Reviews voor Eigenhuis Keukens

Afgelopen vrijdag een opzet gemaakt met Frank voor onze nieuwe keuken. Grofweg hadden we al een idee hoe het er uit moest gaan zien en met onze ideeën is er, weliswaar nog op papier, een prachtig ontwerp gemaakt. We zijn heel tevreden. Nu nog even wachten tot er gebouwd gaat worden.

Mijn gesprek met de de verkoopster van Eigenhuis keuken was erg aangenaam, vriendelijk en productief

goed advies, prettige samenwerking.

Wij hebben het genoegen gehad om met Victor samen een mooie keuken op papier te krijgen. In grote lijnen wisten wij wat we wilden, maar door de input van Victor werden onze ideeën werkelijkheid en kregen wij door middel van goede en mooie 3D tekeningen een heel realistisch beeld, waarop we het goede gevoel bij onze nieuwe keuken kregen.

Wij hebben het geweldig gevonden zoals wij ontvangen zijn bij Eigenhuis Keukens in Houten, met als resultaat dat we een prachtige keuken hebben gekocht.

Het videobellen met Cathelyne hebben mijn zoon en ik als zeer prettig en vakkundig ervaren

Wij wisten door internet search al redelijk wat we wilden (Siematic Pure) Danny heeft ons geholpen bij het verfijnen van onze keuze. Hij deed dat vakkundig, drong ons niets op en dacht mee. Uiteindelijke prijsonderhandelingen verliepen ook professioneel en heb het gevoel dat we beiden tevreden waren met de uitkomst. Zie uit naar plaatsing!

Wij hebben in december 2020 een keuken gekocht bij Eigen Keuken in Cappelle aan den IJssel en zijn daar geholpen door Martin. Martin heeft ons enorm goed geholpen en gezorgd dat wij binnen ons budget bleven door te sturen op andere producten die goedkoper waren. Al met al zeer tevreden!

Ruime keuze, snelle opvolging, goede deal

De aankoop verliep prima. De verkoper adviseerde ons goed. Maar 7 weken na plaatsing doet de afzuigkap het nog steeds niet. Ook is de deur van de vriezer nog steeds niet vast gemaakt en missen we nog plinten. Na heel vaak bellen met de service-afdeling (ze zeggen dat ze terug bellen maar dat gebeurt vaak niet) zouden ze dan eindelijk vandaag komen. Een half uur van tevoren (!!!) bellen ze af. De meneer van de service afdeling werd boos op mij omdat ik dit niet acceptabel vind dat ze pas over 3 weken komen. Echt nog nooit zo’n slechte service gehad en zo onbeschoft te woord gestaan. Ik zou iedereen adviseren ergens anders een keuken te kopen.

Onze afspraak in de showroom kon helaas niet door gaan door de maatregelen van de overheid i.v.m. corona, maar via beeld bellen op de laptop en telefoon is het toch gelukt om de keuken te bekijken en de plaatsing van apparatuur, David deed dit prima, er werd niks opgedrongen, en kwam met goede tips, wij gaan later nog een keer naar de showroom voor de kleur, maar moesten dit zo doen, omdat eigenhuis keukens het leiding werk alvast kon doorgeven aan de bouwer van ons nieuwbouw appartement

Goed gesprek met Noortje, ze nam de tijd om ons alle opties in onze keuze van de keuken te laten zien in de showroom. De offerte en 3D in kleur foto weergave, gaven een goede indruk hoe de keuken er straks in werkelijkheid uit komt te zien

Ik ben geholpen door Lisette Heek. Een doortastende de dame met een praktische en goed kijk op keukens en de inrichting er van. Een keuken zoek je niet vaak uit, dus het is prettig dat zij veel tips geeft over met name de looproute in je keuken wat wel of niet handig is.

Ik ben heel goed geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe keuken bij EigenHuis keukens in Amersfoort. Er was genoeg keuze voor handen en ik had zeker het gevoel dat er naar mijn wensen geluisterd werd. Al met al, zou ik deze showroom zeker aanraden bij anderen!

Goed ontvangen, veel tijd besteed , goed advies. Na het opmaken van de prijs was ik blij verrast. Ik had veel meer verwacht. Volgende keer koop ik weer een keuken bij eigenhuis keukens. Betrouwbaar, en vind je tegenwoordig niet vaak.

Wij zijn prettig geadviseerd door Danny A. Na een uitgebreide rondgang door de zaak hebben wij een prachtige keuken weten samen te stellen. Hierbij was Danny behulpzaam zonder teveel te pushen. Het voelde voor ons ook als advisering ipv verkoop. Na het eerste gesprek moesten we wel zelf contact zoeken voordat we de tekeningen toegestuurd kregen. Ook het tweede gesprek verliep prettig en alles werd verder naar wens geregeld. Naar ons idee een goede prijs-kwaliteit verhouding met onderbouwing.

geholpen door zeer goede vriendelijke gastvrouw met kennis van zaken die je niks opdringt maar wel goed adviseert.

