Reviews voor team verhuur

Alleen maar positief over de wijze waarop wij geholpen werden om een nieuwe huurwoning te kunnen verkrijgen

Alle vragen werden snel en kundig beantwoord. over het algemeen is er snel gehandeld. tevens de mogelijkheid gehad 2 huurhuizen gelijktijdig kunnen bezichtigen.

Ik heb een mail verstuurd naar en daar geen enkele reactie op ontvangen, zelf niet na herinnering

During the sign up process a number of items were identified as needing to be repaired and I was promised they would be done before I moved in. These items still have not been completed. When we arrived the central heating system was not working at all and we had no central heating for 4 days. The heating filter was completely blocked which showed the system had not been serviced for a long time and not inspected before we moved in. Since the repair the heating is not on all the time and we are required to keep turning out radiators on and off. I will be raising a new repair requests shortly and I hope this is resolved quickly along with my other repairs.

Bij de sleuteloverdracht (acceptatie van de woning) werd er door de medewerker van REBO, zaken benoemd die behoorde bij de eindopname van de vorige huurder! Het huis is vies: kozijnen en ventilatieroosters beneden- en bovenverdieping grauw van stof en aanslag, met overal cellofaan plakband, De keuken, koelkast en vriezer met schimmel, afzuigkap met defecte lampen, geen afdekglaasjes en een volledig verzadigd actieffilter! De vette aanslag wordt tegen de muur en plafond geblazen. De oven bagger vet! Behang in woonkamer kapot gescheurd waarbij snippers in de radiatoren lagen. Radiatoren versmeerd met vuil. Kitranden achter de toiletpotten en de kit rand van het bad kieren. Het bad is niet goed geïnstalleerd! wanneer je in bad zit beweegt de rand waardoor de kit loslaat waardoor en lekkage zal ontstaan. Afwerking tussen de trap en de muur zeer slecht kitnaad laat los. Stucwerk op wand wc beneden laat los. Spack spuitwerk op de plafonds vertoont roest pikkels waardoor de spack laag loslaat. Douchekophouder is gebroken en niet opgemerkt tijdens de eindinspectie. Begroeiing buitenbeplanting erg gewoekerd. Dit had de vorige bewoner moeten verwijderen. Ik ben van mening dat de vorige huurders hierop gewezen hadden moeten worden zodat zij dat konden herstellen en schoonmaken. Ook zij er rolgordijnen bevestigd op de kunststof kozijnen. Er werd bij de sleuteloverdracht mijn verteld dat dit niet mag (?) Omdat ik de rolgordijnen overneem, en niet op de hoogte ben van de regels, kan ik daar niet aansprakelijk zijn. Dit had bij de eindoplevering van de vorige huurder beoordeeld moeten worden.

Goed op de hoogte gehouden over de voortgang.

mijn woning is 31/12 opgeleverd. Degene die de oplevering deed was nauwelijks bekend met de Vorstin. Wist b.v. niet te vertellen hoe het met de parkeergarage ging (was er nog nooit geweest). Er groen gedeelte van de muur was doorschijnend, maar dat kon met de lock-down. Je kunt gewoon verf bestellen bij b.v. Praxis en dan ophalen, maar dat was nieuw. Toen we wilden gaan schuren, bleek er kortsluiting te zijn in o.a. beide slaapkamers en de gang. Hier een aantal dagen geleden melding van gemaakt maar nog steeds niets over gehoord. Is erg lastig om een appartement zo in te gaan richten en ald huurder voel ik me niet serieus genomen

Medewerker (verhuurspecialist wonen) is erg kort door de bocht. Geeft ongevraagd haar mening op belerend toontje. Vb: formulier ontbrak bij aanvraag. Medewerker geeft aan vorige huurder door dat ‘zo’n beetje’ alles ontbrak. Vb2: contact was voornamelijk per email. Medewerker geeft bij mijn partner aan dat contact met mij moeizaam ging. Zeer onprofessioneel haar mening met derden te delen. Vb3: vraag mbt wijzigen naamplaatje. Medewerker zegt dat dit heel gek staat omdat partner wel met volledige naam staat. Kortom, geen ongevraagd mening op zeer belerende manier. De medewerker bij de sleuteloverdracht was wel erg proffesioneel. Hii heeft mij goed te woord gestaan.

De staat van de appartementen in REBO zijn goed. Tenminste, in het gebouw van State in Amsterdam waar ik heb gewoond en nu weer woon. Er blijft echter één groot nadeel kleven aan huren bij REBO: de klantenservice is bar en boos. Soms reageert er niemand en als er wel iemand reageert is dat of heel laat of met veel tegenzin (zo komt het over). En dat blijf ik raar vinden. Voor zo’n flinke huursom zou je klaar moeten staan voor de huurders. Zou je je best moeten doen om je naam groot te houden. Ik lees in de Facebookgroep van het gebouw alleen maar klachten over het moeilijk bereiken van de servicedesk of van het veel te laat (of soms niet) inschakelen van hulp. Zo is een deur 5 maanden lang kapot geweest, terwijl dat door verschillende mensen is aangegeven. Al met al is dit jammer. Want je woont fijn en je hoopt dat een relatief groot bedrijf snel engerd hulp kan bieden. Want ja, ik weet zeker dat ze wel binnen een dag aan de bel trekken als je de huur niet betaalt. Het zou van beide kanten moeten komen. Ik hoop op een beter 2021, zodat ik met nóg meer plezier hier kan wonen. Want met plezier wonen doe ik hier zeker.

