Reviews voor team verhuur

mooi snel geregeld

Alles is soepel en voorspoedig verlopen. Ook de woning is top!

The agent (Jelle) that called us for our new house was really quick responding to my emails with all my questions and gave us really clear information. I actually had the feeling of a good customer experience which to be honest I've never experienced from the rental housing market in The Netherlands

Rebo komt gemaakte afspraken na. Ze verhuren woningen voor een marktconforme prijs. Indien er reparaties in de huurwoning nodig zijn dan wordt dat snel in orde gemaakt.

.

Ondertussen zit ik fijn in mijn nieuwe woning, maar het heeft wat voet in de aarde gehad. De datum van oplevering werd last minute gewijzigd, zonder helder vooruitzicht of nieuwe planning. Omdat ik m'n huurcontract al op had gezegd heb ik daardoor een aantal weken in bnb's moeten verblijven, ik was m'n onderdak kwijt. Veel gedoe met spullen, inschrijving én kosten natuurlijk. Ondertussen kon ik mijn contactpersoon steeds niet bereiken, dat was echt frustrerend. Ik had het gevoel niet serieus genomen te worden en er werd geen oplossing aangedragen of meegedacht. Uiteindelijk ter compensatie twee weken huur cadeau gekregen. Tja... De oplevering ging vrij rommelig. Ik heb nog een aantal mails nagestuurd met gebreken. Een aantal muren kan ik bijvoorbeeld niet schilderen omdat er sprake is van heftige afbladdering. Niet altijd met een duidelijk antwoord of navolging. Vervelend is dat ik maar 1 sleutel van de voordeur heb gekregen; kosten om deze bij te laten maken zouden op €70,- per stuk neerkomen en ik heb hier een certificaat voor nodig. Ik hoop dat Rebo dit nog kan laten doen, want dat is flink prijzig, zeker voor een woning die niet je eigendom is. Ook zit er nog geen klep op de brievenbus en doet de bel het niet. Hierdoor lijkt het alsof de woning niet bewoond wordt en wordt er regelmatig geprobeerd pakketjes bij mij af te leveren die niet voor mij bedoeld zijn (internetoplichting) en natuurlijk lastig met bezoek en klushulp. Om door te kunnen heb ik zelf veel gerepareerd, gaten gevuld en glad gestreken. Groot contrast eigenlijk, want als je naar de kwaliteit van de keuken kijkt zou je deze rommeligheid niet verwachten. Zó chique heb ik de keuken in een huurhuis nog nooit gezien, werkelijk prachtig. Dit is ook de enige kamer die écht netjes afgewerkt is, totaal anders dan de andere kamers. Kortom: Blij met de woning? Yes, helemaal! Blij met de communicatie en afhandeling? Nope.

Medewerkers bedoelen het goed, maar kunnen geen enkele vraag direct beantwoorden. Ze hebben geen enkele zelfstandige bevoegdheid. Verder gaat men er van uit dat iedereen brede digitale ervaring heeft, zodat we nu nog steeds niet over een door beide partijen getekende én actuele huuurovereenkomst in bezit hebben. Wat de afwerking van het appartement betreft: er is slordige bouwfout gemaakt met de dorpels onder ramen. Deze zijn geen van alle waterpas. Bij de langste is het verschil wel 1 1/2 cm. Er moeten onnodige kosten worden gemaakt om dit op te lossen.

Alles ging prima, alleen het appartement was erg vies.... inclusief de remsporen in het toilet en een erg vies raam. Buiten dit alles om, zijn we tevreden. Didi werkt erg vlot en dat is fijn.

Snel en duidelijk. Sleuteloverdracht was een beetje overbodig en formeel, omdat ik had gezegd dit te regelen met de huidige bewoner. Verder uiterst vriendelijk allemaal. Contact met Jeske was super goed!

Vlotte afhandeling van de inschrijving. Goed bereikbaar. Prettig in de communicatie.

Je moet vooraf veel papierwerk inleveren maar daarna loopt het prima. Enorm blij met het snelle aanbod en mooi appartement op een geweldige locatie Puntje van onduidelijkheid was betaling eerste maand huur handmatig. In het contract stond (achteraf) een tussenrekening. Rebo dacht dus niks te hebben ontvangen en wou nogmaals afschrijven. Contact met de financiële administratie bracht de oplossing. Wel zou de technische dienst mij terugbellen een week geleden. Niet gedaan. Op dit moment moet de sleuteloverdracht nog plaatsvinden. Heb nog wel wat punten die even opgelost moeten worden binnen het appartement. (Kleine zaken)

Eerste keer contract niet ontvangen maar tweede keer ging het goed. Dank

Top! zeer geduldig en vriendelijk!

