Reviews voor Ploeg kozijnen

Bij ons zijn de ramen, kozijnen, gevelbekleding, garagedeur en tuindeuren vervangen. Het was door Ploeg goed geregeld en gepland. Prettig contact met de medewerkers en heel netjes afgewerkt.

Ons gehele huis voorzien van nieuwe kozijnen, deuren en schuifpui met triple glas, Er werd vlot en precies gewerkt. Ik ben heel tevreden met het resultaat.

Mijn huis laten voorzien van dakkapellen aan voor- en achterzijde. In de voorbereidingsfase heeft Ploeg kozijnen middels goede communicatie en begeleiding zorggedragen voor het maken van de juiste keuze bij de aanschaf van de dakkapellen. Tot het moment van de start van de werkzaamheden is een helder tijdpad gecommuniceerd en nagekomen. De werkzaamheden (bij het plaatsen en nazorg) zijn uitgevoerd door zeer vakkundige en service gerichte monteurs.

8 maanden na ondertekening van de order onze voordeur portaal en achterdeur portaal vervangen. Na 2 dagen was de vervanging gereed, maar echter niet afgewerkt. Helaas is de afwerking 2 weken later pas gebeurd, maar het ziet er nu prachtig uit. De monteurs werken schoon en kennen hun vak! Top kwaliteit van Ploeg kozijnen! De communicatie met klant kan echter veel beter!

Duidelijk afspraken en communicatie vooraf. Afspraken worden nageleefd en er wordt compleet werk afgeleverd. Goede kwaliteit door echte vakmannen en vrouwen.

Ploeg doet wat is beloofd. Onze wensen zijn waargemaakt in overleg en met deskundig advies. Oog en oor voor detail. Nauwgezet en stipt in voorbereiding, uitvoering en afwerking. Een gerenommeerd en deugdelijk bedrijf.

Goede offerte gekregen en prettig afgerond met de heer van Dansik. Mooie kozijnen, perfect geplaatst en goed en mooi afgewerkt door Aad en Hennie. Echte vakmannen. Een paar kleine mankementen, maar netjes opgelost. Kortom zeer tevreden.

Het offertetraject liep voorspoedig. Veranderingen onzer zijde werden meteen meegenomen en doorgerekend. Na geven van opdracht zijn we goed op de hoogte gehouden van de voortgang. De monteurs waren zeer vriendelijk, meedenkend en vakkundig en hebben geweldig werk geleverd.

Netjes gewerkt en monteurs gaven zelf al aan als er iets mis was. Denken gure me in de afwerking

Nadat de plaatsing de eerste keer niet doorging ivm het weer snel een oplossing gezocht voor een nieuwe datum. Alles top gedaan. Vlotte en nette werkers. Helemaal tevreden.

Keurig geholpen in showroom, goed advies. Keurig geplaatst

Nog twee te plaatsen kozijnen tijdens schrijven van deze review. Laten we positief beginnen, ik heb niet het gevoel dat het onwil is maar wij hadden een hogere klantverwachting. Deze is absoluut niet gehaald. Het gaat hier niet om tientjes werk, dus maak je wat over zou ik graag zien dat de tegenpartij eeen comfirmatie stuurt als het gelukt is. Tijdens verkoop word een periode genoemd voor plaatsen dat zou november in ons geval zijn geweest. September was daar en nog geen communicatie niks...dan gaan de alarm bellen al af, wij emailen en bellen ... uiteindelijk januari (10maanden na tekenen en twee maanden na de beloofde plaatsing datum ) het is niet erg een beetje vertraging, maar communiceer naar je klant. Twee gedeeltes zijn beschadigd voor de levering en worden nog op een later moment geplaatst. Plaatsing is goed gegaan erg nette heren die kijhard werken. Producten zien er erg goed uit. Even zelf wezen kijken bij facatures en ja daar kom je dan wel achter waarom er slecht/gecommuniceerd werd, te weinig handjes op een paar plekken die echt nodig zijn. Hopelijk hoeven we niet al te lang te wachten op de rest. Einde van het traject, lijkt de telefoon makkelijker te worden gegrepen om iets uit te leggen dus, kan zijn dat iemand terug is of dat het te weinig handjes probleem is opgelost.

Fijn geholpen door Jacob en de montage is ook goed gedaan

Prima geplaatst en netjes afgewerkt

Alles verliep vlot en probleemloos. Maar één van de werkers heeft zonder enig overleg twee dikke palen geplaatst onder het raam van de dakkapel. Maar dat kan helemaal niet, omdat wij onder het raam onze koffers opbergen. Door de nieuw geplaatste palen konden de koffers er niet meer uit. Door de palen kan je er niet meer bij. Hij had dit eerst moeten overleggen en de palen konden makkelijk op een gunstiger plaats worden gezet.

Vanaf het bezoek aan de showroom tot en met de oplevering heeft Ploeg Kozijnen het heel goed voor elkaar. In de showroom duidelijke uitleg gehad van de verschillende mogelijkheden. Duidelijke offerte ontvangen en de medewerkers die komen inmeten en de kozijnen komen monteren, werken netjes en zijn vriendelijk. Wij komen wel een keer terug bij Ploeg Kozijnen!

