mijn achterdeur kon ik lastig open en dicht doen, de monteur is geweest en heeft via de scharnieren geprobeerd het probleem op te lossen. Dit leek prima gelukt te zijn maar als ik nu de deur sluit op de normale wijze, klikt hij heel snel weer open. Hij sluit dus nu niet meer goed en ik moet er een behoorlijke "ruk" aan geven wil hij goed dicht zitten, als ik hem gewoon met de klink rustig dicht doe, valt hij vanzelf weer open.
Goed geholpen
Bij de kozijnen is er kit gesmeerd daar we lekkage hadden.. bij andere ramen is het hetzelfde laken een pak maar hebben ze niet opnieuw ingesmeerd waardoor we wellicht in de toekomst weer lekkages kunnen verwachten. D snap dat iedere opdracht geld in het laatje brengt maar echt klant vriendelijk is het dan weer niet. Wel heel vriendelijke medewerker die de lekkage heeft opgelost.
Bewoonster gesproken en een afspraak gemaakt om de overige kozijnen ook na te kijken. De melding vanuit bewoners ging maar om één kozijn en hier was de tijd in de planning ook op gebaseerd. Bewoonster begreep dit en is verder tevreden.
Het gaat tot nu toe altijd goed. Afspraken worden nagekomen, er wordt meegedacht. Vriendelijke mensen aan de telefoon.
We zijn geholpen door goede en deskundige vakmensen en ook nog snel
Muren zijn nu droog en komt geen vocht meer doorheen, yuppie! Binnenkort de binnenmuur behandelen en dan weer een behangetje erop!
Bewoonster gesproken en e.e.a. verduidelijkt. Tevens afspraak gemaakt voor het uitvoeren van vervolgwerk. Bewoonster is verder tevreden.
Originele beoordeling
Duurde allemaal zo lang voordat het van start ging, weet niet of dit alleen aan Joziasse ligt of misschien ook een deel aan Woongoed. Maar ben bijna een jaar bezig geweest met bellen voor lekkages, behang wat schimmelede, druppels die aan het plafon en de muren hingen na een regenbui.
Bewoonster gesproken en e.e.a. verduidelijkt. Tevens afspraak gemaakt voor het uitvoeren van vervolgwerk. Bewoonster is verder tevreden.
Werd op een geduldige manier uitgelegd wat het probleem was en hoe het verholpen zou worden
Goede communicatie wat afspraak betreft. Vriendelijk personeel. Klus snel opgelost, zeer tevreden over bedrijf Joziasse.
Het was al moelijk om een afspraak te maken maar na 1.5 week dan toch Heeft monteur het opgehangen maar te laag Daardoor moest andere collega het oplossen en dat was super vriendelijke man Verder is service niet echt super vind ik en ze zijn ook niet altijd even vriendelijk als je belt zeker de dames niet!! Jammer voor zo'n groot bedrijf en waar je extra voor betaald dan verwacht je goeie service
Steeds vriendelijk ook nadat het onderdeel wat nodig was voor de reparatie de eerste keer niet goed geleverd was....
Snel en netjes afgewerkt
Het is fijn om een probleem te kunnen aantonen en dat een medewerker van Joziasse het dan oppakt en vaststelt dat je inderdaad gelijk hebt. Dat geeft een tevreden gevoel en zeker dan ook als het probleem is olpgelost.
Na gebeld te hebben dat de stoppen tot twee keer toe doorsloegen kwamen ze kijken. Nieuw stopcontact gekregen
Originele beoordeling
Na gebeld te hebben dat de stoppen tot twee keer toe doorsloegen kwamen ze kijken. Nieuw stopcontact gekregen
Nog nooit zo slecht service- beleid meegemaakt bij WGM (en ik wordt 60 dit jaar). Heel ander service-beleid dan bij l'Escaut! Heb andere reviews gelezen, die nog slechter waren dan onze! Dus wij boffen nog: achterstallig onderhoud, waarbij onveiligheid een rol speelt, "pleister op de wond" ipv goede reparaties met goed materiaal, enz. Schande, hoge huren met basis+plus pakket met servicekosten nog erbij! Bij reparaties, heel gedoe en bagatelliseren en afscheepbeleid iov WGM!! Stressvol!!
Wij hebben bewoner gebeld en de onvrede besproken. Vanwege meldingen voor verschillende partij is de uitvoering niet effectief verlopen. Wij hebben een afspraak gemaakt voor het uitvoeren van nog wat laatste werkzaamheden.
Reparatie keurig en snel geregeld.
