Reviews voor Eigenhuis Keukens

We kwamen binnen met een onhaalbaar voorstel (paste namelijk niet) Dat werd snel, vriendelijk en deskundig onderuit gehaald en vervangen door een passende, realistische, betaalbaar alternatief.

Ik wou eigenlijk hier geen energie meer aan spenderen, maar het zit me wel hoog!!! Via een nieuwbouwproject een keuken uiteindelijk hier gekocht! We twijfelde al want er waren een hoop slechte reacties op fb ( hebben ze verwijderd ondertussen ) te lezen over EHK, maar toch laten overhalen door de verkoper. Een keuken gekocht nadat we onze handtekening hadden gezet moesten we nog een keer langs komen voor de laatste definitieve keuze, maar dat kon dan niet meer op zaterdag! Dat is alleen voor mensen die nog een keuken moeten kopen. Uiteindelijk wordt de keuken geleverd, een waardeloze monteur, alles wat fout kon gaan ging ook fout! Afspraken komen ze niet na! Communicatie is erg slecht! Nu een half jaar verder is de keuken af! Ik kan er een boek overschrijven, geen excuses gekregen over de gang van zaken. Eenmaal je handtekening gezet en je bent een nummertje, en doen niks meer voor je en je moet overal zelf achteraan. Mensen koop hier geen keuken, merendeels uit onze blok die hier een keuken hebben gekocht hebben deze ellende en zijn er totaal niet over te spreken...

Goede hulp bij het uitzoeken van de keuken. Al onze wensen en verwachtingen zijn uitgekomen.

Nam de tijd en dacht prima mee met het samenstellen van de keuken

Onze adviseur, Timo, was vriendelijk, behulpzaam en deskundig en fijn was dat hij niet koste wat kost allerlei kostbare snufjes, uitbreidingen en luxere versies van apparaten probeerde te verkopen.

ruime keuze van keukenopstellingen en apparatuur in de showroom. keurige ontvangst door de dame(s) van de receptie. Een vriendelijke en vakkundige verkoper en uiteindelijk een hele mooie keuken gekocht.

Victor is een uistekende begeleider voor keukenaankoop

Super vriendelijk en professioneel geholpen, zijn echt met een goed gevoel weer naar huis gegaan.

In samenwerking met een nieuwbouwproject een keuken gekocht bij Eigenhuis keukens eerste instantie verliep alles goed. Totdat je je handtekening zet en er van alles mis ging. Zo begon het al dat ze de juiste papieren moesten doorsturen naar de aannemer, bleek de persoon die ons geholpen had op vakantie te zijn en het niet gedaan te hebben. Zo doende iemand anders overgenomen die ons erop wees dat de gekozen optie met betrekking tot spotjes helemaal niet mogelijk was. Weer aangepast en alles opnieuw aangeleverd (met spoed want de aannemer moest verder). Vanaf het moment dat de keuken geleverd werd zaten er de verkeerde grepen bij. keuken is in juli afgeleverd. Al menig aantal contact opgenomen per telefoon en per email. probleem zou opgelost worden er zouden nieuwe grepen geleverd worden. Balen, nogmaals de verkeerde, kan gebeuren menselijke fout. Nu zouden er met spoed weer nieuwe grepen geleverd worden, en je raad het al 4 weken verder niks gehad, geen reactie op mail of wat dan ook! Jammer, heel jammer! aangezien dit een compleet nieuwe wijk is, en dit de oplevering van fase 1 is, zal ik een goed woordje doen aan de nieuwe woningkopers in de wijk.

Een mooie keuken voor een goede prijs, de nazorg is echter moeizaam, losse eindjes worden niet snel opgepakt helaas!!

Goede service erg klantvriendelijk geholpen dus eigenlijk niks om op te merken.

Een geduldige verkoper die ons de tijd gaf om een keuze te maken. Hij wist waar hij het over had.