Ondanks de omstandigheden (coronatijd) een erg goede ervaring gehad met REBO. Heldere uitleg en rondleiding gekregen, flexibele omgang en tijdige communicatie.

In de zoektocht naar een tijdelijke woning in afwachting van oplevering van onze nieuwbouwwoning uiteindelijk bij REBO huurwoning terecht gekomen. Aanmelden ging gemakkelijk, aanbod van woningen binnen ons zoekgebied was ruim aanwezig. Je wordt vriendelijk en professioneel behandeld, geen addertjes onder het gras, gewoon duidelijke informatie. Ondanks de corona maatregelen is toch alles op een normale manier verlopen en hebben we ruim op tijd een woning kunnen betrekken.

Ik ben erg tevreden met Rebo. Ik ben altijd snel en vriendelijk geholpen. Binnen een maand na inschrijving had ik een woning in Utrecht met een buiten. Precies wat ik wilde!

Goede dienstverlening.

Every house has something different appliances, instruments which needs explanation. During key exchange, I was expecting the executive to explain some questions to us. However, he just checked the payment, handed over the key before we could ask anything. I understand it was due to Corona but this left us bit disappointed.

REBO vastgoed is een organisatie die onprofessioneel overkomt. Er wordt niet in het belang van de huurder gehandeld en zeer slecht gereageerd op verzoeken. Daarnaast mist de organisatie een empatisch vermogen om in het belang van de huurder te denken. Er wordt bij het adverteren en oplevering van woningen valse beloftes gedaan. Er is eigenlijk zoveel mis met de organisatie dat dit te veel tijd kost om in een review te vermelden.

Na ons meermaals niet ingeschreven te hebben door de flinke lijst van documenten die vereist zijn - toch overstag gegaan. Binnen twee weken een geweldige woning toegewezen gekregen. Uitstekende service, professionele organisatie en bij kleine euvels reageren ze meermaals direct en voortvarend. Aanrader!

Plezierig in omgang tijdens de sleutel overdracht. Duidelijk in taal. Open voor vragen. Kortom: top!

Sinds 25 mei heb ik de sleutel van de woning op de Postdwarsweg 28. Sinds dien heb ik vaker onder een koude douche gestaan dan een warme douche i.v.m. problemen met de warmtepomp. Ook doet mijn vaatwasser het niet en is het 28 graden in het huis. Dit kost me veel tijd aan het ontvangen van servicemonteurs. Maar goed, het is nieuwbouw en daarmee loop je nou eenmaal het risico op kinderziektes. (De slechte afwerking van veel dingen zoals kuilen in de vloer etc even in het midden gelaten). Wat me misschien wel meer irriteerde is de oplevering. Deze is gedaan door Tim van Beek. Naar mijn idee begrijpt hij totaal niets van de systemen in deze woning, want de uitleg hierover was zeer beperkt en ook nog eens onjuist. Ook heeft hij ons verteld dat er op de 1e verdieping geen vloerverwarming aanwezig was. Hierdoor heb ik een verkeerde vloer had gekocht, welke ik natuurlijk nog heb kunnen terugbrengen, maar als we hier zelf niet achter waren gekomen hadden we deze erin gelegd. Toen ik Tim hierop wees, was zijn antwoord ‘dit heb ik inderdaad gezegd, maar hierna heb ik mijzelf gecorrigeerd’. Mijn vriendin en ik hebben beide heel goed geluisterd tijdens de oplevering dit hebben we allebei niet gehoord. Op de vraag waarom mijn woning is opgeleverd met 1 kliko (terwijl afval scheiden verplicht is) , en alle andere woningen er 4 hebben (ook woningen die nog niet eens bewoond zijn), was het antwoord dat ik dit maar even zelf moest regelen. Zo zijn er nog een aantal dingen waarover ik niet tevreden ben, maar ik zal het hierbij laten. Overigens ben ik niet de enige die tegen problemen aanloopt, zo’n beetje iedereen die ik tot nu toe heb gesproken uit de buurt heeft klachten.

De contacten waren snel gelegd en we kwamen snel overeen welke woning we konden gaan betrekken. De overdracht was gezien COVID een beetje bijzonder maar het gaat om het eindresultaat. Een nette woning en snelle en prettige communicatie

Kundig, klantgericht en accuraat.

Prima ervaring met Rebo. Erg duidelijke communicatie en het inschrijfformulier werd direct opgepakt. Ik vond vooral de persoonlijke benadering erg prettig.