Filters

7

Goede service bij navraag

Indien wij wat nodig hebben worden we goed geholpen. Alleen de communicatie mag wat beter, ook per mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
7

Prima

Doorgaans loopt het lekker, echter in tijden van storing is de telefonische hulplijn niet echt snel te bereiken cq. terug te bellen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding N.v.t.
8

prima club met kennis

onze ervaringen zijn goed. handelen het vlot af en houden prima contact.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
7

Voor sommige onderdelen is het goed de moeite

Zie bovenstaande.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
7

goede aanvulling

het heeft voordelen als je ergens met je vragen terecht kunt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
8

goed

Gebruik al jaren het ledenvoordeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
8

Goede en snelle. Samenwerk

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
7

gemakkelijk en betrouwbaar

korte lijntjes - goed advies

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
7

is sterker en beter geworden in service de laatste maanden

De service aan de telefoon verschilt per medewerker. De wil is er bij iedereen maar niet iedereen is even kundig. Maar met doorzetten van vraagstukken komen we een heel eind. Fijn is het als je niet telkens (bij ingewikkelde kwesties) opnieuw het probleem uit moet leggen. Op maandag altijd moeilijk te bereiken. STN probeert te denken in oplossingen, dat merk ik wel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
8

mail contact

als ik een email stuur over diverse wijzigingen krijg is snel antwoord en is mijn casus snel opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
10

Top geregeld

Duidelijk advies, veel keuze mogelijkheden, goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
8

goed en vlot

goed voorgelicht

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
5

Vragen worden ondanks toezeggingen niet beantwoord.

Ik heb begin dit jaar een vraag gesteld en herhaaldelijk gereclameerd. Uiteindelijk werd er aangegeven dat er kosten verbonden waren aan de vraag. Nu wacht ik alweer maanden op de opgave van de kosten.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten N.v.t.
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
8

goede duidelijke uitleg bij vragen.

goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
1

Klantonvriendelijk en onbereikbaar

Zowel telefonisch als schriftelijk bijna onbereikbaar. Als het na veel moeite lukt om in contact te komen leidt alleen maar tot meer ergernis en onbegrip. N.B.: het betreft contact met tussenpersoon STN

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
6

Redelijk

Er was een slecht bereik van mobiele telefonie (KPN) we hebben gekeken wat voor alternatieven er waren en het abonnement kunnen omzetten

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
9

Veel voordeel

Weinig te melden; beetje domme enquête. Onderstaande vragen hebben betrekking op Bouwend Nederland zelf of het aanbod?

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
8

prima je hoeft niks zelf uit te zoeken ideaal.

goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid en service N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Service N.v.t.
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
7

Prima.

Klantvriendelijk, verstand van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
8

zeeg goed geholpen

Wij worden altijd zeeg goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
10

wij hebben goede ervaringen

korte lijnen en goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
7

Geen gebruik gemaakt van de helpdesk.

Kan er dus ook weinig van zeggen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Service N.v.t.
  • Aanbod van producten en diensten N.v.t.
  • Bestelgemak N.v.t.
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
8

In zijn geheel goed

In zijn geheel is het goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding
8

goed

weinig gebruik van gemaakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding N.v.t.
7

Op zich redelijk goed

In principe gaat het vaak goed, maar qua overleg en reactie zou het wat ons betreft beter mogen. Ook de afhandeling laat soms wat langer op zich wachten dan gewenst.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel./e-mail)
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Deskundigheid
  • Service
  • Aanbod van producten en diensten N.v.t.
  • Bestelgemak
  • Prijs-/kwaliteitsverhouding

Bedrijfsgegevens

Bouwhuis Zilverstraat 69

2718RP Zoetermeer

079-3252162

[email protected]

Over Bouwend Nederland Telefonie

Met mobiele telefonie via Bouwend Nederland Telefonie bel je over de betrouwbare netwerken van KPN, T-Mobile of Vodafone.

Over Bouwend Nederland - Ledenvoordelen

Bouwend Nederland is de vereniging van bouw- en infrabedrijven. Door gebruik te maken van onze financiële ledenvoordelen profiteer je optimaal van je Bouwend Nederland lidmaatschap. Naast financieel voordeel is er ook sprake van betere voorwaarden en condities. Het loont dus zeker de moeite je in onze ledenvoordelen te verdiepen. Ons advies is dan ook: kijk, vergelijk en profiteer!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.