De woning is sinds de oplevering (2009) niet meer onderhouden. De trappen en het overige schilderwerk is in zeer slechte staat. Op het overname formulier wordt gesproken van lichte gebruikerssporen. De trap is gewoon zwaar beschadigd. Daarnaast zijn er verschillende andere gebreken waar melding van is gemaakt (kapotte afzuiger, kapotte sluitingen ramen, bladderen van stucwerk, (zeer veel) vocht binnenzijde voordeur etc..). Naar onze mening zouden deze reeds opgelost/opgepakt moeten zijn vooafgaand aan de overdracht van de woning. Daarnaast is de woning zeer vies opgeleverd. Er is in jaren niet meer schoongemaakt in de woning.

Ik had meerdere problemen en alles was meteen opgelost! Hij is zelfs diezelfde dag teruggekomen om een ander probleem op te lossen

Prettige communicatie en altijd antwoord op je vragen. Ook de overdracht ging soepel.

De overdracht naar de huurwoning was snel geregeld.

Erg tevreden over de behulpzaamheid van Rebo huurwoningen! Snelle en duidelijke communicatie, denken mee en komen hun afspraken na.

Goede dienstverlening en vriendelijk aan de telefoon,

Goede dienstverlening. Nog niet alles is gedaan dus een volledige recensie kunnen we nog niet geven maar zal ongetwijfeld goedkomen!

Twee keer woning gehuurd bij rebo groep en altijd tevreden geweest en goed geholpen!

Het blijft een feit dat je als zelfstandige altijd een stempel hebt van eerst maar eens zien of je het kunt betalen. Dat dat voelde ik opnieuw tijdens eerste contactmomenten. Het is jammer dat niet gekeken wordt naar de situatie van een persoon (mijn eigen invulling; waarschijnlijk te veel werk). Ja, ik ben zelfstandig maar met een eigen verloskundigenpraktijk (een sector wat altijd blijft bestaan) en ik heb een AOV (moest nu ook een borg van 3 maanden! betalen). Ik verdien bovengemiddeld en toch wordt er zo moeilijk gedaan over het krijgen van een huurappartement, met dit huurbedrag. Ben op een meisje/vrouw die ik eerst aan de telefoon krijg (na het bellen van het algemeen nummer) ook behoorlijk boos geworden, niks persoonlijks en dat was ook niet te bedoeling, maar je wordt altijd in hetzelfde hokje geduwd. Zou fijn zijn als er eens verder gekeken wordt dan alleen maar naar dat aanvraagformulier en soms werkt een belletje beter dan een mailtje om uitleg te geven. Jesse heeft (na aandringen van mij om hem te spreken) mij daarentegen goed geholpen en het mogelijk gemaakt dat ik toch kon wonen in dit appartement. Afhandelingen daarna prima. Leuke man bij de sleuteloverdracht!

Onder andere omstandigheden misschien iets meer tijd nemen om zaken uit te leggen, maar vanwege Coronaprotocol wel begrijpelijk dat de afspraak kort wordt gehouden.

Zon fijne makelaar, aardig, snel en ben super blij met mijn huis.

Goed geholpen bij het hele proces van inschrijving tot sleuteloverdracht.

Super vriendelijk, snel antwoord op mails/telefoontjes. Top geholpen.

Ik heb, per ongeluk, 2 x de huur voor de maand januari overgemaakt. oorzaak lag in het feit dat de sleuteloverdracht eerder plaats kon vinden dan oorspronkelijk gepland, dus op dat moment (21-12-2020) handmatig het geld overgemaakt en me niet gerealiseerd dat het ook klaar stond ter betaling voor eind december. Op 28-12-2020 werd hetzelfde bedrag dus voor de 2e keer overgemaakt. Toen direct gebeld, maar tot op heden nog steeds niet terug gestort, toch al een week geleden. Vanmorgen wederom gebeld en besproken. De medewerker gaf aan dat de controller er niet was en dat hij een berichtje zou sturen. Dus nu in hoopvolle verwachting dat het geld vandaag of morgen weer op onze rekening staat.

Kan Rebo iedereen aanbevelen. Dikke 10!!

Goede communicatie tussen klant en REBO. Enkel stond niet duidelijk vermeld dat de sleuteloverdracht bij de woning was. Misschien voor eerdere huurders vanzelfsprekend. Maar wij hebben deze ervaring niet. Verder geen enkel minpunt te benoemen. Woning werd goed oogeleverd en alles werd digitaal aangeleverd. Voor ons ideaal. Complimenten voor hun oy