Prima werk geleverd. Alles even netjes En volgens mij volgens afspraak.
Op 4 nov- 2010 een afspraak gemaakt met C.K. te Gouda over een restitutie betaling aan mij. Deze betaling is correct uitgevoerd. De plaatsing van de nieuwe schuifpui en de andere kozijnen ziij correct geplaatst en aan de binnenkant mooi afgewerkt. Een geheel tevreden klant
Originele beoordeling
Op 4 nov- 2010 een afspraak gemaakt met C.K. te Gouda over een restitutie betaling aan mij. Inmiddels enkele mails gestuurd aan C.K en naar de service te Opmeer, maar geen enkele reactie. Op 20 jan- 2021 gebeld met C.K. te Gouda deze zegde mij toe het in orde te maken en contact op te nemen met Bianca te Opmeer om de betaling uit te voeren. C.K. vermelde, "ik kom mijn afspraken na'' en ga je vanmiddag terug bellen. Er is dus niet gebeld of naar mij gemaild. Ik ben benieuwd of er nu een reactie komt, en de afspraak nagekomen wordt.
Na vele maanden vertraging werd een deel van de kozijnen geleverd. Helaas niet alles en een ruit was al kapot bij aflevering. Het werd mijn huiswerk om te achterhalen wie wanneer de ontbrekende ramen kwam brengen. In deze periode zaten we met houten paneeltjes in de gang en badkamer. Lekker donker en lekker isolerend! Bij het alsnog monteren van een van de ontbrekende ramen ontstond een barst in het raam. Maanden later kwam een monteur zonneschermen naleveren waarvoor ik moest tekenen. Die handtekening is gebruikt onder een verklaring dat alles zou zijn opgeleverd. Direct aan de bel getrokken: het gebarsten raam! Dat zou er intussen wel zijn maar is intern zoek bij de firma Schipper. Sinds de kerst stilte, afgezien van de eindfactuur! Die dus toch is verstuurd hoewel de projectleider weet dat de oplevering nog niet volledig is. Bestelling geplaatst begin maart. Het is nu half januari.
Beste mevrouw De Jong, Wij vinden het bijzonder vervelend voor u dat u deze ervaring met Schipper heeft. Schipper Kozijnen staat voor kwaliteit op alle vlakken. Uw opdracht hebben we niet in één keer kunnen uitvoeren. Dat kan helaas gebeuren. Communicatie met u als klant is hierin dan wel erg belangrijk. Inmiddels is hierover contact met u geweest en zijn er afspraken gemaakt over de nog uit te voeren werkzaamheden. We zijn blij dat alles naar uw tevredenheid is afgerond. Klantenservice Schipper Kozijnen
Secuur, meedenken, keurig werk afgeleverd.
We werden goed geholpen tijdens onze aankoop. En de installatie ging niet geheel volgens planning maar werd goed verholpen. Ze hebben kwaliteit geleverd en klantvriendelijk. Wij zijn dik tevreden.
Mijn ervaringen met Schippers kozijnen zijn uitstekend. Wij kunnen Schippers Kozijnen aan iedereen aanbevelen.
Werken netjes en perfecte afwerking.
Ik vond het gesprek met de vertegenwoordiger van de showroom erg prettig. Hij hielp me enorm goed op gang en ik voelde me begrepen. De opdrachtgever vond ik vrij direct en niet heel empathisch. Ik vond het wel een flinke tegenvaller dat het uiteindelijk veel langer ging duren als mij in eerste instantie was beloofd. Hier had ik een vervelend gevoel bij. Gelukkig heb ik dit kunnen uitspreken naar de vertegenwoordiger Art Weering. Oprecht complimenten voor zijn gedrevenheid, vakkundigheid en vriendelijkheid. Ik kon laagdrempelig hem mailen en dankzij hem heb ik gekozen voor schipper. Uiteindelijk zijn de kozijnen netjes geplaatst en was ik daar erg tevreden over. Vriendelijke mannen ook die de kozijnen plaatsten.
De kozijnen zijn snel en vakkundig geplaatst en binnen in de woning keurig afgewerkt. Wat me opviel was dat aan het einde van de werkdag alles binnen en buiten keurig schoon achtergelaten werd voor de volgende werkdag. De medewerkers waren zeer vriendelijk. Wij zijn nu in het trotse bezit van een geheel onderhoudsarme woning. Geen zorgen meer over hoognodig schilderwerk van kozijnen en bakgoten. Bovendien nu betere isolatiewaarden en veiliger hang- en sluitwerk. Schipper bedankt! (kostte wel wat, maar daar staat wat tegenover)
Hoewel ik op de wachtlijst stond en een paar maanden heb moeten wachten, ben ik heel tevreden over alles dat heeft geleid tot een keurig resultaat. Schipper Kozijnen heeft vakmensen in dienst en is zeer klantvriendelijk en servicegericht.
