Reviews voor team verhuur

Zeer goede en duidelijke contacten. Tijdens overdracht woning goede voorlichting en oplossing enkele kleine gebreken.

Zijn uitstekend. Wel wacht ik op een ontvangstbevestiging ontvangen van mijn mail aan Peter de Waal, in antwoord op zijn welkoms boodschap.

Gebreken bij sleutel overdracht is dezelfde week netjes opgelost. Prima geregeld. Vooral zo door blijven gaan!!

Goed geholpen, even wat vertraging door afwezigheid ivm vakantie en ziekte.

Ik kan nog weinig zeggen over de woning omdat ik vandaag pas de sleutel kreeg. Alles prima voor elkaar maar hier en daar wel wat grof afgewerkt door de aannemer.

Wij zijn tevreden over de begeleiding en over de woning en de buurt zelf. Ook de oplevering/overdracht sleutels verlies plezierig. Wat mankeerde was volledige informatie vooraf over de 3 maanden borgsom. Maar dat is uitgepraat, dus zand erover.

Sneller dan verwacht had REBO een huurwoning voor me gevonden. Een ruime, relatief nieuwe, woning. Keuken en sanitair zijn luxe. Grote tuin. Prijs - kwaliteit is goed. Al met al een positieve ervaring!

Goede communicatie

Goede ervaringen tot dusverre. Pro-actieve communicatie kon in de aanloop naar oplevering frequenter wat mij betreft, maar verder ben ik tevreden over REBO.

Rebo is telefonisch altijd goed bereikbaar geweest, en we hebben informatieve mails gekregen. Wel hebben we soms bij contact, en bij de kijkdag van de huizen informatie gekregen die niet bleek te kloppen (oa. over de vloer en vloerverwarming). Daarop zouden we iets meer deskundigheid verwachten.

De woning is erg laat opgeleverd en over de opleverdatum is geen indicatie gegeven. Ook eenvoudige dingen als vuilnis is pas anderhalve week na oplevering iets over gecommuniceerd. Van de rondlopende werkmannen hebben wij te horen gekregen dat er een container was voor ons afval. Informatie klopte ook vaak niet, b.v dat we sleutel zouden krijgen van de garage. Er is echter geen aparte sleutel voor de garage, dus na een week wachten kwamen we er achter dat we de garage gewoon al konden gebruiken. Ik had graag eerder geweten dat er geen lampaansluiting aan het plafond kwam. Daarnaast waren/zijn er veel gebreken aan het appartement. 2x toilet moeten vervangen ivm lekkage, lampjes keuken ontbraken, doucheputje zat scheef, veel beschadigingen muren, voordeur sluit slecht.

Ik vond het soms jammer dat er niet gereageerd werd op emails die gestuurd werden. Het is soms fijn om te horen dat een mail gelezen is, zodat je weet dat alles in orde is. Denk aan de email waarbij wij verschillende formulieren moesten ondertekenen en terugsturen zodat wij officieel op maandag 11 juni de sleutel in ontvangst konden nemen.

Geen communicatie over de verwachte oplevering, weinig kennis over details van de woning, gebouw opgeleverd zonder dat het af is, slechte fietsenstalling, onhandige regels (bijvoorbeeld niet in het plafond boren), etc etv

Communication with Mr. Sjoerd van den Berg from the Utrecht branch was excellent. Although we do not speak Dutch, Sjoerd made sure to help us throughout the renting process, in a professional and timely manner. I highly recommend this professional, as well as the whole REBO team.

Snel, vriendelijk en deskundig!

Contact met onze contactpersoon Jesse was goed, snel en erg prettig. Waar we wel van balen is dat er kledingmotten in het appartement zitten. Ze zouden bestreden zijn maar nu we willen verhuizen (we hebben het appartement nu) kunnen we er nog steeds niet in door de motten. Gelukkig is het bestrijdingsbedrijf flexibel (ik moest ook zelf een afspraak maken, was netter geweest als jullie dit conform afspraak zouden hebben gedaan), maar eigenlijk hadden ze pas over meer dan een week voor het eerst tijd (gelukkig woont diegene bij ons om de hoek en wil hij vanavond langskomen). Appartement moet gewoon ongedierte vrij zijn voor we er in gaan.

met name de informatie verstrekking over de oplever datum was erg matig.

Goede en duidelijke communicatie, wordt tot zover eigenlijk altijd vlot actie ondernomen en niet het gevoel gehad dat we met een grote logge organisatie contact hadden.

Informatie en communicatie had wat mij betreft wel wat beter en voornamelijk vaker gekund. Duurde vaak lang voordat er nieuwe informatie kwam. Daarnaast lijkt het me goed om de bewoners te laten weten dat de binnentuin niet tot volgend jaar juni gereed zal zijn. Als laatste punt is er nog het corrigeren van enkele gebreken in de woning, dit duurt ook extreem lang tot nu toen. Een lampje dat vervangen moet worden in de keuken dat meer dan een week duurt om te vervangen. En nu lopen de werklui nog steeds met mijn reserve sleutel van de woning rond. Hier is in het vervolg ook geen communicatie meer over.

De vragen worden altijd beantwoord, en het communiceren is prettig. Informatieverstrekking zal meer proactief en volledig kunnen zijn.

De communicatie bij aanvang van de huurwoning verliep stroef. Dit is vervolgens wel op een prettige manier opgelost. De technische aandachtspunten die geconstateerd zijn bij de sleuteloverdracht zijn nog niet verholpen. Ook van een latere melding tav een lekkende dakgoot en een defect slot heb ik niets meer vernomen. Hierdoor ontstaat risico op vervolgschade en dat kan voorkomen worden.