Prettige omgang, goede afspraken, nette service.
Ervaring met de uitvoerders is goed maar met de opzichter minder. Toen ik de woning toegewezen kreeg was de meterkast sleutel niet aanwezig. Ik had hier een melding van gemaakt maar niet teruggebeld door de opzichter die mijn woning opgeleverd had. Vervolgens moest de Instalateur van de keuken in de meterkast zijn omdat het stroom eraf moest en de hoofdkraan dicht moest maar ik had nog steeds geen sleutel. Bijna 40 min aan de telefoon gezeten over en weer gebeld en uiteindelijk doorverbonden met de opzichter. Hier werd doodleuk vertelde dat de sleutel er wel zou moeten zijn en hij niets kon doen. Ik had dus totaal niets aan deze info , alle sleutels natuurlijk al geprobeerd zonder resultaat en er stonden mensen in de keuken (op mijn eigen kosten) die hierdoor niet verder konden. Opzichter zei op den duur om 11:30u in de ochtend op vrijdag ik heb echt niemand want iedereen is naar huis(wat een onzin). Uiteindelijk heeft het installatiebedrijf de meterkast deur los gekregen door de scharnieren eruit te halen dus dit bedrijf erg dankbaar dat ze mij geholpen hebben en het werk van Joziasse gedaan hebben. Al met al is het probleem nog niet opgelost en de opzichter heeft nooit meer wat laten weten. Ook waren er zaken op de afvinklijst gezet op goed terwijl dit helemaal niet goed was. Kortom de uitvoerende heren doen top werk maar deze opzichter helaas niet en verkoopt ook nog een hoop onzin.
Alle werkzaamheden gedaan zoals afgesproken
zie boven
De monteur was redelijk snel op de plek maar kon de parkeerbeugel niet goed repareren omdat hij geen bout met de goede maat had. N.a.v. het tel gesprek met een van de medewerksters vanmorgen nog even het volgende. De eerste keer is de beugel (voorlopig)gerepareerd door er een schroef in te te doen en de punt om te buigen. De monteur zou terug komen om er een bout in te doen met een moer op het eind. Ik ben wezen kijken en er zit nog steeds een schroef in waarvan de punt is omgebogen. E.e.a. werkt maar hier zat de mis communicatie vandaar mijn lage score. Hij hoeft er niet meer voor terug te komen want er zijn belangrijkere reparaties. M.v.g. Ton
Originele beoordeling
De monteur was redelijk snel op de plek maar kon de parkeerbeugel niet goed repareren omdat hij geen bout met de goede maat had. Hij zou terugkomen maar ik heb hem niet meer gezien.
Netjes en goed verzorgd
Heb ik niet.
Ten eerste hebben ze een lang keuzemenu, als je opbelt, waarbij de man erg langzaam praat. Maar we moeten ook aan de ouderen denken met slechte oren. Daarna duurt het altijd lang voordat je iemand aan de lijn krijgt. Ook online kan men allerlei reparaties en/of renovaties aanvragen en daarna begint het lange wachten..... Er is veel te doen in mijn huis, maar om de één of andere reden doen ze altijd maar één klein klusje en verdwijnen dan weer. Dus voor elk dingetje moet je opbellen of online iets invullen. Soms is het werk goed, wat ze achterlaten, soms ook een aanfluiting. Of gewoon een belediging, in één geval.... Dan het personeel zelf. Ik zelf zal me nooit met het privéleven van de klanten bemoeien, als ik als elektromonteur bij de mensen thuiskom. Sommige mensen van Joziasse deden dat meer dan één keer. Soms trek er iemand iets te vaak zijn mond open, wat niet altijd gewaardeerd wordt. Inmiddels weten ze dat er veel in en om mijn huis moet gebeuren, maar weken verstrijken zonder dat er iemand langskomt, opbelt of een mailtje stuurt. Er gebeurt gewoon niets, ook niet na alweer het zoveelste mailtje of telefoontje. Laksheid, luiheid en overschilligheid staan daar blijkbaar hoog in het vaandel. Mijn aanbeveling? Los het zelf maar op of huur een ander bedrijf. Bewaar alle bonnen, maak veel foto's en video's en stuur dan de rekening naar Woongoed.
Ondanks de inzet van onze medewerkers zijn er soms helaas situaties waarin wij de bewoner niet tevreden kunnen stellen.
De zeer vriendelijke monteur kwam eerder dan de aangegeven tijd. Heeft even snel wat opgehaald in het magazijn en het probleem snel verholpen.
Communicatie loopt erg goed.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.