Reviews voor Alpina financieel

Snel antwoord, vriendelijk.

Met een vraagstelling over een scooterverzekering werd ik eerst door een virtuele assistent geholpen. Zoals al vaker met dit soort virtuele assistenten te maken gehad bij verschillende bedrijven zijn deze assistenten vaker een crime dan dat zij werkelijk helpen. Mijn simpele vraag kon de assistent zoals al verwacht niet beantwoorden. De meeste virtuele assistenten werken met een script hierdoor zijn zij niet in staat om algemene gerichte vragen te beantwoorden waardoor men meer tijd kwijt ben dan dat ze geholpen worden! Zet a.u.b. een echt levende persoon als assistenten in dan worden klanten veel beter en direct geholpen met hun vragen zoals Corine dat deed. Een mens doet echt veel malen beter dan zo'n domme chatbot.. zucht.

Niet bereikbaar,

Mijn ervaring is goed vragen worden duidelijk beantwoord.

Zowel het afsluiten als het opzeggen van de verzekering ging heel eenvoudig online. Dit in combinatie met de voor mij gunstige premie voor mijn motorverzekering is zeker reden om de volgende motor weer via Diks te verzekeren.

Na een aanvraag van mij heeft de betreffende persoon aan de telefoon een prima advies gegeven over hoe ik e,e.a. het beste kon aanpakken. Dit om op een zo duidelijk en goedkoop mogelijke manier een extra verzekering af te sluiten.

Goed

snel telefonisch contact , goed geinformeerd

de persoon die reageerde reageerde vlot en duidelijk

Goeie en duidelijke antwoorden en ook gelijk actie

Informatie over mijn bootverzekering was moeilijk te vinden. Kostte me 20 min. - bootverzekering staat niet op de site genoemd; ik blijk motorrijtuigenverzekering te moeten kiezen. Niet zo logisch. - via geen van de ingangen kon ik info over mijn polis vinden. Pas via de chatfunctie, die moeilijk opstartte en die bij vragen over bootverzekering nog een paar keer meldde "Deze optie is niet herkend. Klik op één van bovenstaande opties", kwam ik uiteindelijk bij Corine. Zij handelde goed en duidelijk. - de polis is op 1-4-2020 door jullie overgenomen als odnerdeel van VerzekerVoordelig. Maar ASR, die op 7-5 een nieuwe polis afgaf, wist daar niet van en heeft VerzekerVoordelig nog als tussenpersoon genoemd op de polis. - jullie zijn alleen op werkdagen van 08.00-18.00 bereikbaar. Een noodnummer wordt niet genoemd op de site. - Corine gaf me per chat goede begeleiding en vroeg voor me het noodnummer bij ASR op. - Kan me voorstellen dat de coronaproblemen de oorzaak zijn. Verwacht wel dat het wordt opgepakt

geen

ik ben echt geholpen kan nou weer normaal naar me werk doet wel pijn om ulke grote bedragen te betalen maar ben super blij dat ik verzekerd ben

Slecht

Namens mijn moeder (81jr) een klacht/vraag ingediend. Zonder interactie is inboedelwaarde verhoogd. Moet eerst hele check door om antwoord te krijgen waarom. Check door, alles ingeleverd, wat denk je? Krijg geen antwoord, krijg nieuw voorstel en inderdaad het kan goedkoper. Briljant.......

UITSTEKEND

Snelle afhandeling

Goed en helder.

Verzekeren van een oldtimer zal waarschijnlijk beginnen bij 5 euro en dan zal het langzaam optellen, mijn berekening op de site kwam uiteindelijk op 50 euro per maand uit, ik zag het vlak voordat ik op akkoord klikte. De website werd hoog aangeprezen op Google als goedkoopste autoverzekering, maar dat blijkt een façade. Ik heb mijn auto nu maar bij Univé verzekerd, WA+ kost daar maar 17,50 per maand.

Zelfs bij opzeggen van een verzekering buitengewoon vriendelijk en zéér hulpvaardig. Medewerkers van Diks: Een dikke pluim!!

Na inval in woning door andere tussenpersoon van de Vereende bijna als crimineel gezien waarbij de risicofactor heel hoog was. De beoordeling door Diks Verzekeringen was geheel anders, wat er gebeurt was bij ons telde niet mee voor die verzekering. We zijn er dan ook heel blij mee dat de Vereende ons deze tussenpersoon Diks Verzekering heeft toegewezen. Gewoonweg: hardstikke eerlijk. Wij raden dit dan ook iedereen aan die in de problemen zit.

alles is netjes verzorgd zoals het hoort en je krijg gewoon iemand aan de lijn

Zeer prettig, snel en makkelijk alles online te regelen.

Poliscounter werkt transparant en heeft wel misschien de beste service van Nederland .

Echt super goed geholpen net!