Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap N.v.t.
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Badkamers/ Sanitair
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage) N.v.t.
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Ik ben: Vaker klant geweest
  • Ervaring met: Keukens
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
5

2 sterren: slechter dan verwacht

ze kunnen mooi vertellen, totdat je betaald hebt dan is de service gelijk weg.

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Ik ben: Vaker klant geweest
  • Ervaring met: Keukens|Badkamers/ Sanitair
  • Verbeterpunten / Tips: -betere nazorg -betere kennis over badkamers, is nu belabberd -van de hele badkamer hebben we alleen van de spiegel en de kraan geen problemen ondervonden!!
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Is er niet, bij de keuken ging bijna alles perfect. Met de badkamer/toilet ging bijna alles fout.

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Ik ben: Vaker klant geweest
  • Ervaring met: Badkamers/ Sanitair
  • Verbeterpunten / Tips: Beter afspraken maken met leveranciers over de te leveren kwaliteit. Zoals rechte wandtegels,niet de codes van de douchekop en stang wijzigen waaardoor we de verkeerde kregen. En de keramische wastafel is net een heuvellandschap, en de onderkant van de wastafel is heel ruw waardoor je op moet passen dat je de handen niet open haalt. En zo kan ik nog wel even doorgaan.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Levering en plaatsing keuken was uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Verbeterpunten / Tips: Als de keuken verkocht is, is daarna de allertheid van het personeel gelijk minder. Als je een vraag stelt of een apparaat nog gewijzigd kan worden in een ander merk, is het antwoord dat hij gaat kijken of het nog kan en daarna hoor je niets meer.
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Satink is te veel op sales gericht. Als je na de koop vragen hebt is het een drama om iemand aan de telefoon te krijgen, noch in inhoudelijk juist antwoord, terwijl je toch echt niet vraagt om de bouwtekeningen van de Eiffeltoren. Misschien is de hoog doorloop snelheid van het personeel een oorzaak, maar dat kunt u vast zelf bepalen. Momenteel wacht ik ook al weer één dag om een dikte van een glasplaat te ontvangen en af te stemmen hoe ik meer tegels kan ontvangen. Ik vind dit niet meer van deze tijd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens|Badkamers/ Sanitair|Tegels/Natuursteen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prettige omgang en info van het personeel, klantvriendelijk,

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Badkamers/ Sanitair|Tegels/Natuursteen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik was alleen en een beetje zenuwachtig, maar werd direct op een positieve manier op mijn gemak gesteld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website N.v.t.
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Ik ben: Vaker klant geweest
  • Ervaring met: Keukens|Badkamers/ Sanitair|Tegels/Natuursteen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

zeer mooie winkel met gezellige personeelsleden

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage) N.v.t.
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Badkamers/ Sanitair
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Positief, daar kan ik niks van maken

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Tegels/Natuursteen
  • Verbeterpunten / Tips: - afspraken na komen, na eerste bezoek zelf achter de bestelling aan moeten bellen. - leveringen goed leveren en geen bestellingen van andere klanten mee geven. - gepaste oplossing zoeken voor fouten en noet door de klant zelf laten oplossen, heen en weer rijden. - na de gemaakte fout met een passende oplossing komen. - professioneel mailcontact. Niet persoonlijk.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Ik ben: Vaker klant geweest
  • Ervaring met: Keukens
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Het advies van de verkoper is als zeer creatief ervaren met een groot probleem oplossend vermogen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verkoper Peter v/d Meulen hield netjes contact met vragen tijdens bestelperiode. We hadden/hebben een goede "klik", iets wat wij belangrijk vinden! Na wat problemen met de geleverde keuken lijkt het allemaal keurig opgelost te gaan worden - moet nog gebeuren maar we hebben er vertrouwen in!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Verbeterpunten / Tips: De monteurs hebben hun werk goed gedaan maar ik had liever een monteur uit de omgeving gezien (ze komen uit Arnhem) want er moet nog e.e.a. gebeuren en dan lijkt het me handiger om iemand van dichtbij te laten komen (makkelijker overleggen?)
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Geen poespas, er werd goed geluisterd naar mijn wensen en snel een koelkast gevonden die ik wilde. De montage verliep soepel en aardige kerel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Verbeterpunten / Tips: geen
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Welwillendheid om mee te denken van verkoper Mooie keuken

