Een warm bad van herkenning met gelijkgestemden!
Al tijdens de eerste lesdag van de cursus Teamleider Secretariaat was het duidelijk: ik ga ontzettend veel leren van de kennis van de cursusleidster, maar ik ga evenzo veel leren van de medestudenten in de groep. De klik in de groep was er direct: allemaal voormalig secretaresses, die door hun inzet en skills waren doorgegroeid naar de functie van teamleider.
Tijdens de eerste lesdag voelde de hele groep direct een enorme onderlinge saamhorigheid, waardoor de drempel al binnen een uur weg was om openlijk te praten over de behoefte om kennis te vergaren over de aanpak als leidinggevende over een team van secretaresses en/of receptionistes. Want ieder op zich had positieve en negatieve ervaringen, hindernissen en frustraties. Het maakt niet zoveel uit of je werkzaam bent in een commercieel bedrijf, een non-profit organisatie, advocatuur, de gezondheidszorg. De intermenselijke problemen waar je tegenaan loopt als teamleider zijn eigenlijk overal herkenbaar.
Kortom, een heleboel geleerd, heel veel herkenning gevoeld, heel veel kunnen delen met de meiden in de groep en de vrijheid gevoeld om sterktes en zwaktes te tonen, met de bijkomende emoties die er mochten zijn in de groep.
Kortom, deze cursus bood de perfecte aanvulling op mijn vaardigheden als teamleider en ik kan alle onderdelen toepassen in de dagelijkse praktijk.