Ploeg heeft mooi werk geleverd. Steeds prettige en duidelijke communicatie, en alles wat werd beloofd is geleverd. Heel blij met onze nieuwe dakkapel.

Wij zijn heel tevreden over ploegkozijnen. Ze zijn vriendelijk, beleefd en ze gaan erg netjes te werk. Kortom heel blij met het eindresuktaat

Na plaatsing van onze schuifpui in 2017 zijn we weer terug gekomen bij Ploeg Kozijnen. Nu voor vervanging van de tuinpui en een nieuwe voordeur. Vakmanschap was weer uitstekend wel was inmiddels het profiel van de kozijnen veranderd. Het huidige profiel is t.o.v. het vorige niet afgerond op de hoeken en dat geeft meteen een killere, zakelijke, minder huiselijke indruk. Het vorige profiel was warmer en heeft dus duidelijk onze voorkeur maar helaas…. Vandaar dit keer geen 10 als eindcijfer. Nogmaals, het vakmanschap bij de plaatsing en de begeleiding tijdens de offerte besprekingen was weer uitstekend.

Hele traject duurt zeer lang van tekenen tot plaatsen. April getekend,sept. plaatsen,werd uiteindelijk begin nov.(na zelf moeten vragen of er al een datum bekend was,was er een dag later een afspraak/datum. 2 weken voor leveren een melding dat het nogmaals 8 weken uitgesteld werd,(waar we de week eerder een mail kregen, "hoera we komen bijna plaatsen") Uiteindelijk na veel commentaar "verkort" naar 3 ipv. 8 weken uitstel. De 1ste dag van plaatsen bleken diverse "standaard" items niet aanwezig(toch ruim tijd hiervoor gehad), tevens diverse onderdelen (kozijn van raam, kozijn van achterdeur en achterdeur zelf) beschadigd. Tijdens montage bleek snel dat het niet netjes en luchtdicht zou zijn zonder nieuwe vensterbanken,terwijl bij verkoop en inmeten werd gezegd dat huidige konden blijven zitten en de monteurs dit netjes konden afwerken/oplossen. Gelukkig goede informatie van de kundige monteur gehad en besloten de vensterbanken alsnog te vernieuwen. De volledige communicatie omtrent afhandeling/oplossing van de schades moest vanuit ons komen,overal zelf continue achteraan bellen. Daar alles leek wat mis kon gaan, mis leek te gaan, had op dat moment een persoonlijke insteek vanuit Ploeg op zijn plaats geleken,even langs komen om te kijken wat er nu allemaal mis gaat en hoe we dit op kunnen lossen. De "service" is dit geheel was ver te zoeken. Uiteindelijk is alles met spoed opgepakt en binnen 3 weken alles hersteld/afgewerkt,maar ook toen kwamen de glaslatten met beschadigingen.Gelukkig zeer ervaren monteurs die deze niet wilde plaatsen en direct nieuwe laten komen.Het persoonlijk gesprek heeft die dag plaats gevonden en die middag zou Ploeg bij ons terug komen, nu, ruim 24 uur na gesprek,wachten wij nog steeds op contact terwijl we vrij duidelijk waren over communicatie. Nogmaals groot applaus voor de monteurs welke bij ons aanwezig waren. Zij plaatsen met grote zorg en deskundigheid de kozijnen en proberen te redden wat er te redden valt en denken zeer goed mee.

Geen negatieve berichten

Gasten beginnen vroeg veel lawaai bij slopen kozijnen snel geplaatst goed afgewerkt maar voor 12.00 weer vertrokken om dan ern dag later weer terug te komen. Ze zouden alleen nog terugkomen voor de deur cilinder ivm zelfde sleutel

Tot aan de montagedatum uitstekende communicatie. Na uitstellen montagedatum verrast met een dinerbon. Ons was verteld dat Ploeg eigen montageteams had. Montage bij ons is uitgevoerd door een ingehuurd team van Poolse zzp'ers, waardoor de communicatie moeizaam was. Overigens hebben zij fantastisch werk geleverd. De nazorg was wat onduidelijk en een beetje rommelig.

De geplaatste kozijnen, het boeideel en de vensterbanken binnen en buiten zijn van een mooie kwaliteit. De mannen die de klus hebben geklaard toonden vakmanschap.

Je word vanaf begin tot einde goed begeleid door Ploeg en ook op de hoogte gehouden van de voortgang. Ook bieden ze allerlei opties aan waar je zelf niet zo gauw aan zou denken. Plaatsing van de dakkapellen ging ook prima. Komen keurig op afspraak. Zeer nette service. Dakkapellen zien er kwalitatief erg goed uit. Wij hebben op een van de dakkapellen een ingebouwde airco unit. Hiervan werd gezegd dat er een kleine schoenendoos op het dak te zien was maar dit valt wel groter uit. Weet niet of we het hadden genomen als we dit van te voren hadden geweten. Enige minpuntje vonden wij dat er een busje en aanhangwagen van dakkapellen.nu aan kwam rijden en dat er ook stickers van dakkapellen.nu op het dakkapel zitten. Dit geeft de indruk dat de dakkapellen niet door ploeg zijn gemaakt.