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Ik ben: Vaker klant geweest
  • Ervaring met: Keukens
  • Verbeterpunten / Tips: * laat medewerkers van planning geen contact hebben met klant of heroverweeg de manier van communicatie van deze afdeling (laat dit via verkoop gaan). Mail is eenvoudigweg bot en lomp. * inmeten is goed gebeurd, levering werkblad niet op maat. (Maak gebruik van een goedkope kartonnen mal?) dit bespaart kosten voor herproductie. * deur van koelkast kon niet gemonteerd worden, omdat er verkeerde (linksdraaiende ipv rechtsdraaiende) scharnieren bij zaten. Geef de monteurs een aantal soorten mee van dit "kleinmateriaal". Dit voorkomt ergernis, kosten en tijd. * raam kan niet meer open vanwege plaatsing kraan, dit had bij het inmeten gezien moeten worden. Moet nu weer een nieuwe inmeet afspraak voor gemaakt worden. * bij montage van keuken hebben de monteurs waterleiding geraakt. Dit kan gebeuren, maar oogt amateuristisch. * aftercare moet sneller kunnen (ook in vakantietijd) * bij opnemen van de term "montage stopcontact door installateur naar eigen inzicht" heeft de installateur (geregeld door Satink) de muren zo onder handen genomen dat we de muur moesten laten herstellen. Terwijl als de tekening hier mee rekening gehouden had, deze aanvullende kosten niet nodig was. In ieder geval had de klant geïnformeerd kunnen worden dat dit de mogelijke gevolgen konden zijn. Nu veel stress om op korte termijn dit gerepareerd te krijgen. * helaas hadden we ook al wat negatieve ervaringen bij een vorige keuken aanschaf, dus het lijkt van structurele aard te zijn. (Ik ben proces consultant dus kijk nogal kritisch naar processen, mogelijk verstandig hier zelf eens periodiek naar te kijken.)
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goed advies bij eerste bezoek aan adviseur. Geen gezeur over prijs maar direct netjes gedaan. Zeer nette en behulpzame, vakbekwame monteur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Verbeterpunten / Tips: Communicatie over definitieve tekening liep erg stroef. Nalevering van ontbrekende zaken duurt lang (ook door vakantietijd) Haakse plaatsing van aanrechtblad had beter gekund
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

prima advies, keuken is echt geworden wat we gehoopt hadden. montage is ook door deskundige medewerkers gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website N.v.t.
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Verbeterpunten / Tips: na plaatsing keuken in juni 2014 is er tot nu toe geen vervolgafspraak gemaakt voor de resterende montage werkzaamheden.
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Beloof alleen dingen die je ook echt na kunt komen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap N.v.t.
  • Personeel (bezorging/ montage) N.v.t.
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Badkamers/ Sanitair|Tegels/Natuursteen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer prettig contact met Niek, zeer geduldig en bereid mee te denken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Badkamers/ Sanitair
  • Verbeterpunten / Tips: De tekening en productspecificaties werden alleen op klad beschikbaar gesteld. Zelfs het tekenen van de overeenkomst gebeurde n.a.v. een computeroverzicht zonder uitdraai van deze gegevens.Pas na diverse malen hiernaar gevraagd te hebben bij verkoper en naderhand de orderverwerking een redelijk miniem overzicht ontvangen maar geen enkele 3D-tekening. De aannemer was ook niet in het bezit van een goede tekening en andere afdrukken van de mooie 3D-overzichten die op de computer gemaakt zijn door de verkoper. Dit vind ik een zeer grote tekortkoming van uw bedrijf. Wij hadden ook bij een andere firma gekeken en kregen van hen een prachtig overzicht van alle hierboven genoemde punten, alleen al als eerste bespreekvoorstel.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Uitlevering van goederen tot 2 x toe niet alles uitgeleverd . 2 x extra naar zwolle gereden om alsnog de spullen op te halen . communicatie tussen de mensen kan beter !! Dit had ons een rit naar Zwolle bespaard . Voor de rest zeer tevreden over alles

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage) N.v.t.
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website N.v.t.
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Badkamers/ Sanitair
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage) N.v.t.
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Badkamers/ Sanitair
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prettige verkoper en goed advies. Plaatsing keuken verliep prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Verbeterpunten / Tips: Bestellingen vooraf beter controleren.

Bedrijfsgegevens

Huub van Doornestraat 4

8013 NR Zwolle

038-4542975

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.