Na lang wikken en wegen kunststof kozijnen aangeschaft. Na de gebruikelijke rondgang op internet, familie en bekende, kwam Schipper Kozijnen er het beste uit. En dat is ook gebleken. Na een helder gesprek met Walter Driessen in de showroom in Goude, hebben we de knoop definitief doorgehakt. Planning stond wat onder druk van de Corvid19, maar toch nog binnen 6 maanden een montageafspraak kunnen maken. Helaas is er een meetfout gemaakt, dus we moesten een 2e montageafspraak maken, wat binnen 6 weken is gelukt. Uiteindelijk strak, netjes en snel gemonteerd door Koen en Michel. Kortom we zijn zeer tevreden.
We hebben begin juni schuifpui besteld, en wachten nog steeds op plaatsing. Deze staat nu half februari (!) gepland. Deze termijnen werden in de winkel heel anders voorgespiegeld. Ook geen communicatie hierover; we moeten er steeds zelf achteraan bellen om te horen dat er weer een paar maanden bij komen. Geldt zowel voor planning, als inmeten, als plaatsen. Slechte of eigenlijk geen communicatie.
Wij vinden het vervelend dat u deze ervaring heeft. Intern zal hier zeker aandacht aan worden gegeven. Met u is inmiddels overleg geweest en zijn er concrete afspraken gemaakt. Ons uitgangspunt is dat u uiteindelijk een tevreden klant zult zijn. Schipper Kozijnen Klantenservice
De aanloop was lastig door uitstel van het plaatsen maar het eindresultaat maakte alles goed. Mooi3 showroom waar alle tijd voor ons werd genomen, prachtige kozijnen, vakkundig geplaatst.
Onze dakkapel.afg sept geplaats. Veel schade aan kozijnen, en kapotte horren em vieze.plisse . Ze zouden het gaan herstellen em dat is.nog steeds.niet gebeurd en ze reageren niet op onze.mails. Hoop van harte dat het nog hersteld qorst zodat we kunnen aftimmeren.
Wij vinden het zeer vervelend voor u dat u deze ervaring met Schipper heeft. Onze welgemeende excuses. Ter verbetering van onze organisatie is uw ervaring daarom ook intern besproken. Inmiddels is ook contact met u geweest en een afspraak gemaakt om alles naar tevredenheid af te ronden. Klantenservice Schipper Kozijnen
Bij inmeting heb ik aangegeven dat ik de maximale toegestane breedte wil hebben, maar helaas is de opgeleverde dakkapel significant kleiner. Bij de oplevering gaf de projectleider aan dat ik een vergunning nodig heb, maar dat is niet geval en dat heeft hij ook nooit eerder aangegeven. Er zal contact opgenomen worden met mij, maar tot heden niks vernomen. Een deel van mijn dakisolatie is verwijderd en is daarna nog niet meer teruggezet, hierdoor is het koud en kans op lekkage. Er zijn ook werkzaamheden dat afgerond moet worden, maar dat is helaas onduidelijk. Het is inmiddels al 5dgn, maar helaas niks vernomen.
Twee uiterst kundige werknemers hebben de kozijnen en ramen geplaatst.
Goede ervaring. Keurig netjes werk geleverd.
Voor eventueel andere opdrachten kom ik zeker terug.
Goed uitgevoerde plaatsing van voordeur, secuur, zogvuldig, met groot vakmanschap uitgevoerd.
Zouden op woensdag 4nov komen tussen 8.00 en 12.30.. Heb de hele ochtend zitten wachten niks. Om 13.30 wilde ik weggaan om mijn hond uit te laten die de hele verloren ochtend had zitten wachten. Geen telefoon of mailtje dat het wat later zou worden. Toen kwam net het busje aan rijden met de monteurs. U bent een uur te laat zei ik ,nou dan maak je maar een andere afspraak.. Heel de ochtend voor j.l zitten wachten lekkere reactie ... Prima service..
Dit is inderdaad heel vervelend voor u en niet zoals Schipper Kozijnen voor ogen heeft. Het kan gebeuren dat eerder geplande werkzaamheden uitlopen, maar dan had u hierover zeker geïnformeerd moeten worden. Onze monteurs zijn hierop aangesproken. Nogmaals onze excuses. Klantenservice Schipper Kozijnen
Alles zag er keurig netjes ui De mannen hebben het netjes af geleverd en gemonteerd. Compliment Producten is wel duur , kwaliteit is goed. Ik vind alleen jammer dat na het plaatsen binnen 8 dagen moet betalen ,met 14 dagen na plaatsen vind ik normaal . Communicatie kan beter, bv dingen doorgeven.
