Offerte besprekingen gingen vlotjes, als je contact opnam kreeg je ook snel een reactie. Maar met klachten afhandeling word laat gereageerd en de uiteindelijke afhandeling liet ook lang opzich wachten. De kozijnen zijn naar tevredenheid.
Beste, Dank voor uw review, vervelend om te lezen dat u de nazorg en service vanuit Ploeg kozijnen als onvoldoende hebt ervaren. Wij streven ernaar waar nodig zo snel mogelijk een oplossing voor onze klanten te vinden. In dit geval ging het om een vrij complexe melding, waarvoor wij niet direct een oplossing voorhanden hadden. Wij betreuren de situatie. Dank in elk geval voor uw feedback. Hiermee kunnen we onze dienstverlening weer verbeteren. Hartelijke groet, Ploeg kozijnen
We had some bad experience with building companies in Holland before.... but Ploeg was definitely not one of those. Despite the scariness and size of the projects (replacement of all the windows (4 large ones) and all outside doors (3, including large garden slide-doors)), they managed to make the experience quite a pleasant one! All the workers were very professional, flexible and non-invasive, even fun to talk to, which made it much more bearable :-). The replacement was going on in October, some days very rainy, but no big deal for these guys. Every day they cleaned after themselves, started and finished on time, so we could have a normal family life in the morning and evening with our little baby. It was really worth the extra cost (yes, they are not the cheapest....). I would go again with Ploeg, even though I know I could shave off 4-5 k EUR of the price, but in the end, I would be worried that the cheaper company will cost me in the end more on the "after-works", which Ploeg has done real well (the clean finish). All is very robust, clean and well done and our gas bill is already lower thanks to the good insulation. We are really happy with the outcome and would definitely recommend these guys to everyone.
Ik zal jullie direct aanbevelen mocht er iemand van mijn vriendenkring op zoek gaan naar Kunststof kozijnen
Erg vakkundig, er wordt met je meegedacht. Mooie showroom en erg klantvriendelijk.
Fijne en duidelijke uitleg van alle mogelijkheden in de mooie showroom. Ook tijdens opmeten liep alles naar wens. En deze week is alles geplaatst en het ziet er super uit! Vakkundige en nette gezellige medewerkers. Harde werkers, vakkundig en doen hun best alles naar tevredenheid af te ronden. Dank!
Goed werk geleverd voor een redelijke prijs
In de showroom werden we kundig en rustig rondgeleid en de verkoper nam alle tijd. Het opmeten en de plaatsing heeft op de afgesproken data plaatsgevonden. Het resultaat is prachtig. De mensen die geplaatst hebben, waren rustig en prettig. Alles is schoon gemaakt en we kregen een super leuk geschenkje van Ploeg. Het enige minpuntje is dat ons e-mailadres niet op elke afdeling bekend was, want we hebben een paar keer geen bericht gehad. Dan zou ik Ploeg willen aanraden om in een dergelijk geval even een telefoontje te doen. Maar verder ‘petje af’ en wij zijn reuze blij en tevreden.
Vanaf offerte tot plaatsing was alles helder en duidelijk.het uitvoerend personeel zeer deskundig en hield rekening met onze wensen,ook bij de nazorg alles zoals verwacht de kleine discussiepunten naar volle tevredenheid afgehandeld.bij een volgende opdracht ga ik zo weer in zee met van der ploeg
Het begint al bij een geweldige showroom, waar je alles uitgebreid kan bekijken en fantastische service die alle tijd voor je nemen. Ingemeten wanneer het uitkomt en ook perfect gedaan. En dan het plaatsen... supersnel, heel vakkundig met de beste vaklui die je maar mag wensen. Fantastisch resultaat en verzorgt tot in de puntjes, zelfs de stucplekken sneuvelden werden opgevuld en even overleggen over de vensterbank was geen probleem.
Prima op de afgesproken tijdstippen, aardige Medewerkers. Werken netjes en precies, en ook voor de verdere werkzaamheden TOP. En we kennen HANS al jaren
Gehele proces renovatie dakkapel is op één afspraak na niet goed uitgevoerd, toch later na alle tevredenheid opgelost.
Hierbij deel ik u mijn ervaring mede.Als eerste is er een probleem i.v.m. de inmeting van de grote van de kozijnen,daardoor konden de kozijnen niet geheel op de juiste wijze geplaatst worden..Wel is er op deze klacht gereageerd.Maar vind zeker dat men te kort schiet als het op een daadwerkelijke oplossing komt. Vr. Gr. H ,Dentro.
