very well. Everything was settled easily via email with the Rebo agent. The key exchange also went smoothly. There's one damage to the wall to be repaired, Rebo planned it with the corresponding company and keeps me up to date via email.

All process followed and on time as specified.

Very good and informative check-in experience. If I had to come up with a con, it would be that the person doing the check-in was just over 10 minutes late.

Professionele partij die helder communiceert. De prijs/kwaliteit verhouding is goed. Onderhoudsmeldingen kunnen heel handig worden gemaakt via de website maar zouden beter afgehandeld kunnen worden. De aannemer die langskomt is niet altijd volledig op de hoogte wat gedaan dient te worden waardoor niet alles efficiënt wordt uitgevoerd bij het eerste bezoek.

Goeie ervaring en duidelijke communicatie

Was erg tevreden, maar er is niet nagekomen wat beloofd is. In de muren zitten scheuren. Die zouden hersteld zijn voor de overdracht maar dat is niet waar. 1 er zitten in elke kamer scheuren. 2 de afstandsbediening van de garage was er niet zou door de brievenbus worden gedaan, maar tot heden nog niets. 3 tot overmaat het cilinderslot van het voordeur was kapot moet op nieuw besteld worden. In ieder geval komt a.s. maandag een stukadoor kijken tussen 1300 uur en 1400 uur ben benieuwd wanneer het hersteld is. Zo kan ik niet verder mijn schilder kan niet beginnen, en de vloerenleggen moet ook uitgesteld worden. Wanneer kan ik er gaan wonen? Daar betaal ik huur voor om maar te wachten dat alles is verholpen.

Bij achterstallig onderhoud wordt er niet gereageerd op verzonden mails. Er zijn onderhoudswerken van de vorige huurder gemeld en deze zijn nog steeds niet opgelost. Op onderstaande vraag Aanbevelen zeg ik ja omdat het een mooie locatie is maar ik zeg nee vanwege moeizame communicatie.

Servicegerichte, persoonlijke en professionele benadering.

Perfect geregeld, na telefonisch contact en email over de werkwijze/procedure is eea vakkundig en snel afgehandeld.

Ronde gelopen en mankementen werden snel opgepakt

op zoek naar een huurwoning zijn wij goed geholpen. communicatie helder duidelijk en snel

Van bezichtiging naar huurcontract tekenen, uitstekende communicatie! Goed bereikbaar voor vragen en snelle reactie. Verbeterpunt.... de uitleg over het hoe en wat in het appartementencomplex tijdens de sleuteloverdracht kan beter

Ik heb wellicht nog niet veel contact gehad maar het gene wat ik gehad heb tot nu toe is goed. De medewerkers zijn behulpzaam, en de meneer die de woning doorliep schreef direct een aantal punten op die binnen een week opgelost waren. Top!

We hebben snel een huurwoning gevonden via REBO Wonen. Dit is een pluspunt. Het is tevens een mooie woning. Echter is de communicatie met REBO vanaf het begin slecht geweest. Afspraken worden niet nagekomen. Verschillende medewerkers deden beloftes en maakten afspraken met ons, die niet na werden gekomen. Hierdoor duurt alles zo lang en is er veel onduidelijkheid. Die communicatie mag echt verbeterd worden: geen dingen toezeggen die niet na gekomen kunnen worden. Hierdoor neem ik de medewerkers niet meer serieus. Omdat we dit bij 5 verschillende medewerkers hebben gemerkt, is de beoordeling zo laag.

Nette, snelle en correct afhandeling, prima geholpen

Het ging allemaal netjes, snel en duidelijk. De woning zag er prima uit.

Inmiddels wonen we erg gelukkig in onze nieuwe woning maar dat heeft even geduurd. Wij zijn twee starters en konden maar net voldoen aan de inkomenseis die wordt gevraagd terwijl we de huur gemakkelijk kunnen betalen. Naar mijn mening te veel moeite en mailverkeer moeten verrichten om alles rond te krijgen. Prijs kwaliteit voor de woning is goed.

.

Vriendelijk en professioneel, alles is soepel gelopen.

Goed verlopen keurig gedaan. Alleen.. Vond het alleen slordig dat er sleutels in een laadje lagen die ook voor ons bestemd waren. Hier kwam hij tijdens de overdracht gelukkig achter. Van elke deur hebben we 4 sleutels (of meer} behalve van het fietsenhok en toegangsdeur garage. (deze moeten wij laten bijmaken. We fietsen allebei) Het kastje van de garage is met tape aan elkaar geplakt. Heb dit aangegeven, mochten ze geen nieuw kastje hebben dan moet het besteld worden en dan moest ik betalen.... Dit gaan we nog horen.

Tijdens de fase van bezichtiging wat vaker telefonisch contact gehad, altijd vriendelijk te woord gestaan. Vanaf het moment dat we de bezichtiging hadden gehad tot het ontvangen van het contract was er volledige radiostilte en duurder erg lang (meer dan een maand). Ivm opzeggen huur oude huis en dergelijke is meer communicatie wel fijn. Oplevering werd kort bij de voordeur besproken (ivm corona maar 1 persoon etc), niet eens samen het huis doorlopen. Vervolgens een hoop gedoe gehad om klein beetje kalkaanslag in de badkamer die met geen mogelijkheid te verwijderen is. Oude huurder werd hiervoor verantwoordelijk gehouden, er is zelfs een professional langgewenst die aangaf dat de kalkaanslag in de tegels is getrokken en met geen mogelijkheid eruit te krijgen is. Wat krijg je vervolgens als reactie vanuit REBO: "Heb je al kalkverwijderaar geprobeerd, merk X werkt hier goed voor". Uiteindelijk na meerdere malen aandringen is het netjes afgehandeld, maar een hoop bureaucratische onzin om niks. Kort samengevat: Hele vriendelijke mensen, maar een beetje meedenken en praktisch zijn is dan weer moeilijk voor zo'n organisatie.

Nadat ik mij voor een soortgelijke woning via de website had ingeschreven heb ik diverse malen, zonder succes, gereageerd op woningen in het gebouw waar ik interesse in had. Na telefonisch contact en het ontvangen van feedback op mijn dossier heb ik na diverse malen toch een woning aangeboden gekregen. Ik wil mevrouw dan ook complimenteren met haar aanpak en bedanken voor de persoonlijke benadering. Ik kijk ernaar uit om voor lange tijd in de woning te verblijven!

Snell, vrijndelik, kompetent