Dit bedrijf is van de buitenkant mooi geëtaleerd, maar de bedrijfsvoering heeft behoorlijk nog wat werk te doen. Het heeft 1 jaar na aankoop geduurd voordat wij het dakkapel kregen. Antwoord geven op de mails.......gebeurd niet of heel traag. De mannen van de uitvoering waren vriendelijk, en leken verstand te hebben van zaken. Maar weken af van de constructietekening/vergunning waardoor we nu niet weten of het veilig is om een vlizozolder te maken. We vragen om advies/verantwoording. Geen geluid. Tijdens montage bleek dat de horren niet waren geleverd, vervolgens met beschadiging wel geleverd. Na vele malen te hebben herhaald dat ze niet zo met ons als klant om moeten gaan, is het vertrouwen weg in dit bedrijf. Een smak geld neergelegd, zonder 1 belletje om excuses aan te bieden of een oplossing aan te dragen. Inleven in de klantbeleving en daarnaar acteren heeft SchipperKozijnen nog nooit van gehoord.
Beste mevrouw Vlas, We betreuren het dat u de samenwerking met ons op deze manier heeft ervaren. Daarnaast willen wij ons excuseren voor het feit dat terugkoppeling aan u langer dan gebruikelijk op zich heeft doen wachten. Schipper levert maatwerk producten waarbij iedere situatie specifiek is. Sowieso worden onze producten uitgebreid getest op hun kwaliteitsniveau en onder garantie verstrekt. Inmiddels is er gelukkig goed contact met u geweest om de zaken op te lossen. Daarbij is aangetoond dat de toegepaste constructie voldoet aan de gestelde eisen en ruim voldoende is om de vlizozolder te maken. Klantenservice Schipper Kozijnen
In september heb ik Schipper een 7 gegeven na een valse start maar die is goed opgelost. Maar nu deze week de kozijnen en deuren zijn geplaatst kan ik daarvoor alleen maar alle lof geven!!! Prachtige deuren en kozijnen geleverd. De monteurs (vader en zoon uit Zuidwolde) zijn echte vaklui, super vriendelijk en werken netjes en snel. Daar moet Schipper zuinig op zijn dit soort mensen. Echt toppers! Bij thuiskomst alles keurig opgeruimd dus daar was ik iedere avond heel blij mee. Dus ik ben zeer tevreden, mij huis heeft een facelift gehad en ik ga er jaren van genieten. Aanrader!!!
Met een aantal huizen op rij hebben wij oude schuifpuien laten vervangen door nieuwe aluminium schuifpuien met HR ++ glas, zowel aan de voorzijde als de achterzijde. Nadat we bij een drietal bedrijven offertes hadden opgevraagd hebben we uiteindelijk gekozen voor Schipper Kozijnen, hoewel deze niet de goedkoopste was. Terugkijkend zijn we tevreden over deze keuze. Verschillende factoren spelen daarbij een rol (in willekeurige volgorde): een showroom dichtbij met goede voorlichting waar we alle producten precies konden bekijken en uitproberen; individueel maatwerk (iedere bewoner kon eigen keuzes maken in kleur, type glas, aanvullende voorzieningen zoals horren en zonweringen, etc.); de betrouwbare planning (leverdatum was weliswaar ver weg, maar op dag af nauwkeurig; alle 9 huizen in één week geïnstalleerd; elk huis kreeg precies wat was besteld), prima logistiek proces en vakkundige installatie door onderaannemer Sander Wijers; de prettige verstandhouding met alle betrokken medewerkers, dat gaf vertrouwen; niet doorslaggevend maar wel mooi meegenomen was dat de aluminium schuifpuien gefabriceerd werden door "De Verbinding" waar maatschappelijk ondernemen hoog in het vaandel staat. Hoe de schuifpuien zich op langere termijn houden en in welke mate ze bestand zijn tegen alle mogelijke weersinvloeden valt nu nog moeilijk te beoordelen. Maar wij hebben er wel vertrouwen in dat in geval van klachten deze serieus genomen zullen worden.
Smorgens netjes op tijd aanwezig, er wordt vlot en net gewerkt.
Middelweg 11
1716KB Opmeer
Schipper Kozijnen staat al 55 jaar voor de beste kunststof en aluminium kozijnen, dakkapellen en schuifpuien. We maken ze in onze eigen fabriek, met alle aandacht. De kwaliteit van onze producten zit ook in onze dienstverlening. Want we zijn een fijn bedrijf met 200 vakkundige, betrokken en trotse medewerkers. We doen alles voor onze klanten; dat voel je meteen!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.