Na mijn vorige pittige review is EigenHuisKeukens zo sportief geweest om de offerte ongedaan te maken. Dat hoefden ze echt niet te doen aangezien ik mijn handtekening al had geplaatst. Maar de accountmanager Rolph Voesenek begreep mijn punt en kreeg het voor elkaar dat ik niet meer vastzat aan de offerte. Nadat ik bij een aantal andere keukenzaken ben geweest heb ik een nieuwe afspraak gemaakt. Met nieuwe inzichten en inspiratie heb ik nu een keuken wat helemaal naar mijn zin is! Blij dat Marc ook weer de adviseur was; hij werkt professioneel en heeft goede, creatieve ideeën en oplossingen. Top dat EigenHuis naar mij als kant heeft geluisterd, dat is nog belangrijker dan de prijs! Tip1: doe inspiratie op bij meerdere keukenzaken Tip2: geef elkaar een 2e kans

Als wij een vraag over iets hadden ging ze iedere keer weer net zo makkelijk mee de showroom in om het ter plekke uit te leggen. Zij was vlot met het aanpassen van elk detail in het tekenprogramma. Ze liet ons zien wat mogelijk was.

De wijze waarop Timo ons door het proces van een nieuwe keuken heeft geholpen verdient alle lof. Zijn openingsvragen waren open en gaven hem het idee in welke richting hij ons van adviezen kon voorzien. Vakkundig, alternatieven overleggend, adviserend, nooit opdringerig en bijzonder prettig in de omgang. Nam alle tijd en vertaalde het ontwerp in een duidelijke tekening aan de hand waarvan hij alles uitlegde. Het al aanwezige vertrouwen in zijn vakkundigheid groeide gaandeweg alleen maar. Kortom, wij zijn heel tevreden met hoe wij als klant zijn geholpen en weten dat -omdat de realisatie nog op zich laat wachten- wij alle vrijheid hebben om op details nog aanpassingen door te voeren. Er is geen drempel om hem nog eens te benaderen.

Wij kwamen binnen met ideeën waar onze toekomstige keuken aan zou moeten voldoen. Die wensen en plannen hebben we doorgenomen met Frank en zijn gezamelijk tot een mooi keukenplan gekomen......die volledig naar onze wens is gecreeerd!

Wij hebben een nieuwbouwwoning gekocht en en ons nieuwbouwproject is aangesloten bij Eigenhuis. We wilden graag een keuken kopen en zagen Eigenhuis wel zitten. Echter: We werden niet eens geholpen in de showroom. We moesten zelf om hulp vragen. Eerste contactmoment met de receptioniste bij Eigenhuis verliep al erg stroef, waardoor we ons totaal niet welkom voelden. Het voelde alsof zij op ons neer keken en ze dachten dat we alleen maar kwamen ‘kijken’ (we zien er nog jong uit, zijn 25 jaar). Ook werd er een aantal keren benoemd dat Eigenhuis een midden-segment is qua keukens en dat dit boven ons budget zou zijn (hoe kan je dat nou weten van ons?!). Goed, uiteindelijk gaf receptioniste aan dat ze ons zouden bellen voor een afspraak. Paar weken later niets terug gehoord. Ik heb zelf maar contact opgenomen. Helaas het tweede contactmoment via de telefoon, liep ook heel onvriendelijk af. Er werd gezegd dat we onze vragen maar op de mail moeten gaan zetten en de offerte ook via de mail moeten opvragen (dat was niet eens mijn vraag! Mijn vraag was of ik een afspraak kon inplannen om te oriënteren voor een nieuwe keuken daar!). Echter bleef de receptioniste door ratelen en onvriendelijk ons te woord staan. Het leek alsof zij ons totaal niet wilde helpen, omdat ze dacht dat we alleen maar kwamen kijken en dat de keukens veel te duur zijn voor ons, omdat we nog zo jong zijn. Om het verhaal af te maken gaf de receptioniste ook aan dat er drie uur wordt ingepland met de verkoper, en zij het eigenlijk niet ziet zitten om dit in te plannen met ons. Want dit kost hun namelijk heel veel tijd! Belachelijk, want dat is toch juist de bedoeling dat er tijd wordt gemaakt! Wij zijn nog jong, maar hebben een groot budget voor de keuken! Wij waren bereid om €30.000 euro aan een keuken uit te geven, helaas hebben zij een klant gemist door hun klantonvriendelijkheid en geen interesse willen tonen in ons! Met grote dank aan de receptioniste!

Zodra het contract is getekend en de factuur betaald is de klantgerichteid grotendeels weg. Je zult zelf overal achteraan moeten bellen en over na moeten denken. In ons geval ontbraken onder meer onderdelen van de geleverde keuken (zonder dat daar over bericht was gestuurd). Intern van het kastje naar de muur. Ruim onvoldoende. De keuken zelf is wmb (tot nu toe) goed maar die bestaat natuurlijk uit onderdelen van fabrikanten.

Fijn geholpen.Mooi assortiment Nu wachten tot het appartement klaar is en dan genieten van de keuken

heel vriendelijk ontvangst, goed en meedenkend geholpen, met het uitzoeken van de gehele keuken