Aankoop en installatie lopen allemaal goed. Op het moment dat er iets met garantie speelt, wordt het een drama. Er was vocht in het tussenpaneel gekomen en dat was dus uitgezet. 6 keer een monteur in anderhalf jaar langs geweest met het verkeerde tussenstuk. Na veel gezeur iemand anders het laten oplossen. Kosten werden gelukkig wel betaald door Eigenhuiskeukens, maar dat mag ook wel na anderhalf jaar. Helaas hetzelfde probleem op een andere plek, maar daar wil ik al niet eens meer aan beginnen.......

een heel plezierige en informatieve en meewerkende verkoper

Slecht. Geen zaken doen met deze partij. Het is een inside out gerichte organisatie die niet begrijpt wat het belang is van klanten tevreden houden. Service is traag en slecht. Wanneer de leverancier zoals Siematic niet mee gaat in het Nederlandse Recht van Redelijkheid en billikheid, zwicht Eigen Huis en vergeet dat klanten de loyaliteit laten zakken. Het management van Eigen Huis denkt aan de eigen portefuille en vergeet dat de klant die vult. Hopelijk ziet men tijdig dat egoisme van bedrijven naar klanten niet meer geaccepteerd wordt door klanten. Want de adviseur Mike heeft ons destijds heel erg goed geholpen. Alleen garantie en service is onder de maat.

In juni werd de keuken geplaatst maar hadden ze de verkeerde kleur plinten bij. Zou binnen 2-3 weken alsnog geleverd en monteert worden. Dat werden 2 maanden en toen de monteur dan eindelijk kwam had hij wéér dezelfde verkeerde kleur plinten bij! + een inbouw afvalemmer die niet paste + een koelkast ombouwkast waar wij niet om gevraagd hadden. Zou weer 2-3 weken duren voor plinten en afval emmer en dat werden er weer 5! Volgende week komen ze (als het goed is na 3 maanden met de juiste kleur plinten en de afvalbak maar sinds deze week werkt ook de kookplaat voor de helft en is ook de vaatwasser leeg gelopen over de nieuwe vloer. Herhaaldelijke fouten, slechte communicatie, geen begrip of extra service. Gewoon in het rijtje aansluiten.

Onze ervaring bestaat uit bespreking en wijziging in een prettig overleg en goed advies van het door ons aangeleverde idee. Het geheel in een ontspannen en serieus eindresultaat. Positief is dat er nog altijd de mogelijkheid bestaat voor eventuele wijzigingen.

Eigenhuis Keukens was de projectleverancier van onze nieuwbouwwoning. In de showroom heeft de verkoper ons prima geholpen, dacht goed met ons mee en zijn we een goede prijs overeengekomen. Tot zover geen enkel probleem maar vanaf de plaatsing - dit gebeurde door een "snelle" maar slordige monteur van een ander bedrijf - volgde een lange periode van fouten en gebreken en het herstel daarvan. De kookplaat werkte niet en bleek later omgebouwd te moeten worden. De keuken was hoger geplaatst dan wij besteld hadden, dit is enkele maanden later hersteld. Wandpanelen ontbraken, enige tijd later wel geleverd maar zonder bevestigingsmateriaal. Problemen met een druppelende kraan. Lekkage van de spoelbak. Deur van de koelkast is krom, hiervoor is nu voor de tweede keer een nieuwe besteld en moet binnenkort - we zijn inmiddels bijna een jaar verder - nog vervangen worden.

Tot nu toe heel tevreden over de aanschaf van de keuken. Goed contact met de verkoper, die luisterde naar onze wensen en goede ideeën had.

Professionele adviseur, bovendien byzonder vriendelijk, creatief in hoe de keukenopstelling te doen, ook alternatieven geboden, prima! En het ging ook lekker vlot...

We hadden een goed en leuk verkoopgesprek met Tijn. De keuken werd geïnstalleerd waarbij er een aantal zaken niet goed bleken te zijn waaronder de koof van de afzuigkap, smetplinten en een deurtje. Het heeft vervolgens een half jaar, veel telefoontjes, frustratie en drie bezoeken geduurd voordat de keuken af was. Enorm teleurstellend.

keuken moet nog geplaats worden. als net zo goed als hulp bij kopen i.v.m.reuma handen een 10.

Op dit moment nog steeds wachtende op de herstelwerkzaamheden. Er worden steeds beschadigde materialen geleverd. De keuken is een jaar geleden geplaatst. Dit is simpelweg treurig.

Snel en alles kan in verkoop; nazorg, afspraken nakomen en en bereikbaarheid om te huilen. Doen helaas hun best alle vooroordelen over keukenverkopers in stand te houden. Terwijl je 30.000 euro uitgeeft!

Zeer deskundig advies. Meedenken met de klant over mogelijkheden. Deskundige plaatsing en goede aftersale. En belangrijk, je hoeft niet te vechten voor een eerlijke prijs zoals bij andere keukenzaken.