Beste heer Dentro, Dank voor uw feedback, erg waardevol voor ons. Vervelend dat u deze ervaring heeft met Ploeg kozijnen. Wel goed om te horen dat uw klacht destijds direct is opgepakt door een van onze collega’s. Uiteraard hopen we dat u – ondanks dit ongemak – nog lang veel plezier heeft van uw kozijnen. Nogmaals dank voor het delen van uw verhaal en een fijne dag gewenst, Ploeg kozijnen
In eerste instantie hadden wij goede hoop en positieve verwachtingen mbt Ploeg kozijnen. Echter door de montage zijn wij behoorlijk teleurgesteld geraakt. Toch hebben wij een goed gesprek met de directeur van Ploeg kozijnen gehad, waarin wij nader tot elkaar zijn gekomen.
betrouwbaar bedrijf. Goed meedenken. Geleverde kozijnen zijn de mooiste van de straat. Heldere afspraken en werkwijze. Geweldige voorman uit Zevenhuizen met zijn maten.Klein verbeterpuntje; wijzgingen in de oorspronkelijke offerte dmw meer- of minderwerk houden het voor de klant overzichtelijker dan een geheel nieuwe offerte te maken.
Stipt volgens planning op maandagmorgen begonnen. Alles liep perfect volgens schema. Op moment dat het schema leek uit te lopen kwamen er mensen bij om alles toch goed voor elkaar te krijgen. Alle beschadigingen aan de binnenzijde die ontstonden keurig weggewerkt. Puntje van aandacht is dat de uiteindelijke offerte ook nog langs de buitendienstmedewerker zou moeten gaan. Met hem zijn de afspraken gemaakt en hij zou dan ook de fouten uit de offerte kunnen halen.
Uitstekend werk geleverd. We zijn hier heel tevreden over.
Alles is correct je daan
In de showroom een goede en uitgebreide uitleg over alle zaken die wij wilden.
Door zeer ervaren mensen met goede en uitgebreide uitleg een juiste keuze kunnen maken. De betrouwbaarheid in planning montage was echter wat minder en was de montage op een paar punten slordig. Maar de service erna en het oplossen was super!!
Na 20 jaar was er bij mij een zijkant van een kunststof raam door mij zelf verprutst, naar Nw Vennep gereden naar de werkplaats waar ik werd ontvangen door een ploeg medewerkers die net aan de thee zaten wat ik wilde werd mij netjes gevraagd. Ik zei wat ik wilde momentje Meneer even later kwam hij terug met een 3 meter lange raam zijkant. wat mag ik betalen vroeg ik nou niets dus, dit is service na 20 jaar grote klasse.
Mooie showroom, goed advies en keurig geplaatst. Montageploeg heeft heel netjes gewerkt.
Ik heb het als zeer prettig ervaren hoe de werkweek is gelopen. Er viel er wel eens eentje uit (werknemer), maar het werk werd zeer zorgvuldig gedaan en alles was op tijd af. Het werd altijd netjes achtergelaten na een werkdag en de sfeer onderling was goed en dat is ook prettig. Hulde Voor Aad. Een harde en secure werker. En de opmeter. Alles klopte!! Ik wil nog een vensterbank in de keuken en dat contact verloopt wat stroef, maar dat kan ook aan mezelf liggen...
Wachttijd is lang maar als je aan de beurt bent komt er zeer vriendeljjk en ervaren personeel om de klus te klaren!
Wat ons opgevallen is,zeker bij de montage van onze kozijnen,is dat de mannen zo vakbekwaam,meedenkend, positief, klantgericht en kwalitatief werken. Ook als het even tegenzat werd daar op een goede manier op gereageerd en mee omgegaan. Ook de werkzaamheden vooraf(o.a. folie op de trappen voor het heen-en weer lopen) en zeker ook de opruimwerkzaamheden, werden uitstekend gedaan. Dus kunnen wij niets anders zeggen dan: ........HULDE voor de monteurs........ en uiteraard zijn wij tevreden over de kozijnen. Het geeft het aangezicht van ons huis weer een frisse, mooie uitstraling.
Zeer te vrezen over het 1e gesprek tot aan de montage.
Pesetaweg 45
2153 PJ Nieuw-vennep
Sinds 1980 is Ploeg Kozijnen dé specialist in hoogwaardige kunststof kozijnen met uitmuntende service! Of het nu voor particuliere woningen, zakelijke projecten, renovatie of nieuwbouw is, wij leveren kwaliteit. Onze moderne productielocatie in Nieuw-Vennep produceert op maat, en onze eigen montageteams zorgen voor vakkundige plaatsing. Ontdek de kracht van Ploeg Kozijnen - waar kwaliteit en klantgerichtheid voorop staan. Bezoek ons op
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
